Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Tout est long et fastidieux chez SFR. Qui veut nous vendre tout et n’importe quoi mais pas des forfaits à des prix raisonnables…

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et facile d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  merci;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour chanter de forfait

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• 3 / 5

  

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  Achat facile à faire sur le site de Sfr mais finalement obligé d'appeler pour confirmer ma démarche avec un conseillèr

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• 5 / 5

  

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  On parle toujours bien sfr

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Simple et intuitif

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  conseil précis et répondant à ma demande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu mon smartphone il dise 48h mes en général c plus 4 jour je comprends ta des commandes d Allemagne qui arrive plus vite dommage

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• 5 / 5

  

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  Application facile

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés, accueil en boutique agréable. Dommage qe la confirmation de commande et de mise à disposition arrivent en même

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• 3 / 5

  

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  Choix des options pas très clair...

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• 4 / 5

  

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  Commande facile a valider

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais bonne appli. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  sfr

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• 5 / 5

  

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  Trouve rapidement ce que je cherche efficace

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• 4 / 5

  

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  bien mais compliqué à parametrer

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, il sont à l’écoute c’est parfait !

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  10…

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé la demande qui me convenait. Et l'approbation a été super rapide.

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• 4 / 5

  

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  bon contacts

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• 1 / 5

  

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  J'ai téléphoné pour changer de forfait, la personne n'a pas su me conseiller. Du coup je l'ai fait de moi-même...

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 4 / 5

  

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  facilité de changement de forfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à passé mais suivi de commande indisponible

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Traitement de commande très long sans confirmation.de paiement dans l immediat

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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  simple, rapide, efficace

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• 1 / 5

  

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  Ne répond pas au attente c'est pour ça que je m engagé sans abonnement

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• 1 / 5

  

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  Incompréhension avec la "conseillère " qui m'a ouvert une nouvelle ligne non demandée....

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• 5 / 5

  

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  En attente de recevoir et si bon fonctionnement !

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• 5 / 5

  

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  TRES FACILE POUR COMMANDER ON C EST LAISSER F.R

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• 5 / 5

  

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  facile à se servir

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• 5 / 5

  

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  Procédure de commande facile à suivre

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 1 / 5

  

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  Téléphone neuf livré qui ne s’allume pas

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• 5 / 5

  

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  Facile à installer Fonctionne très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellents accueil, efficacité et conseils

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• 3 / 5

  

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  Comme toujours, si on n'est pas à l'affut de "meilleures affaires" que celles dont on bénéficie depuis quelques années.... On se fait avoir ! Conclusion : il faut passer du temps régulièrement sur le site SFR ( comme si on n'avait que cela à faire !) pour s'apercevoir que l'on paie trop cher un service qui est bien moins cher ailleurs (et avec des options bien meilleures)....

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• 4 / 5

  

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  Très bien en même j’ai fait toute seule. Par contre pour les nouveaux clients une fois de plus 12€ pdt 1 an. Donc il fait résilier tous les ans et changer d’opérateur régulièrement !

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• 5 / 5

  

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  Un tout petit peu compliqué pour moi , parce que mon achat s'est fait sur intuition et pas sur conseils avisés d'un vendeur en boutique , qui aurait pu m'orienter . Mais la conseillère que j'ai rencontrée ce jr 22 juillet à 10h à SFR Chamnord mérite tous mes remerciements pour son aide à configurer mon appareil .

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• 1 / 5

  

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  Commande forfait 80 go avec portabilité de mon numéro en promo a 10 euros, Portabilité pas faite. appel au service client qui me propose d'annuler ma commande et d'en refaire une autre ce que j'accepte. Mais le forfait passe du coup à 15 euros. Donc résiliation de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Tout a été très rapide efficace et professionnel ...Merci

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• 3 / 5

  

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  Bcp de tracas de demande de dépôt de garantie absurde

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• 1 / 5

  

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  J ai essaye pendant plus d une heure a passer une commande de forfait mobile sans succes

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, mais malheureusement on ne peut pas mettre plusieurs produits dans le panier.

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• 5 / 5

  

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  Mon engagement arrivait à terme. J`ai pu choisir une nouvelle offre très facilement parmi le choix proposé.

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• 5 / 5

  

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  Les offres sont claires et bien détaillées, et la navigation est facile.

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple et la présentation claire.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Bien mais le forfait 5 go est chere

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• 5 / 5

  

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  Ok 👍

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas pu payer mon i phone en 24 fois j'ai été obligé de le payer en 4 fois ....

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• 5 / 5

  

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  Merci à l’équipe sur place mr l’arbi a était d’une grande aide et très efficace j’ai acheter 2 téléphone grâce à ces conseils

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Jusque là aucun pb

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. À confirmer selon les délais de réception

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• 4 / 5

  

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  Votre réseau est fiable

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Tout a été assez simple, le site est clair et bien construit, on arrive facilement à se diriger

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• 4 / 5

  

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  Facilité d achat et délai de réception du produit rapide. Cependant confirmation de commande par mail longue (24h) pouvant mettre le doute sur une éventuelle mauvaise manipulation ou erreure lors de la finalisation de la commande

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• 3 / 5

  

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  L’ODR, le lien évidemment pas actif. Impossible de se faire rembourser les 50€.

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• 5 / 5

  

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  L accueil a été chaleureux et nous avons été servies rapidement. Le service rendu était pertinent. Nous sommes réparties satisfaites de notre nouvel engagement.

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• 5 / 5

  

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  Sa va super vite sur internet.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  J’ai apprécié la facilité d’accès au changement de forfait. Il est juste dommage qu’il faille attendre la date anniversaire pour que cela soit effectif.

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• 4 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat

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• 1 / 5

  

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  L'achat sur le site est la partie la plus facile, achat du téléphone avec livraison magasin 24h. Mail confirmant la livraison en 24 h, sur l'espace SFR on indique téléphone disponible, déplacement en agence et la pas de téléphone, appel le lendemain toujours pas de téléphone réponse " il sera livré certainement demain", donc on est a 72 h est toujours pas de téléphone. Le service client ne fait rien même pas un geste commercial. Vraiment très déçu.

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• 5 / 5

  

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  Changement forfait

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• 5 / 5

  

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  Accueil top. Vendeur très sympa et très agréable. Très avenant prestations top. Je conseille vivement cette boutique.

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• 1 / 5

  

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  Je me duis fait vendre des promos par des incompetants

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• 3 / 5

  

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  Ça va mais sinon client sfr depuis et c’est de nouveau médiocre en service clientèle après un an ahah

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Suite à un échange avec une conseillère pour un problème de forfait, elle a pris le teps de faire un point sur ce dernier et m’a fait une super offre. J’ai fait le choix de changer de forfait suite à ces recommandations et j’en suis ravie.

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  Oui facile et assez clair

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  Je suis venu pour voir les prix d'un iphone SE et j'en ai acheté un. Prix vraiment canon face à la concurrence.

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  Personnel très gentil

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  Très bien

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  Très bien et bien orienté de ce que je voulais il as bien écouté mes besoin il as compris ce que je désire

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  Oui, j'ai trouvé le produit qui me convenait, sur Internet et aussi en discutant avec les interlocuteurs téléphoniques de SFR. je suis très satisfait. merci

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  Bonnes remise multi packs

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  Claire et rapide

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  Pas averti du changement de date j'ai du appeler moi moi-même Mécontent

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  service impeccable

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