Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Professionnelle, disponible malgré l'affluence. Très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien je suis très content.

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent, très à l'écoute de laclientèle. Merci

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé une commande ce matin Aucune confirmation de commande J'appelle le service client qui me dit qu'il y a un délai de validation de 24 h Voilà où j'en suis

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable à l'écoute des clients très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  les propositions d 'achat étaient claires . l 'abonnement est le même . Et cette marque me convient .

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• 5 / 5

  

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  opératrice parfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison très rapide !

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Il suffit de suivre les indications et à tout moments on peut appeler un conseiller.

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• 5 / 5

  

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  Service très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  n'est pas capable de répondre a ma demande et je doit payer en plus!!!!!

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• 4 / 5

  

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  Explications claires et validation également.

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• 2 / 5

  

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  Aucun mail de suivi de commande

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• 2 / 5

  

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  Très compliquer je l'ai fait sur mobile et a chaque fois sa changer l'offre que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Solution claire et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile et fluide bonne explications au sujet du forfait et du téléphone

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Ce bien

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• 5 / 5

  

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  facilement

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• 4 / 5

  

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  jattend davoir ma commande merci

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• 4 / 5

  

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  Bien à voir à la date du nouvel abonnement

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès, très simple à comprendre, tres rapide, très grande facilité pour changer mon forfait et pouvoir revenir au précèdent si je le souhaite.Top.

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• 5 / 5

  

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  Très facile de compréhension.facile pour commander.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Parfait vraiment très performant

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  J’attends de voir la suite

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• 4 / 5

  

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  Simple rapide et efficace mieux qu'en boutique

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok mais vous devriez corriger le pb de sélection du code postal. J ai galère pour sélectionner 66720 Tautavel dans la boîte de sélection qui s ouvre

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• 3 / 5

  

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  Manque de clarté , notamment sur les tarifs , par contre bon descriptif de k appareil

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• 4 / 5

  

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  L'offre était correcte, mais sans grande révolution. La conseillère était très patiente, clair dans ses explications, très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire…très simple d’utilisation…très rapide…et très compréhensif

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• 5 / 5

  

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  Super site et commandé et un jeu d’enfants

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• 5 / 5

  

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  La commande c'est très bien passer j attend maintenant de recevoir mon téléphone et ma sim. 5 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  oui avec une aide tres precieuse en boutique

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• 1 / 5

  

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  Erreur technique impossible de finaliser votre panier ...

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• 3 / 5

  

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  Pour le moment à l'inscription, je verai à la mise en service.

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• 4 / 5

  

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  La personne que j ai eu au téléphone pour la mise en service , a été très sympathique et compétente. La mise en service fut quand même un peu longue...

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• 5 / 5

  

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  avec aide tres precieuse et efficace en boutique

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Car je rechercher une nouvelle carte sim

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• 2 / 5

  

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  SFR propose des services en dessous de tout. Les conseillers vous raccrochent au nez quand ils ne savent plus répondre ..jamais aucun geste commercial

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• 5 / 5

  

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  qualité de réseau 5g

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• 5 / 5

  

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  très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Excellent,

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• 5 / 5

  

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  Tout est pardait

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Oui j'ai trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  Parcait, tout a été clair. Envoi très rapide.

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• 1 / 5

  

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  impossible de résilier via suivre ma commande

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation de FARID

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Dommage que ce petit colis ne puisse pas être remis directement en boîte aux lettres. Une galère pfff plus qu'à courrir dans un point relais à mon retour de vacances. J'aurais dû commander ailleurs je l'aurai eu dans ma boîte aux lettres à mon retour.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Commande annulée pour aucune raison 2 x de suite

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait!

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• 3 / 5

  

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  Le passage de la commande s'est très bien passé. Explications claires. Expédition rapide. MAIS, encore une fois, évitez d'utiliser les services de Chronopost ! Le livreur ne s'est présenté au domicile, comme demandé (et confirmé par Chronopost), mais a déposé le colis en point relais. N'ayant pas de véhicule, obligée de recourir à l'aide de voisins. Dommage qu'une opération bien menée soit gâchée bêtement. Vive La Poste ou Colis Privé !

