Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
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Évaluations clients
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Très bonne réactivité.
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le prix affiché n'est pas le prix final , il faut vraiment lire les petits caractères pour comprendre que l'on se fait avoir...
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demande tres rapide et simple
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Changer son forfait via le site est bien mais le fait de ne pas avoir d'opérateur ne permet pas d'avoir un avantage quelconque. En revanche si on tente d'avoir un opérateur l'attente est insupportable. Peut être est ce justement voulu. Dommage. Les anciens clients depuis plus de 20 ans ne sont pas les mieux avantagés.
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Très compliqué et très long, il faut ouvrir des pzges et des pages juste pour changer d'offre.
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Bien
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Très bien
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J'ai eu un conseillé commercial pour me proposer de passer au fibre SANS PROLONGER MON ENGAGEMENT j'ai même les enregistrements mais personne ne veux faire le nécessaire Dommage vraiment car des que mon abonnement se terminé je patterai Bonne journée
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Très facile de changer d’offre.
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Très bien
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Rapide
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Mon idée était de diminuer mes frais, la navigation est compliquée, pour ma box ,on peut acheter des options mais impossible de les resilier, je vais devoir me déplacer dans une boutique.
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Je l’ai trouvé facilement et disponible
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Très bien
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merci
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Installation de la fibre en aérien pas facile faite dans le normes, bravo
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Le changement de mon téléphone avec ou sans conservation du forfait n’est pas très clair ; en effet pour bénéficier d’un prix moitié prix il faut changer d’opérateur ce qui est déplorable !
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Choix multiples
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Très bien très facile
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Merci SFR
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Pas de problème, c’est très bien fait
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Je pensais à 20G sera très bien pour moi c'est parfait
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Tres bien
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Quelques galères
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Très bon opérateur
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Concernant cette commande la navigation à été simple d'utilisation.
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très bien
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aucun problème pour passer commande
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Bien fluide
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Trop de différence entre les offres sur le PC ou sur l appli.
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Commande facile.
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rapide et efficace
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Site pas fluide, conseillé pas renseigné sur leurs matériels à vendre.
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Commande jamais prise en compte, service client téléphonique exécrable.
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Eapide sans futilité
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Très bien
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Toujours contente du Service SFR. Je suis cliente depuis l'Année 2000 toujours bien reçue.
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Simple et rapide
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Oui j ai trouvé et c est très facile de passer la commande chez vous
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Top
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TRES BIEN
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RAS
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Facile d’utilisation mais attente longue pour recevoir le mail de confirmation de commande
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Non commande compliquée à faire service clients catastrophiques .. vos conseillers ne sont pas à l écoute.. font des offres qui au final ne sont pas bonnes .. franchement je reste pour l instant chez sfr car pas le temps de batailler pour changer d opérateur mais j en ai franchement très envie
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Facile de passer commande mais forfait trop cher à revoir
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Facilité et rapidité
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Merci C’est très rapide et super votre service
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BIEN
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Très bien
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C’est plutôt pas mal, mais pas assez de bonus et d’avantage pour les anciens abonnés SFR… Les nouveaux abonnés bénéficient de meilleurs offres…
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Bonjour, en fait je suis très déçu par SFR car je n’ai même pas de e-mail de confirmation de ma commande Alors je sais pas du tout où on est Je fais un screenshot de la confirmation sur mon ordi après la vente avec le numéro de la commande Ceci était il y a deux heures et depuis j’ai pas reçu un mail de confirmation Maintenant vous me demande mon avis Voilà, très déçu :(((
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Rapide et efficace
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Bonjour je trouve encore trop cher le prix des smartphones, vu l’ancienneté que j’ai chez vous une réduction pourrait être appliquer. le prix des abonnement et correct pour les 12 premiers mois d’engagement mais s’envolent la seconde année c’est dommage.
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Merci pour l’efficacité et l’attention apportées à ma demande ! J’ai apprécié le sérieux et l’empathie de mon interlocuteur.
