Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  👍parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  En soit pour l'achat pas de problème sur le site mais pour la livraison c'est tout autre. J'ai commandé un dimanche, aujourd'hui lundi fin de journée, elle n'est toujours pas validée, il y a juste noté "préparation en cours". Espérons qu'il respecte les délais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit très facilement.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d acces Agréablement surpris Site a conseillé

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• 3 / 5

  

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  Au final çà n'a pas été exactement l'offre vu par téléphone avec la conseillère Pas trop satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et parfaitement traité

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 1 / 5

  

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  J'attends un colis que je n'ai pas reçu

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• 1 / 5

  

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  Quand les conseillers donnent de mauvais conseils...

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• 3 / 5

  

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  Accès difficile voir impossible pour passer d'un forfait sfr à réd

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a été ponctuel, je suis satisfait de la prestation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  pour le moment rien à redire - installation conforme et technicien sympa

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• 5 / 5

  

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  Très belle offre.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et efficacité pour passer ma commande.

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• 5 / 5

  

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  La navigation est facile, les informations très claires

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• 5 / 5

  

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  Oui j'aimerais bien recommander ce site à ma famille et mes amis

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• 1 / 5

  

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  Impossible je tourne en rond avec leur serveur vocal interactif

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• 4 / 5

  

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  Bien et simple

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  J'avais commandé un pack familial au mois de juin. Et on ne m'a pas proposé la fibre. Je désire donc opter pour la fibre. Car l'image adsl est médiocre

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Sfr toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire particulier suite à cette commande d'un nouvel IPhone en remplacement de l'ancien, je reste dans l'attente de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé recevoir aussi des notifications par mails en parallèle des sms.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Accès aux offres clairs.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Je veux arrêter tous mes contractes chez SFR. Vous ne donnez pas des options lors des suscriptions en ligne.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je suis ravie de ma commande du faite d être client chez vous

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait des remise pour l abonnement et intenet et autre cordialement jeanclaude

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Assez facile d'utilisation, en attente de la suite pour vraiment jugée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  BIEN MAIS JE N'AI PAS PU MODIFIER L'ADRESSE DE LIVRAISON DU COLIS CAR LE LOGEMENT N'EST PAS ENCORE OCCUPE. COMMENT PUIS JE FAIRE

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• 4 / 5

  

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  Tout ces biens passé. J'ai pu prendre l'ensemble des informations et faire ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j’attend de recevoir mon colis mais je pense que tout vas être nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait en plus vous prélevé direct sur la prochaine facture merci

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• 2 / 5

  

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  Service après vente pas très réactif

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• 5 / 5

  

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  Vision des forfaits super claire et grande simplicité pour changer de forfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien accompagné

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs années de paiement d’un forfait à 45€ alors qu’un forfait avec plus de conso internet existait à 30€ pourquoi ne pas faire bénéficier vos clients de longue date des prix plus intéressants directement?

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• 3 / 5

  

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  J’ai eu un peu de mal à pouvoir finaliser ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  SFR j'ai émis bien bien bien bien j'ai jamais les problèmes avec SFR ne avec les connexions merci équipe de SER

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• 1 / 5

  

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  Depuis le mois de mars que j attend d avoir une connection internet depuis se jour toujour rien du à un technicien de chez SFR qui m’a coupé ma ligne téléphonique ils doivent me la réinstaller mais toujour personne pour me remettre ma ligne téléphonique en ordre et côté commercial se sont des imccapables beau leur expliquer mon cas ils me disent de payer la mise en service de ma ligne qui n a jamais été fonctionnelle

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Très bons conseils. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment réactif et rapide

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• 5 / 5

  

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  J’ai téléphoné dans un premier temps mais l’appel a été couper . Je suis allée sur le site et très bien , système d’échanges virtuels très bien avec un inter échange en fonction des problématiques et nos besoins tout est mis en œuvre pour l’accompagnement en fonction de nos besoins

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement les produits que je voulais acheter avec une capacité de navigation convenable.

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• 5 / 5

  

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  Merci ..... Tout

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• 5 / 5

  

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  Oui j ai pu changer de forfait très facilement.. puis j ai eu une conseillère en ligne très aimable et professionnelle.. merci...

