Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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conseiller tres bien
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Je suis très satisfaite de mon changement d'offre SFR .
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très bonne explications
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Site très facile d utilisation
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reccherche facile produit trouvé rapidement ,bon site merci
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Aucune information sur l'envoie de mon colis 24h après toujours pas de nouvelles...
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Satisfait
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Super simple à faire
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Bugs sur la prise de commande . Plusieurs tentatives pour valider le panier . La première commande après paiement n'a été validée. Nous avons du refaire une commande le lendemain et le prix du téléphone avait changé ! Pas d'aide reçu du service commercial... service client indisponible. Commande finalement validée mais déçu.
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Parfait !
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Commande très simple à passer
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merci
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Rien à dire super
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Je suis désolé j ai fais un abonnement pour 10€ pour une capacité de 50G , et maintenant je viens de recevoir un mail qui m explique que l abonnement est de 15 € par mois, ce que je constate est anormal j espère que vous allez régulariser cette situation. Merci d avance
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Tres bien informé et dirigé
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Oui ça a été,même de l’étranger
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Navigation facile, le système garde le panier en mémoire, j’ai pu finaliser mon achat sans problème particulier.
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Bien
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Very easy to upgrade for less money than we're currently paying. SFR coverage is great - thank you, SFR!
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Bien
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Parfait, Sofiane le vendeur à Etrembières (74) à été excellent, merci à lui pour son aide pour notre achat...
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Bon achat bon rapport qualité prix pas mal de choix
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Bon agencement
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Très bien merci
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Navigation fluide
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Très bonne personne et à l’écoute Propose de bons choix
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Très bien
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Votre service est vraiment mauvais, le chat automatisé ne sert à rien.
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Serviable super gentil !
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interlocutrice efficace et sympathique
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On m'a proposer le mobile Xaomi Redmi 9A à 71€ par votre service j'ai valider le panier et payer, mais au moment de valider la commande celle ci à été refusée par vos service. j'ai du vous recontacter et le mobile est passé à 99€ en l'espace de 12h un vrai scandale. Très déçu de votre service comme d'habitude...
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Je suis totalement insatisfaite et mécontente de tous les services de Sfr Aujourd’hui obligée de changer un forfait sui m’a été imposé sans me l’avoir expliqué clairement
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Je ne peux pas changer mon nom après un mariage
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Rien à redire, rapidité, lisibilité et surtout absence de frais !!!
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Rien à signaler
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tres bien reçu et tres bien conseillé
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Efficace très bien
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oui
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J ai essayé de me faire aider par chat par un conseiller J ai eu plus de renseignements en regardant seule sur le site
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Bien
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Bien !
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Très bon technicien
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facile
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Difficile de joindre le service client pour avoir des informations et le 1er conseiller que j’ai eu m’a laissé en attente pendant 15 minutes avant de raccrocher sûrement du à mon accent africain il n’a même eu la gentillesse de me prévenir que l’attente sera un peu longue et ça en tant que nouveau client qui vient de résilier chez un autre opérateur pour venir chez sfr je me suis pas sentie bien accueillie et après j’ai eu un autres conseillers très compétents qui m’a bien donné en détails tout ce dont j’avais besoin. Maintenant j’attends la livraison qui n’a toujours pas été effectué au point de relais
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Oui j’ai passé commande rapidement mais le temps de confirmation de commande est un peu long
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Facile d’exécution
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Cool
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J’ai perdu un peu de temps à chercher pour trouver ce que je voulais
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Genial
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Facile a changer de contrat, procedure de changement bien expliqué avec simplicité et la mise en page est bien cadré
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Très bien. D changez rien.
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Un bug assez gênant concernant la saisie de l'adresse, notamment les codes postaux. Le code postal 95800 renvoie 3 occurrences. La 3e se retrouve masquée sous le bandeau pour saisir l'adresse, la rendant impossible à cliquer. Vous avez failli perdre une vente. Je suis sur chrome, si cela peut aider ... :)
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Je verrais bien lorsque j’aurai reçu le téléphone
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Plus de 24h après, commande toujours pas validé...je sens que je vais devoir attendre plusieurs jours voir semaine pour recevoir mon téléphone !
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Trop chère
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le site est très bien fait et nous sommes bien informé sur l'abonnement ainsi que sur le téléphone que nous désirons
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ASSEZ FACILE DE FAIRE LA COMMANDE
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si les commandes etaient validées plus rapidement ce serait parfait
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navigation facile /dommage qu il faille attendre un mois pour la mise en application d'un changement de forfait !
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Le site demande une étude approfondie et une bonne lecture. J'ai trouvé une difficulté en ce qui concerne le changement d'opérateur. L'information n'est pas groupée avec le choix de la box. Il en est de même pour le remboursement d'éventuels frais de résiliation.
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La présentation des offres est claire, ce qui m'a permis de faire mon choix. Et la succession des étapes est bien pensée, ce qui m'a donné confiance pour aller jusqu'au bout du processus. Cordialement
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Très agréable quand on a un adolescent de pouvoir payer en plusieurs fois , plus que en boutique. Rapidité.
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God
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simple et rapide
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J’ai demenagé hors de France mais je ne peux pas modifiér mon adresse postale.
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Simple et rapide
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Bonne visibilité des produits
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Facilité de changement de forfait simple et rapide !🙂
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Efficacité, rapidité
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Rapide ! Du choix, un prix attractif ! Tout ce qu’on aime !
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nickel
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Très bien tout fait pas internet
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Parfait sur le site, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais, explications claires et précises .je suis très satisfaite
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service rapide et efficace.
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rien a redire bien
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Très lisibles
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Achat en boutique auprès d’un conseiller très compétent.
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Ne comprends pas pourquoi ne pas pouvoir retirer l’option double appel !
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Tres bon
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RAS
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Très facilement et rapidement
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Un peu long pour valider et expédier la commande
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Les offres ne sont pas toujours très intuitives ou alors elle cache des forfaits très chers. Quelques bugs d’affiche et de rafraîchissement.
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Oui
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très satisfait des réponses
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RAS ! Le site est fluide, depuis 20 ans de fidélité, toujours au top.
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Satisfait
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Parfait facile pour accéder au service
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J'ai pu trouve le produit mais j'ai pas réussi à supprimé une option sur l'abonnement.
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Efficace
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Chargement lente des pages lorsqu'on clique sur étape suivante
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rien à dire sur le service
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tout s'est bien passé. La conseillere a toujours rappelé.
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J'ai réservé un créneau sur le site (pour Vendredià pour l'installation de la box et la commande est passée avec la mention "la réservation de créneau ne marche pas, on vous contactera sur 15 jours" J'espère être vite recontacté à ce sujet car j'aimerais que la ligne soit installée rapidement.
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Super bien je recommande
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Bon accueil et personne réactive
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Rapide et efficace tout ce que jaime
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Pour ce qui est de prendre un abonnement fibre ect, c'est super efficace 👍
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Très facile
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rien à dire sur le service
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