Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait! J’attend mon mobile

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Proposition très sympathique, qui semble très claire et compétitive. Bravo

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• 1 / 5

  

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  Le site Web est terrible, plein d'impasses, de pages manquantes et incapable de faire face à plusieurs types de navigateurs. Le site perd des comptes les retrouve et demande de nouveaux mots de passe sfr doit perdre des milliers de clients qui ne font que renoncer ! Il m'a fallu trois jours et plusieurs heures pour m'inscrire à Internet et au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide !!!

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• 5 / 5

  

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  Très clair et rapide . J ai juste fait une petite erreur je voulais en 24hr mais j ai cliqué trop vite et je n ai pas pus revenir sur mon choix . Mais sinon très bien

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• 4 / 5

  

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  J'ATTENDS LA SUITE POUR ME PRONONCER DEFINITIVEMMENT

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• 4 / 5

  

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  A voir par la suite

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• 5 / 5

  

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  Rapide,pratique et toujours là. Merci sfr

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• 5 / 5

  

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  Proposition très sympathique, qui semble très claire et compétitive. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide, facile. Mais en passant la commande j’aurais aimé avoir accès aux options sans passer par le service client. Sinon ça va.

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• 5 / 5

  

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  C'est trop compliqué d'acheter un téléphone sans abonnement

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• 3 / 5

  

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  correcte

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• 1 / 5

  

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  impute des options non demandées

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• 5 / 5

  

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  Oui, j’ai trouvé facilement ce que je recherchais, c’est très clair

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE ET RAPIDE!

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• 4 / 5

  

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  Très rapide pour créer une nouvelle ligne

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication depuis 35 ans chez SFR

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très simple j'ai passé ma commande en ligne avec succès

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• 4 / 5

  

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  J'attends de recevoir mon téléphone pour mettre très bien, Mais je pense ne pas être déçue comme pour mon achat précédent. Rapidité de réponse et gestion de commande

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• 5 / 5

  

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  Bonne traitement

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  navigation aisée

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

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• 2 / 5

  

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  Minimum 3jour

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• 1 / 5

  

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  Moi j’ai choisi le forfait à 10€ et après mon payement quand je regarde mes dernières achats me disent que mon forfait est à 20€ donc pas normal ! Je vais annuler la commande

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• 5 / 5

  

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  Forfait gratuit la 1ere année

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• 5 / 5

  

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  Démarches faciles et rapides

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Pas beaucoup d'intérêt pour les anciens clients. Si on ne réclame pas on a rien.

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• 5 / 5

  

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  Super bien. Passé

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais. Cela m'apprendra à passer par SFR pour acheter un smartphone pour juste gagner 40 euros. Vérification stupide, des documents demandés pour payer cash un smartphone sans vouloir être client SFR. Smartphone toujours pas envoyé. La prochaine fois je vais sur les GAFAM, ils sont puissants mais au moins quand on paie on est servi et vite. Ce sera ma dernier commande.

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est très bien déroulé.

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• 5 / 5

  

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  sfr adorable

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• 5 / 5

  

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  personne sympathique tres bien renseignee

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• 5 / 5

  

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  très bien et a l'ecoute merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  J'ai souscrit à un abonnement, mais au moment de finaliser la commande, impossible de déterminer une adresse de facturation différente de celle de la livraison. Par crainte que le colis n'arrive jamais, j'ai contacté le service client qui m'a dit (avec des messages bourrés de fautes) d'attendre ou d'appeler le service client. Etant dans des délais contraints, j'ai appelé le service client qui m'a demandé mon numéro de ligne... Que je n'ai pas puisque je viens de souscrire à un abonnement. J'en suis réduit à espérer que le facteur cherche un peu, tout ça parce que le service client n'a pas la main sur les adresses de livraison et qu'il ne peut rien faire pour vous, à part appeler un numéro où il était impossible de joindre un opérateur faute de numéro. Je regrette déjà d'avoir choisi SFR.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

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• 4 / 5

  

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  Des progrès dans la main d'oeuvre à bas coût utilisée par sfr côté service et technicité. Mas trop d'esprit commercial (au sens représentant) de la part de sfr et trop "d'enrobage" pour sous estimer les inconvénients que l'on découvre en prenant du recul après l'achat sous la "pression" des commerciaux. Pour ma part ça ne me convient pas ce style de vente, même si je me suis fait prendre ;-) je préfère comparer tranquillement les concurrents...

