Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très expéditif
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Oui mes les prix sont élevés part rapport à ma fidélité chez sfr
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Offre intéressante livraison superbe Merci
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Merci
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Commande et livraison effectués sans problème, prix très intéressant.
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Très bon service que je recommande vivement
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C’est une expérience agréable !
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Parfait
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bien
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Je regrette de devoir aller sur le site pour etre sur que la commande est passée. Car pas AR pour me confirmer ma commande tant qu'elle n'est pas vérifiée par les services. Ce serait super d'avoir une confirmation de la commande avant validation par vos services.
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Rien a dire
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J’ai dû annuler ma commande car une erreur a était faire chez sfr j’ai commander l’article en noir il a était revu en vert et personne ne veut me donner la couleur exacte de ma commande
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OUI SANS PROBLEMES .CLIENT DEPUIS DE LONGUE DATES ET TOUJOURS SATISFAIT DES PRODUITS
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pas facile de s'y retrouver sur le site SFR
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Pour juste une carte sim, l'expédition est trop lente.. Plusieurs jours d'attente, j'aurais mieux fait d'aller directement en boutique.
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J’ai du mal a avoir internet partout
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Service rapide très satisfait du service
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Tout nickel
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pas d'information quant au delai pour recuperer le telephone
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Trop long la livraison.
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Un vrai plaisir d'avoir passé commandé. Tout au long du processus, tout est tracé et clarifié par mail et sms avec des délais garantis. Rassurant. Service au top !
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Premier rendez-vous annulé. J'attends que SFR me recontacte depuis 2 jours.
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la conseillere a été tres aimable à l'ecoute tres poli
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Toujours dans résolution de problème
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On cherche constamment à nous arnaquer en nous ajoutant des options qu'on ne veut pas. Je ne comprends pas que les opérateurs téléphonie et internet ne soient pas plus dans le collimateur des autorités de contrôle.
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Commande toujours pas activé et plus de téléphone par mon ancien opérateur aucune visibilité sur sfr mon compte des commandes et service client non joignable après 20h
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Devoir refaire une installation parce que l’offre ne permet pas de changer de prénom sur un abonnement. Se rendre compte au bout de 2 mois que l’offre qui nous a été adressé ne comprend pas la télé alors que pour éviter la résiliation la conseillère dit nous faire une offre avec un tarif attractif… bénéficier d’une offre Sfr tv sur tablette et smartphone et ne pas l’avoir sur la télé alors qu’une box a été installée par le technicien. Sfr me réclame aujourd’hui 17€ de plus par mois si je veux avoir la télé . On m a fait changé mon abonnement téléphonique Red pour un Sfr en m’indiquant que j’aurai un avantage tarifaire et au final je me suis fais flouer. C’est totalement anti commercial et à part nous pousser vers les autres opérateurs vous n y gagnerez rien
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très bien commande mes rien ne suit
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commande facile et livraison sans accroc.
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Service premier contact d’un nouveau client satisfaisant
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L’expérience aurait pu être mieux, entre un technicien qui ne vient même pas aux heures prévues sans prévenir et qui de surcroît ne peut pas intervenir à cause d’un problème sur le boîtier. Je ne remets donc pas en cause son expérience cependant me voilà sans possibilité de connexion Internet et du fait que mon forfait mobile n’est pas chez SFR forcément je n’ai pas de solution d’urgence. Concernant l’achat du boîtier tout s’est bien déroulé au moins c’est une Bonne chose
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Je suis actuellement client SFR fibre plus 4 ligne portable j’ai parrainé mon père pour la fibre j’ai demander les avantage en parrainent un proche on me promène de service en service J’aurais sus j’aurais fait autrement
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Processus de commande simple et clair. Envoi rapide. Portabilité effectuée à la date fixée.
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Déjà demandé l'avis d'un client à la souscription et non après utilisation n'est pas logique. Le délai de transferts d'activation de la nouvelle a pris plus de deux (mon ancien forfait ayant été désactivé) ce qui est très désagréable. Beaucoup de problème au niveau du site.