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• 4 / 5

  

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  Parce que j'avais du mal avec le code Rio ça ne marcher pas sur l'ordinateur j'étais obligé de refaire sur le téléphone

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• 5 / 5

  

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  Clair, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  site très fluide

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• 5 / 5

  

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  Oui très bon accueil

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• 3 / 5

  

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  Impossible d’entrer l’adresse correctement pour un lieu dit et pas de support virtuel ou téléphonique. Retrait de la box en personne dans le point relais est une nécessité annoncée seulement après que la commande soit complétée et une impossibilité pour une personne handicapée. Finalement ayant réussi à avoir qqun au téléphone rien ne peut être modifié avant 2 jours ouvrés …… très frustrant

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• 4 / 5

  

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  Facile et intuitif

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• 1 / 5

  

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  pas commercial

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme de communication verbale ou ecrite

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler sauf un beugue a niveau du paiement qui m a obligé a refaire de zéro la commande

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passer, Merci

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien chez sfr

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  conseiller très bien et à l'écoute bravo pour son professionnalisme Je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours génial

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• 1 / 5

  

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  Commande livrée en point relais chez sfr evreux et ça prend une plombe déçue du délai

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• 1 / 5

  

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  REFUS DOSSIER COMMANDE 5518879738 SANS AUCUNE EXPLICATION !

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• 1 / 5

  

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  Franchement je vais résilier les abonnements car incompétents. Je fais 4 commandes( 3 portabilités et 1 nouvelle ligne) de forfaits, les 2 premières nickel, la troisième en cours et la quatrième (nouvelle ligne) un carnage: je reçois la carte sim qui est attribué au n° de la 2eme commande dont j'ai déjà reçu la sim, activee et en service. Le gars me donne le n° de téléphone mobile qui correspond au n°orange de mon épouse. A savoir que je n'ai pas demandé de portabilité. Je lui explique et me confirme qu'il n'y a pas de portabilité. Sa réponse est que j'ai fais une mauvaise manipulation. Vous recevez la carte sans numéro de commande, sans informations. Je suis dégoûté. Au final j'ai une carte sim pour 2 numéros, je pense que l'erreur vient pas de chez moi. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, produit trouvé facilement et commande passée sans problème.

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• 5 / 5

  

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  COOL

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• 5 / 5

  

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  Bonne affaire commandé facile et livraison sous 72h normalement

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• 1 / 5

  

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  En juin 2022 un commercial me fit un proposition qui n'est pas appliqué. Le service commercial ne vérifie pas et n'applique pas la proposition. Changement d'opérateur en vue.

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• 4 / 5

  

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  Achat suite à un appel téléphonique

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• 1 / 5

  

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  IMPOSSIBLE D ANNULER MA COMMANDE ALORS QUE JE M ÉTAIS TROMPÉE DANS LA SAISIE

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• 4 / 5

  

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  Colis livré sous 72h.

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  Sur mon ordinateur fixe je demande un nouveau forfait pour mon mobile à 12 euro par mois ,impossible de valider la demande .Sur mon portable je fais de nouveau la demande et là ca marche .Mais quand je recois la confirmation de ma demande il m'est indiqué que le nouveau forfait que j'ai demandé est à 17 euro par mois moins une réduction multipack de 5 euro donc 12 euro par mois ,donc c'est une offre bidon pou etre gentil;j'aurai du avoir 12 - 5 euro de remise = 7 euro par mois .

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  Aucune navigation sur le site, fait suite à appel d'une conseillère.

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  pas de soucis lors de mon changement d'abonnement à SFR

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  Problèmès classiques dans le quartier de ruptures de connections par 4G .

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  Délais un peu longs pour recevoir notre téléphone. J’ai du essayer à plusieurs reprises pour commander car le retour arrière me renvoyait à la page d’accueil.

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  commercial excellent

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  Je suis allés au magasin SFR au lieu de me proposer un forfait moindre, on a cherché a me fourguer une box m'a dit que l'on ne pouvais pas avoir un forfait plus adapté a nos besoins .vu notre age avancé je ne sais pas comment le prendre. 40€ pour 10 minutes d'appel par mois et quelques SMS cela fait cher.

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  Très bien. Aucun problème

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  Parfait

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  Un très bon accueil, un conseiller à notre écoute qui a su nous proposer les offres les plus adaptées à notre profite. je recommande

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  Un très bon accueil, un conseiller à notre écoute qui a su nous proposer les offres les plus adaptées à notre profite. je recommande

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