Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Trouver très facilement
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Tres satisfait et commande expédiée dans les plus brefs délais
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Génial !
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Excellente service
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Très bien
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Rapide et facile de modifier son abonnement
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La demande a été traité relativement rapidement et c'est très bien comme ça
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RAS sur la commande
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J'ai été remarquablement accompagnée par Jeannine et le supérieur du service dans toutes les démarches parfois complexes qui étaient à effectuer
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J'essaye depuis. plusieurs mois de changer de forfait sans succès. On me dit de patienter....
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Satisfait pour le moment
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excellent
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Je commande pour un retrait sous deux heures et en moins de 24 heures et je ne peux récupérer mon téléphone que deux jours aprèsAlors qu’ils étaient bien en stock
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Du grand n'importe quoi !!!!! Le commerciale n'a pas fait ce qui était convenu par téléphone. Très en colère Je ne répondrais plus au Appel sfr
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Commande enregistrée très rapidement,mais en ce qui concerne l envoie de mon achat,toujours en cours de préparation.Cela fait déjà 72 heures.
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Excellent suivi de commande. J'attends la première facture mais pour le moment tout est conforme à la proposition commerciale à laquelle j'ai souscrit. Un excellent suivi par mail et SMS. Seul l'appel de démarchage téléphonique était de trop.
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depuis 30 ans que je suis chez SFR, je n'ai jamais eu de gros problèmes. Que cela continue ...
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Bon service et explications
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navigation facile , choix du produit bien expliqué
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Très bien jusqu'à là, en attente de réception. Simplicité de commande impeccable ! Merci de votre rapidité.
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Les prix des forfaits sont trop élevés et surtout à la tête du client, d’un ordi à l’autre les prix sont différents… quand aux téléphones, aucun effort pour les anciens clients… et la navigation sur le site est une catastrophe.
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Satisfait
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Très satisfaite est rapide
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Options réussies
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trés bon
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Je suis vraiment satisfait de SFR. C’est très facile de commander sur internet. 👍🏻👍🏻👍🏻
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Tres bien
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Je n'ai aucun retour de ma commande. Je ne sais pas ce qu'il en est de ma commande.
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Très facile
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Très simple et intuitif pour réaliser la commande
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Prise en compte de la commande assez rapide.
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Ras
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Top service
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Prise en compte rapide de ma commande
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good
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Aucun souci pour naviguer sur le site et pour effectuer ma commande. Par contre, j'ai voulu modifier un paramètre de cette commande (l'adresse de livraison), je n'ai pas réussi.
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Simple et efficace
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Très bien . Rapide pour commandé
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Je pensez trouver une meilleure offre suite a ma fidélité chez vous avec les 4 téléphones et la box depuis des années
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Site ergonomique et simple d'emploi
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excellent service et qualité
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très bien
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Très rapide très explicite aucun problème comme d'habitude avec SFR 👍
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24h pour recevoir l’e-mail de confirmation.
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Simple et facile
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Niquel
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satisfaisant
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Satisfait merci
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Parfait
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Très réactif pour la commande
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très chers pour rien
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Très satisfait
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Merci SFR pour votre professionnalisme
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RAS
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Bonne réactivité, Claire, précise
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Compliqué j ai du utiliser 3 cartes différentes pour arriver à faire un paiement de 1€ alors que les 3 sont des mastercard que j utilise à l international
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Assez simple et permet une meilleure autonomie et contrôle sur ses services. Les appels intempestifs et souvent rusés des teleoperateurs qui vous dissimule qu’ils vous prolongent vos contrats ce n’est plus possible en 2022 pour une compagnie majeure comme sfr. Faites le pour Red by sfr mais monter en gamme pour les clients fidèles SFR et laisser nous gérer nos services de façon claires. Imiter les programmes de fidélité des compagnies aériennes : silver,gold, platinum etc qui proposera de meilleurs avantages suite à la fidélité. Vos renouvellement d’équipements d’antennes est bien. Ils faudrait plus de couverture SFR dans les aéroports français, les gare.
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Réponse efficace à ma question
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Simple et rapide
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Contente de mon achat malgré je trouve les forfaits trop cher par rapport aux autres opérateurs
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facile, intuitif. Je n'ai pas eu aucun problème pendant mon achat
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Efficace.
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Fidèle client depuis 2001 Aucune offre consentie
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On peut toujours faire mieux
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Bien
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Rapide et efficace
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Process long et pas très intuitif
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Le vendeur a été remarquable
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A ce stade de la commande en attendant la livraison, tout est normal et bonne information de la progression et du suivi.
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bien renseigné
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Great
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J'ai facilement trouver un bon produit, j'ai néanmoins eu du mal à valider mon achat car je ne sais pourquoi il m'a valider mon achat avec une carte sim, ce que je ne voulais pas
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Très bien sauf panier vide mais refait ma commande que j'attend avec impatience
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rien à rajouter, mes abonnements sont encore trop chers à mon gout.
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Conseiller à l'écoute et a répondu exactement à mes demandes sauf qu'il a omis de mettre une des deux commandes dans le panier. Rectification que j'ai pu faire en faisant une recherche en ligne par moi même. Le site SFR, compte client, n'est pas très clair. Pas 'user friendly'
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Ras
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Merci
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Assez clair et rapide dans l’ensemble
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Produit facilement trouvé
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Merci
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dans l attente de recevoir ma box et de l'installer, la commande sur le site a été relativement facile.
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Franchement c'était pas compliqué du tout par contre j'enlève une étoile parce-que je n'aime pas le fait qu'il faut attendre 48h pour un contrat bref en tout cas ça reste bien
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Bien expliqué et rapide
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ras
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Je trouve que les forfaits son élevé niveau tarif
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Pratique rapide 👍
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J'ai du changer de forfait car le mien a augmenté du double. J'attends décembre pour changer d'opérateur
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Suite à une commande personne ne me donne de nouvelles
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Très intuitif et rapide
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Très bien
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Site facile et clair
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Satisfaite
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Tre bonne avis
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Achat annulé sans raison
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Très bien
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Suite à ma commande ça me va très bien
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Je préfère interagir avec une personne que un robot. Mon réel avis se fera si l'installation et la mise en service se font bien comme prévu.
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La mise en place du nouveau forfait n étant pas immédiate, j ai eu à payer une extension de forfait internet jusqu a la date de validité du nouveau forfait :-(
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changement de forfait rapide et bien expliqué ! merci ça s'est bien amélioré !!!
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Avis affichés par ordre chronologique