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Le tarif est partagé, maintenant voir si l'installation est facile. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  les renseignements sont bien lisible

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• 3 / 5

  

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  Ca ne fonctionner pas toujours

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• 5 / 5

  

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  Tout ce fais par internet , tout est très bien expliqué et d’une facilité

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans 24 h! Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour passer ma commande. Délais de livraison respectés.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de reception. Reste a voir maintenant si la sim sera active comme convenu dans 4 jours sans problème de portabilité de mon ancien numéro.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère SFR Perrine à Dieppe Auchan très à l écoute et de très bon renseignement...

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• 5 / 5

  

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  tres bien service impeccable soigneux je recommande sfr

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait rien à dire la commande est simple l'accès au suivi également pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  BONNNE CONSEILLERE ET BON CONSEILLER

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• 1 / 5

  

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  Étant cliente depuis plus de 20 ans je ne suis pas satisfaite de ma dernière commande

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• 4 / 5

  

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  conseiller compétent mais on se retrouve avec des options qu'on n'a pas demandé on qu'on n'arrive pas à enlever. moralité le forfait à 8 euros passe à 16 euros. une belle arnaque, et ça ne vient pas du conseiller mais bel et bien de la façon dont SFR fonctionne.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation mais pris pas assez détailler il faut toujours aller sur le mobile concerné pour tout voir et lorsque l on reviens en arrière ça nous remet tout au début pas simple

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• 1 / 5

  

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  Commande effectué le lundi 4/07 avec une livraison supposer sous 48h mais nous sommes jeudi et toujours loin d’être livré donc merci

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• 5 / 5

  

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  bon produit a recomander ,commande rapide par le biais de sfr mon compte ,jamais decue desportable .SATISFAISANT

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• 5 / 5

  

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  J ai adoré cette achat

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation.

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• 4 / 5

  

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  Un vendeur compétent et sympathique. De bons conseils.

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• 2 / 5

  

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  J’avais opté pour la livraison à domicile gratuite avant mais maintenant 10€. Au final j’ai dû le récupérer en point relais,

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• 1 / 5

  

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  je suis passer de mon ancien forfait pro a 55 euro par mois a un forfait classique a 17 euro. A ma grande surprise une fois la totalité des données consommé ( en 5 jours ) pas de débit réduit , donc depuis le 15 du mois plus aucune application ne fonctionne ( refus d'envoi SMS , pas de Wase , Amazon , Facebook , pas d internet......) sauf bien sure chez moi en wifi. Je pensais a un mauvais paramétrage du téléphone mais tout a l'air correcte.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller Mickaël à l'écoute et professionnel . Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et choix

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Recherche simple et rapide.

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Delai respecte

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide et facile

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• 5 / 5

  

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  Jr n'ai rien dire à part que les conseillers en magasin vers chez moi sont très agréables et compétents

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf les prix des forfaits

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• 2 / 5

  

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  Procédure pas claire pour changer de forfait en ligne et options payantes ajoutées automatiquement... obligé de les annuler dans un second temps (sans être sûr qu'elles soient bien annulé sur le nouveau forfait)

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 3 / 5

  

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  Pas pratique mais fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Les forfaits après fin d'offre promotionnelles sont modifiés tout seul cela n'est pas terrible.

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• 2 / 5

  

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  la navigation trop lente, incertitude après avoir payé. il n'y a pas d'avis que la garantie financière doit être payée, c'est trompeur

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  Service client pitoyable

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  Parfait

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  Change le contrat sans qu'on leur demande

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  Très satisfait de l'entretien téléphonique très rapide merci

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  La conseillère a était top !

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  Facile, rapide et très clair. Maintenant à voir au moment de l'installation

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  SUPER EQUIPE SYMPA ET EFFICACE

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  Très pratique et très simple

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  Le seul bémol c est qu il faut attendre la date anniversaire de la facturation pour le nouveau forfait. Merci

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  Très facile sur mon espace personnel ! Nouveau téléphone nouveau forfait ! Malgré quelques mésaventures en début d’année ravi du service

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  Suite à un bug(je penses), impossible de savoir si ma commande est bien passée et surtout si mon paiement a bien été accepté. J'ai juste une message qui me dit que la préparation de mon article est en cours.

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