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délai respectable
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bien
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Oui, le produit a été rapidement trouvé. Et j'ai aussi eu une conseillère par téléphone qui m'a aidée à finaliser ma commande grâce à ses bons conseils.
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Le site est complet, facile à utiliser et sécurisé ce qui nous permet de faire des achats en ligne en confiance
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Long
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Facile et rapide
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J’ai trouvé et commandé rapidement mon téléphone et mon nouveau téléphone malheureusement je met 4 étoiles sur 5 car plusieurs beug et obligé de tout recommencer avant de finaliser la commande
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Pas assez d'offres pour les anciens abonnements
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très déçu, comment SFR peut-il demander dépôt de garantie de 450€ pour un abonnement de 20€ Par mois ! le client récupère seulement quand il résilie le contrat, ils gardent donc notre argent et font quoi avec pendant des années. cela n'a rien à voir avec moi car ils n'ont aucune information sur moi. Je ne prendre pas de abonnement mobile avec eux. quand j'ai appelé le service client, la fille n'arrêtait pas de dire qu'elle n'avait rien à voir avec eux que c'était le contrôle, j'ai demandé un superviseur et elle était plutôt impolie et a dit la même chose. c'était comme s'ils travaillaient pour une autre entreprise et non pour SFR.
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Commande annulée par sfr sans aucune raison donnée, j'ai commandé le produit ailleurs avec un process d'achat bien plus simple
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Impeccable
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Service efficace
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Nickrl
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les forfaits ne sont, a mon gout, pas assez détaillés... un manque d'information concernant vraiment le produit proposé !
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Três bon tarif
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Très bon acceuil
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Simple et rapide au niveau de la commande. J'attend la livraison pour en dire
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la pub des abondamment et un peu piège
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Trop d’attente
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Rapide et efficace
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Site facile d'accès. informations claires et précises.
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Commande facile à effectuer via le site
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Bonne promo sur un bon produit, tout est ok !
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je suis nouvelle cliente les ennuies commencent l'abonnement que j'ai pris ne correspond pas à celui qu'une personne de vos service m'a dit quand elle m'a téléphoné va falloir que j'appelle le service client si ca se passe mal je suis encore dans mes droit pour annuler ma commande
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DEPUIS LES ANNEES 90 QUE JE CONNAIS SFR PAS DE SOUCIS DE CE COTER LA TRES BON ACCEUIL ET A L ECOUTE DES CLIENTS VOILA TOUT CE QUE JE PEUX VOUS DIRE
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Commande effectué rendez vous pris avec le technicien. Rdv annulé par SFR et toujours pas de nouvelles. A éviter
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Ras
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Ayant fait ma commande par internet où il est mentionné que je serais livré sous 48h, ce délai passé Chronopost m'a proposé un créneau sur lequel 90% des personnes ne sont pas à leurs domicile. J'ai été obligé de demander une livraison dans un point relais ce qui a ENCORE reporté ma livraison. Pensant que ce serait plus pratique je me vois faire face à plus de difficultés que si j'avais été en magasin
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Très très bien tous mes problèmes ont été pris en compte la correspondante a été parfaite
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tout est clair , net et facile
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AUCUN PROBLEME
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Oui
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Super merci beaucoup
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j'ai tout à fait le produit adapté à mon attente.
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Navigation facile et commande réalisée rapidement.
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Bien
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Rapide
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Très bonne
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Navigation facile et bonne information
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J’ai été très bien accueilli même si le vendeur n’a pas pu me faire profiter de l’offre valable seulement sur le site SFR. Il a fait son possible et a été très agréable
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Super
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Très bien,service soignieux et rapide. Je recommande.
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Très bonne conseillère et très aimable et patiente ça change des autres conseillers
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Simple rapide efficaces
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Produit recherché trouvé assez facilement Logiciel de commande bien construit
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Avis affichés par ordre chronologique