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• 2 / 5

  

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  Il n’y a pas les mêmes offres sur internet que lorsque qu’on téléphone directement chez l’opérateur SFR pourquoi . Pour avoir la meilleure offre faite le directement de votre PC les opérateurs ne comprennent pas ce que l’on veut encore une plateforme à l’étranger j’ai dû me débrouiller seul

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• 3 / 5

  

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  Le site a beugué plusieurs fois mal et pour passer commande les étapes sont mal expliquée

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite , j attend l activation du forfait de ma fille le 12.

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• 3 / 5

  

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  Étant cliente depuis longtemps je pense que les 120€ pour un changement de forfait est abusé

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• 5 / 5

  

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  En partie contente de l'efficacité et la rapidité de ma commande et prise en compte rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace merci SFR

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• 5 / 5

  

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  Très très conseiller

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• 4 / 5

  

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  RAS pour l'instant, la commande est bien passée et j'attend la suite pour tester les matériels.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile et bien expliqué. Merci

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• 1 / 5

  

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  Après une quinzaine d'années je me vois dans l'obligation de changer mon forfait et de me réengager car personne n'a su me trouver une solution pour augmenter mes données mobile sans que le prix de mon abonnement augmente. Je suis tombé sur un interlocuteur désagréable à mon goût. Chaque mois de nouvelles offres sont lancées mais d'après le service client je ne pouvais en bénéficier. Je trouve ça vraiment dommage venant d'un client très fidèle qui ne demande juste qu'une simple augmentation de giga. La seule solution qui m'a été proposé est le don de 2gigas... autant vous dire RIENN. Vous perdrez un client fidèle à vous après mon engagement désolé.

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouve facilement ma nouvelle offre de forfait

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• 3 / 5

  

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  Reçu par une stagiare... je vous laisse imaginer...

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Rapide et efficace, merci !

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• 3 / 5

  

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  Suite à un vol de portable j ai commandé un portable sur site j ai eu un soucis lors du paiement j avais choisi la facilité de paiement sur 24 mois et au moment de payer l option disparaît j ai appelle un opérateur sfr qui a eu le même soucis on a pas trouvé de solution juste C est un beug il faut ré essayer plusieurs fois jusqu a temps que ça passe. J ai compris le soucis le lendemain c est à cause du changement de forfait si on change le forfait la paiement sur 24 mois ne passe pas. Il faut donc le faire avec le même forfait et changer le forfait plutart. J attendrais les offres de Noël pour changer de forfait 😉. Hâte de recevoir le nouveau portable.

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• 1 / 5

  

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  Ne pas recevoir de resume de sa commande apres coup c'est desolant et je ne comprend meme pas pourquoi !

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• 5 / 5

  

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  facilité d'accès

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande très rapide

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• 5 / 5

  

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  Dame agréable et à l’écoute. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  site claire et reactive très facile d'utilisation ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, dommage que l’on ne puisse pas modifier la commande une fois qu’elle est validé mais pas encore expédié. Dommage sinon c’est très bien. Bonne journée

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  Bien

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  Très mauvais interlocuteur au téléphone je ne me réengage pas car à la première occasion je change d’opérateur client depuis 20 ans et la personne au téléphone ne me laisser même pas parler elle a voulu absolument que je me réengage pas que je prenne le forfait le plus chère alors qu’il proposait d’autre forfait 50% moins chère une honte SFR

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  Navigation simple, chargement de forfait sans probleme

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  Bien

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  Navigation Très facle.i Mon rendez-vous est proche Ce qui me satisfait. J'ai trouvé les renseignements que je souhaitais.

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  parfais

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  Très facile de changer de forfait de réd vers sfr.. et sans frais.

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  Sur le site aucun soucis, facile et rapide. En revanche le support téléphonique n'est pas très agréable, une personne qui me dit de patienter et qui raccroche et une autre très voir trop insistante pour que je souscrive à des offres ou des options.

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  Livraison rapide Service géniale Suivi bien détaillé Article en excellent état

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  bien

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  L'option double appel ne m'intéresse pas et il n'a pas été possible de supprimer l'option

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