Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Aucun geste commercial de votre part. Aucune réponse de votre DG suite à ma lettre recommandée. Bref je reste chez vous parce que je n'ai pas le choix mais je ne vous fais pas de publicité

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  satisfaite rien a dire de plus .

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller sympathique!

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 1 / 5

  

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  Bien que pratiquant l'informatique depuis 42 ans avec passion, il m'est impossible de décaler le rendez-vous fixé pour l'installation de la box, le site internet renvoi sur des options en boucle et le serveur vocal du 1023 ne reconnait pas ma ligne...

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  C'est efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas d attente Employée très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Pour une fois depuis un certain temps tout s’est super bien passé ( enfin pour le moment )

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• 5 / 5

  

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  Très reçu par téléphone

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• 4 / 5

  

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  J'ai pu facilement trouvé mon nouveau téléphone et forfait, bien

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaire

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bien guidé

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• 3 / 5

  

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  Bjr le service chez vous est désastreux. J'ai eu des problèmes sur tout mes équipements et les solutions ont pris beaucoup de temps. Je ne vous recommanderais pas autour de moi .bonne journée. M Many.

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• 5 / 5

  

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  Très clair, pas d'erreur

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Oui tout était très facile, très clair et sans surprise, aucun bug

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• 5 / 5

  

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  Fiable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Service résiliation toujours aussi efficace. Merci

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• 2 / 5

  

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  triste d'avoir de moins bonnes conditions étant déj abonné qu'un nouvel entrant ...

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait très rapide

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide .

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très agréable, patient. M’a bien aidé dans toutes les étapes. Merci à lui

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu je n'ai pas pu résilier une option

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• 1 / 5

  

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  Pour le moment je n’ai encore rien reçu donc je donnerai un avis plus tard. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Oui tres bien

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Ça pour l'instant

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• 4 / 5

  

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  c'est juste que niveau tarif c'est très moyen

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• 3 / 5

  

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  Bonjour DES options en double dans mon offre Cordialement

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• 2 / 5

  

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  24h aucune nouvelle de la commande 🤔🤔🤔

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  suivi de commande compliqué

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  J'ai utilisé ma carte pour me payer un bien de consommation, waouh, quelle "expérience" !. Ridicule.

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite (site très bien) néanmoins, depuis les longues années de fidélités, j'ia eu quand même pas mal de soucis. A voir si c'est tous le sopérateurs pareil?

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, commande rapide et transaction sécurisée

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été agréablement surprise par la facilité à utiliser le site, et à la rapidité de traitement de ma commande. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site convivial, clair offre bien expliquée

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• 4 / 5

  

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  Commande passée facilement, description claire

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La navigation était bonne, mais j'ai déjà demandé en mars 2022 le changement de forfait qui n'a jamais été appliqué j'espère ne pas vivre la même expérience sinon je change d'opérateur ce qui serait dommage au bout de 12 ans.....

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• 3 / 5

  

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  Satisfaits

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• 4 / 5

  

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  Oui!

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Boîtier correspondant aux besoins. Expédition et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Les possibilités sont clairement présentées et le processus de commande bien guidé.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Il était excellent et efficace

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• 5 / 5

  

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  adesas1474

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  E-mail de confirmation de commande reçu 2 jours plus tard. Service client sfr incapable que ça soit par téléphone ou en boutique

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• 4 / 5

  

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  Ma commande est passée rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré le jour férié. Commande passée avec facilité merci!

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. Rapide, facile. Merci.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, fluide et rapide.

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• 1 / 5

  

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  Venu en agence pour être sur que tout soit bien fait, résultat on a disney au lieu de netflix

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide

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• 4 / 5

  

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  J'ai effectué facilement ce que je souhaitais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  excellebt

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite pour le changement de mon forfait

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  Offre intéressante, malgré mon souhait d offre plus intéressante au vue de nos 3 lignes

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller était excellent et très efficace

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute explications claires

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• 5 / 5

  

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  Supee

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• 5 / 5

  

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  Sa fait 30 ans que je suis à sfr

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable Merci

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait simple. Explications descriptives simples et limpides du forfait souscrit. Comparaison du forfait actuel et du nouveau forfait

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• 3 / 5

  

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  gagnerait à être plus simple, j'ai eu quelques difficultés pour parvenir à effectuer la commande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente mais problème réglé

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• 5 / 5

  

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  Tous c'est bien déroulé pour le moment de cette étape j'attends la livraison.

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• 5 / 5

  

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  10/10 Pour le moment Je viens de me rétracter chez Orange au bout d’une semaine. Tarifs augmentés par rapport à l’offre et très mauvaise connexion internet

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil.explications concretes .

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  Navigation très claire et très facile

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  Rien à redire

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  Simplicité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Navigation très agréable et produit trouvé rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais le site pour achat de téléphone j ai toujours des buts.

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• 5 / 5

  

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  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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• 2 / 5

  

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  Difficultés à contacter le service clientèle lorsque l’on rencontre un problème lors de notre commande

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• 2 / 5

  

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  Pas de suivi du forfait depuis des années en respect de la grille commerciale actuelle. Forfait automatique mis à jour au renouvellement uniquement, 2 semaines sans rien donc. Me demande de prendre une recharge payante à mes frais. Aucune compétence au niveau du support qui boucle et ne connait pas la loi ni ne souhaite aider.

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• 5 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE ET EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait sans engagement

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• 5 / 5

  

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  merci pour votre promptitude !! et ecoute !!!

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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  Navigation aisée

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  Cool

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  Je trouve que la prise en charge devrait être immédiate

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  Simple et efficace, étant déjà cliente pour internet, super économique.

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  Facile à faire

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  Super vendeur. En plus de son élégance et son charme, il est des plus compétents en nous proposant un téléphone parfaitement adaptés à mes besoins. A garder dans l’entreprise.

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  Parfait

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