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carte SIM non reçue
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Plus d'une semaine après ma commande, toujours rien reçu!
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Un technicien doit passer ce jour pour installation box. 5 appels en 2 jours pour confirmer puis annuler puis changer heure, puis annuler et le dernier echange stipule que suite à "notre souhait d'annuler..." : soit le technicien passe ce jour, soit ma commande sera effectivement ANNULEE ce soir et j'irai à la concurrence qui ne manque pas ! Scandaleux !!!
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Tarification compliquée
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site un peu touffu
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J’attends ma commande (qui était sensé être livrée en 24h) depuis le 15/07 (commande passer le 14/07). Très déçu en vue du retard de la livraison
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ras
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achat facile
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Je suis en attente de mes téléphones Jusque là tout va bien
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Pour l'instant rien à signaler j attends de recevoir la carte SIM pour mettre le téléphone ☎️ ☎️ en fonction
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Renseignements minimums sur le tchat
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J’ai modifié le contrat juste pour les vacances.
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Dès que l'on paie avec une carte d'une banque non reconnue, mais pourtant française, par SFR, on se retrouve à devoir payer un dépôt de garantie. Obligée de tout annuler pour recommencer... Dommage !
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Très bien
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Commande rapide ,tarifs corrects
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accueil très bien professionnalisme très bien
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conforme
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Accueil parfait,disponibilité au top,rare de trouver un professionnel de cette qualité.A recommander !!!
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tout est parfait merci
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Je n’est toujours pas reçu ma commande
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Commande d'un forfait avec carte sim seule très facile, simple, efficace, après à voir dans le temps la qualité du réseau mobile.
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Super simple quand on est déjà abonné.
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Très bien
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Facile et rapide. Très bien.
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DEMANDE CHANGEMENT DE FORFAIT POUR D2PLACEMENT A L'ETRANGER; malheureusement la date de prise d'effet du nouveau forfait arrive APRES mon retour de voyage!!
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I NEED INTERNET NOWWWWWWW
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A l’écoute
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Le site est très claire et facile d'accès. La commande a été faite très rapidement.
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Formalités simples et rapides. A voir ensuite le fonctionnement.
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Très bon accueil téléphonique, explications claires et concises.
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J'ai changé de forfait pour un mois de stage en Angleterre et j'ai perdu les avantages que j'avais avec mon ancien forfait. Lamentable !!!
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Rien à redire
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Simple rapide
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IMPOSSIBLE DE METTRE ADRESSE DE LIVRAISON
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passage de commande simple
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C était parfait
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Négociations agréables et honnêtes
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Le produit a été trouvé facilement et la navigation sur le site sans problème.
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Très satisfaite
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Impossible de trouver ce dont je cherchais et le conseiller est incapable d'aider !
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Très simple d utilisation et bien expliqué
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Très bien
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Cetait rapide et bien dirigé
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Oui mais pas tres content
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Pratique
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Bien
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Commande rapide facile à passer
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Cela c’est très bien passé
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Rapidité et fiabilité 👌🏻
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Simple et rapide
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Génial
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Navigation parfaite jusqu au paiement. Entre de mes code Carte bleu et plus rien. Écran figé! As vraiment rassurant jusqu a tout à l heure ou je reçois la validation de ma commande
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simple et facile pour commandé merci
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Top, facile et claire
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C'était très facile à commander.
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Souscription simple et efficace
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Je trouve qu'après 24 mois d'engagement les téléphone mobiles sont encore assez cher pour le renouvellement ......
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Pratique et rapide !
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Tout est confus Les offres, les mobiles il est difficile de comprendre ce qui peut être pour un abonné ou un nouveau
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Changement de forfait… mais valable uniquement dans 1 mois… donc je suis dans data pendant 1 mois.
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Super facile de comme der un téléphone
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Nouvelle cliente hâte de découvrir ma nouvelle expérience avec SFR
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Navigation facile et produit accessible facilement
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Changement de forfait très simple sur internet.
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