Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Retourne deu boite THD

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le processus pour passer la commande a été simple et intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très heureuse de mon téléphone

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• 1 / 5

  

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  Non conforme a ma demande service nul

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Achats rapide et efficace,

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• 5 / 5

  

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  Services rapides et efficaces

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• 3 / 5

  

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  Obligation de cliquer au bonne endroit, si on veut juste changer de forfait il faut trouvé.. Si on clique au bonne endroit (trouvé sur forum) c'est rapide

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• 5 / 5

  

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  J'espère que sa beugera moin que Bouygue

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• 5 / 5

  

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  Ouiiii j ai trouver se ke je voulais avec un prix Resonsable et rapide

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• 5 / 5

  

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  La recherche a été très intéressante et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Au meilleur

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• 3 / 5

  

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  Impossible de prendre de rendez vous sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide j’attends la ps5 avec impatience merci d’avance

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Retard (presque 24h) de la prise de ma commande en ligne

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 3 / 5

  

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  A plusieurs reprise mon paiement a été rejeté. J'ai contacté le support qui a été assez désagréable (Nabil)... Dommage

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• 5 / 5

  

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  Ok merci

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• 4 / 5

  

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  Les pages sont clairement compréhensible. Seul bémol la mention de garantie n'est exprimé qu'au tout dernier moment, on se sent donc piégé et hors budget prévu. Surtout qu'ensuite il faut attendre 10jours pour un remboursement. Ce qui gâche complètement le plaisir. Si cela pouvait être indiqué avant le passage en caisse. On pourrait ainsi mieux prévoir et l'expérience restera plaisante jusqu'au bout.

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• 2 / 5

  

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  J'ai dû faire tout le processus moi-même, car l'opérateur ne savait pas comment m'aider.

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• 2 / 5

  

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  Impossible de commander le téléphone que je voulais

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• 4 / 5

  

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  J’ai facilement trouvé le forfait qui me plaît avc les informations simples a comprendre

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Simple j’ai fait ça tout seul comme un grand

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• 5 / 5

  

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  Commercial à l ecoute du besoin

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• 5 / 5

  

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  Commande assez facile à commander

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et service client très à l'écoute. Il a résolu mon problème en moins de 10 minutes

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Service, produit et option très bien détaillé. Conseil adapté au besoin

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Je me suis rendu à l'agence SFR du centre ville de Haguenau pour actualiser mes contrats Box et mobile. Avec l'employée des lieux et ses conseils j'ai pu réactualiser mes contrats en les rendant plus complets sans dépasser le budget que je m'étais fixé.

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• 5 / 5

  

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  Tb efficace consciencieux

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• 5 / 5

  

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  changement de forfait facile à effectuer

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• 2 / 5

  

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  Pas possible de faire le login et apres le premier essaye on ne peut plus y acceder

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• 4 / 5

  

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  Il m'était impossible de choisir la ps5 Standard j'étais obligé seulement de prendre la digitale alors que pour l'annonce du lancement il était bien noté qu'on pouvait choisir entre les deux.

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• 5 / 5

  

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  au Top

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• 5 / 5

  

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  Moi je fait confiance à sur

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• 5 / 5

  

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  le site est très simple a utiliser

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• 1 / 5

  

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  nul, commande validé puis annulé par l'opération du saint esprit. perte de temps total car leur offre n'aboutit pas, annulé par des démarcheur qui te rappel pour te vendre du rêve mais qui se transforme en cauchemard ...

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• 4 / 5

  

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  Conseillé boutique très bien mais politique de sfr lamentable. Je vais passer chez orange malgré mes 30 ans d'ancienneté

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• 5 / 5

  

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  Avantageux

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Changement rapide et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien pour le passage de commande, j'attends à présent de voir le délai d'attente avant réception.

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• 4 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Très content de vous

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• 2 / 5

  

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  Difficile de pouvoir acheter le produit seul, sans être rattaché à un abonnement : j'ai du batailler plusieurs fois pour enfin obtenir ce que je voulais : pas "fluide' du tout !

