Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Eva m'a très bien conseillé. Personne très professionnelle

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accès rapide, prix normal J’espère que la livraison sera rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Nos mobiles ne captent pas au cabannes de fleury

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• 5 / 5

  

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  Très bons renseignements par le vendeur

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 4 / 5

  

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  Pas de possibilité de choisir une livraison du nouveau portable en 24 heures comme possible théoriquement sur le site. Pas possible de se faire livrer dans la boutique SFR de mon bureau. Elle n'apparaît pas dans la liste.

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• 4 / 5

  

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  C’est bien

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• 5 / 5

  

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  Très simple et facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Mise en service trop longue. Service client incapable de répondre à mes demandes.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Les conditions sont satisfaisantes et j'ai passé commande facilement.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et efficace

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• 5 / 5

  

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  Plutôt simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  L'équipe à compris ma demande et à tous mis en œuvre pour me satisfaire.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Impossible d'activer la ligne pendant 48h

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du changement de forfait en un clic sur L appli

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• 5 / 5

  

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  cela c'est bien passé avec beaucoup de faciliter et de clarter.

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• 5 / 5

  

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  Sa.s ce déplacer j'ai fais mon choix pour ma box et on opérateur

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• 4 / 5

  

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  bien, mais j'attends la suite avec confirmation de l'expédition de ma commande et de la date de réception. merci

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• 3 / 5

  

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  Je regrette que la personne qui m'a proposé le forfait ait gonflé mon 1er forfait à 80 go alors que mon utilisation ne le nécessitait pas. Il y a franchement un manque de communication et de transparence au niveau des explications quant à l'utilisation du produit. C'est regrettable voir préjudiciable à une prolongation de contrat.

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• 5 / 5

  

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  Achat simplifié et rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci particulier cite très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Conseiller à l'écoute, satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace et très bon tarif

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• 1 / 5

  

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  J’ai un souci par rapport le décodeur Il y a l'image et il n'y a pas de son et pour l’instant aucun retour pour réparation de décodeur

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• 5 / 5

  

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  Oui tout est clair et bien explicite.Les smartphone sont bien classés et le choix est très large..

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

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• 2 / 5

  

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  service commercial à revoir

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• 2 / 5

  

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  Pas de CGV consultables après la commande.

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• 2 / 5

  

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  Heureusement que je me suis débrouiller seule. Car impossible de passer commande dans votre boutique, et je n’ai pas eu plus d’infos par téléphone.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, bravo

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• 1 / 5

  

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  Lamentable! Je me désabonne des la fin des engagements. Très déçu et mal expliqué

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• 1 / 5

  

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  un vendeur malhonnête m'a contactée pour me vendre un téléphone à 1 euro,je me retrouve avec 2 lignes à payer au lieu d'une avec un mauvais forfait,idem pour ma fille alors que je n'avais rien demandé...

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 2 / 5

  

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  Les offres a petit prix ne sont pas attrayantes car très peu de giga

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sans soucis, délai de livraison très rapide, produits parfaits

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• 4 / 5

  

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  site facile de manipulation

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• 4 / 5

  

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  Choix possibles très clairs. Large gamme de téléphones et de forfaits. Mais accueil téléphonique mitigé. Conseiller moyennement aimable.

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• 5 / 5

  

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  J'envisageai d'aller en boutique mais la simplicité de la manip m'a séduit

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• 5 / 5

  

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  Très facile et très rapide transaction pour changer de téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très bon cité a recommandé à mes amis

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• 2 / 5

  

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  Commande passé relativement rapidement. Le problème est que les créneaux demandés car disponibles en ligne ne le sont finalement pas. De plus enfin un créneau qui fonctionne mais une fois la commande finis, on annonce qu'on prendra contact avec moi pour valider une date de rendez vous. Pour le moment très peur de la suite.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de sfr

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Relativement facile

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• 5 / 5

  

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  Tout était clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Recherche aisée du produit. Je savais quel produit je voulais et j'ai trouvé chez sfr le meilleur tarif avec facilité de paiement en gardant le même forfait.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  m'a fait attendre 12 min pour ensuite raccrocher, clairement insatisfait de plus je n'ai pas eu les réponses à mes questions, j'ai passé par internet, très mécontent.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil. Très bien renseigner..client satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Bon prix

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil! personnel adorable

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• 1 / 5

  

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  Service client de mauvaise qualité

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• 1 / 5

  

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  Impossible de valider la commande, la copie .pdf ou .jpg de ma CNI étant systématiquement refusée malgré plusieurs essais (documents pourtant déjà utilisés à maintes reprises pour des démarches administratives en ligne sans souci). Du coup ma commande a été purement et simplement annulée. Extrêmement déçue. Je ne recommande pas du tout ce site ni SFR en général. Impossible de joindre un seul magasin à 10km à la ronde pour savoir si l'article est en stock en magasin. Impossible sur le site de voir si les produits sont en stock dans tel ou tel magasin. Passez votre chemin...

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• 1 / 5

  

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  erreur sur l'étage pour l'installation et impossible d'avoir un conseiller puisque on me demande un numéro que je n'est pas. de plus musique d'attente plus que insupportable a grésiller et faire des bruit vraiment insupportable et incompréhensible d'entendre le message une honte

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble cela va bien mais un délai de pile 24h pour validé une commande et devoir attendre 72h après pour la récupérer de nos jours cela fait long. De plus cela fait un moment que certaine couleur ne sont pas dispo pour le s22 alors que chez d'autre opérateur oui . Cela est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Explications claires

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, interface simple claire et précis. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très facile

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• 4 / 5

  

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  pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  Les renseignements en lien avec nos produits sfr déjà en notre possession sont pris en compte dans les calculs du prix des forfaits et des téléphones. La remise de 50€ sur les téléphones, l'ergonomie du site qui à grandement évolué ont fait de cette expérience de changement d'offre et de renouvellement de téléphone, un bonne expérience sans surprise.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Merci SFR pour la réponse rapide et la résolution facile du problème

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  OUI

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Trouver facilement pour changement d’opérateur telephonique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé beaucoup de produits de choix et j'ai pû choisir des produits suivants mes besoins.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation et détails commande et post-commande très clairs.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Je pensais pas que c’était aussi facile de changer de forfait sur le site !

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• 4 / 5

  

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  Très bonne

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• 4 / 5

  

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  ce serait bien s'il y avait aussi une option de traduction

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, le seul point négatif, c'est le délais de traitement de ma commande (validation, confirmation, préparation, ...) qui, pour moi, est un peu trop long...

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais et jai pû facilement comparer les offres entre-elles, très bien.

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• 4 / 5

  

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  Je regrette de n' avoir pas eu de contact à la fin de mon engagement.

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  Carte sim impossible à activer par le service technique mais possible avec le service commercial. SFR FAMILY impossible à mettre en place

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  Tarifs élevé pour une ancienne cliente

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  Très facile d'accès site impeccable

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  Rendez vous trop éloigné pour la venue d'un technicien installateur

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  Très satisfait Nous avons eu affaire à un vendeur exceptionnel Je le recommande à ceux qui sont abonnés sur votre opérateur Sincerement cest une qui connait son travail et a la portée de tous le monde Merci

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  2 versions différentes entre 2 personnes contactées par tchat sur le même sujet ..... ce n'est pas serieux !

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  Rapide

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  Super

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  Attente trop longue délai de 48h annonce au finale on me dit 1 semaine incroyable

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  Très bien

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  Niquel

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