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• 5 / 5

  

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  simple et fluide

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• 5 / 5

  

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  R. A. S.

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide pour commander

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour changer de forfait car l'utilisation est très réduite.

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  Je suis tres decu du service proposé par sfr, l'ouverture de ligne devant mettre entre 8 et 10 jour seras finalement effective au bout de 15 jours. Pour avoir cette information,j'ai du appeler le service technique SFR une 40aine de fois sans exageration avec des opérateurs techniques n'apportant quasi aucune reponse a votre porbleme (2/40 on etais pro) J'ai aussi souscris a une box 4g mobile qui ne fonctionne que tres faiblement,j'ai appeler afin d'avoir de l'aide et de comprendre pourquoi cela ne fonctionné pas...toujours pas de reponse apres 10 jours d'appel. Si vous avez a rencontré le service technique, armez vous de patience et de resilience car le chemin est long voire tres long...

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• 5 / 5

  

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  Mauvais fonctionnement sur le site : j’ai été guidée et mieux accompagner au 1023

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• 4 / 5

  

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  L'expédition à été longue

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide a recommander

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de la commande réalisée il y a plus d'une semaine aucune nouvelle de mon achat et impossible de les joindres aucune réponse au mail et n'ayant pas d e ligne je ne peux les appeler À fuir

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, j'ai pu trouver les produits que je recherchais.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service !!!!

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande rapide maintenant y’a plus qu’à attendre de voir l’arrivée De la fibre à la maison pour le moment très bien

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• 2 / 5

  

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  Commande validée sans aucun rdv d’installation communiqué !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bien mais navigation un peu lente

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  facile à commander sur le site SFR.fr

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a dire

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• 4 / 5

  

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  J ai trouvé mon forfait, mais ça reste cher

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• 2 / 5

  

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  Très mécontent des contacts téléphoniques car informé par des gens qui ne connaissent pas ni leur métier ni leurs produits

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• 3 / 5

  

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  Les offres diffèrent de l’application au site sur l’ordi un peu déçu

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Délai de changement beaucoup trop long

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• 5 / 5

  

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  Votre conseiller est «  parfait », compétent, clair dans ses explications, aimable,, attentif à notre écoute. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons SFR La Madeleine, dès que nous en avons la possibilité.

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• 4 / 5

  

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  J'ai un peu à comprendre l'algorithme du site internet

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  Aucun souci pendant l'achat. Très facile.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne conseillère qui a bien pris en compte mes attentes.

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  Conseiller au top.

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils du vendeur

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  site facile a utiliser r.a.s

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide top

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  Super

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  PARFAIT

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS

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  Simple et facile. Description explicite. Voir le temps d’approvisionnement ? Bien cordialement

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  Site très intuitif, produit facile à trouver, offres interessantes

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire 👌

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• 3 / 5

  

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  Conseils superficiels et contradictoires et entretien rapidement expédié

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  Bien!

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  Je me suis fait aider par l’hôtesse, que je remercie vivement pour son accueil et son empathie. Boutique Av Daumesnil

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  Tout ce passe bien je passe a la boutique car je suis toujours satisfaite et très bien conseilliée merci

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  Bien

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  Bonjour, la commerciale que j'ai eu au téléphone, Dimi je crois, était parfaite, m'a bien tout expliqué, a répondu à toutes mes attentes. Je suis ravi.

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  Très bon conseiller.

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  Défaut d'informations régulières sur les tarifs

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  Commande passée sur le site pour un Oppo Find X3 Pro, autorisation de prélèvement de la banque avec confirmation par SMS. Aucun mail reçu de confirmation de commande et aucune trace de la commande sur l'espace client. Dans l'expectative que la commande n'ai pas aboutie et que l'autorisation de prélèvement soit annulée. En attendant, plus de téléphone...

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  tout est a revoir et il y a des information incohérente

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