Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très facile d'utilisation, assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné satisfait de nouvelles offres qui me convient mieux merci d'avoir fait le nécessaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Mauvais téléphone mis dans le carton lors de la réception en magasin et impossible de faire quoi que ce soit pendant 10 jours. Le client de démerde. Si je pouvais je mettrais 0. Je change d’opérateur de suite.

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• 5 / 5

  

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  suerbe

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• 4 / 5

  

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  Accès rapide facilité pour s abonner

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 1 / 5

  

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  téléphone commandé en blanc, reçu en bleu clair avec des paillettes...des paillettes! problème récurent au vu des commentaires, peut etre temps d'avoir des entretiens perso avec les daltoniens qui préparent les commandes...

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• 5 / 5

  

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  J’étais très bien guidé pour mon achat par un conseiller à l’écoute, efficace et d’une rare gentillesse. Merci

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• 4 / 5

  

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  facilité d'utilisation ! cdlt

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Produit facile à trouver sur le site. Navigation simple.

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• 5 / 5

  

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  Remise intéressante, si le téléphone arrive dans les temps ça sera parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté une box de poche pour disposer du Wifi partout. Utile lorsque il y a un incompatibilité entre le téléphone (Apple) et un ordinateur portable (Surface). Achat facile. Livraison dans quelques jours.

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• 3 / 5

  

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  Peu d offres attractives proposées avec ancienneté

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• 4 / 5

  

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  pas simple

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• 5 / 5

  

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  Hyper bien

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• 5 / 5

  

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  Bravo très bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Simple à utilisé

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• 5 / 5

  

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  Très. Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué je recommande sfr à mes proches.

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• 1 / 5

  

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  Pas de mail de confirmation suite à ma commande. Confirmation envoyée 24h après... Pas très rassurant d'acheter sur ce site...

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• 5 / 5

  

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  La rapidité et le prix

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  Bien

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  Commande rapide et sans problèmes.

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  Souscription sans problème

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  R.a.s

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Je l ai fait sur internet j attend la réception des produits .

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation et agréable à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Le robot n'est pas terrible, à part mettre en relation avec le conseiller. Les 5 étoiles pour la conseillère, qui gère bien. Heureusement qu'il y a encore des êtres humains car notre langage n'est pas binaire enfin pas encore !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Site assez facile d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site assez claire et commande facile. Je trouve juste étonnant de devoir positionner un RDV technique avant même de recevoir le matériel livré en point relais sans date précise....

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide ; mon produit est disponible, plusieurs mode de paiement

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 3 / 5

  

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  J'aimerais etre averti quand l'offre de mon forfait a diminuer, alors que celle que je paye et toujours au même prix

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• 2 / 5

  

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  Cliente depuis 20 ans avec 4 forfaits fixe et mobile aucune offre de fidélisation alors que le même téléphone que celui commandé est vendu beaucoup moins cher pour un nouveau client....appel au service client qui me propose un téléphone bas de gamme ou rien...

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès

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• 1 / 5

  

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  A voulu souscrire à une offre avec ps5 sans succès , après de nombreux échanges téléphoniques …

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace rien à dire

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Achat facile. On est bien guidé dans le processus d'achat.

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• 4 / 5

  

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  assez intuitif et facile

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• 1 / 5

  

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  Aucune personne qui sait remettre ma ligne en service !!! Inacceptable !!!

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• 5 / 5

  

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  je reviens chez sfr car je suis partit de chez eux et je le regrette car pour moi meilleur operateur

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• 3 / 5

  

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  Trop de bugs dans le suivi de la commande, manque de précision, et impossibilité de demander l'offre de remboursement malgré être dans les délais et avoir passé commande.

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bravo SFR

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• 3 / 5

  

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  Prix quand meme élevé part rapport a la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Jean Philippe a été un conseiller remarquable. Pour optiser mon portable et mes co ntrats chez sfr. Patient, tres aimable et professionnel. Je le souligne car cela n à pas été tjs le cas ds le passé où l accueil ds cette boutique laissait bp à désirer.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci de votre réactivité

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème Site parfait

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  efficacité

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur Au top du top

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  ´´´

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• 5 / 5

  

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  Produit recherché, trouvé facilement.

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  Très bien

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  Je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  cependant les forfaits sont encore peu compétitifs.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 3 / 5

  

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  Le drill down del menu vous fait sortir du processus de changement… pas moyen non plus de changer les options…

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• 5 / 5

  

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  le parcours digital est parfait et appréciable

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  très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien, mais je ne comprends pas comment il n'y a pas de chargeur sur ma dernière commande. Mais je recommande SFR.

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content !

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  super contact la commercial

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• 5 / 5

  

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  claire nette et precise information et une action rapide.

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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  Très bon service. Patient et à l'écoute

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• 3 / 5

  

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  Non, 5 min

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• 2 / 5

  

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  Pour la souscription de 2 nouvelles lignes pas d'offres...dommage j'ai qd même 4 lignes chez vous...

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• 3 / 5

  

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  Pas facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 3 / 5

  

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  certaines options sont obligatoires ceci est tres desagreable

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander et on est dès grands fans de SFR

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• 5 / 5

  

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  Je tiens a remercier le conseiller qui a été attentif et réactif sous tous points de vues. un excellent commerciale qui est à l'écoute de son client.

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• 5 / 5

  

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  tres bien service impeccable

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  Excellent.

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  Sans plus

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  BIEN

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  Je suis aller en boutique exprès pour avoir une confirmation sur la pack familly avant de prendre le forfait de ma fille. Deux fois j ai demandé confirmation.... Et on m'a dit des mensonges.... Tout le lundi a contacté le service client.... 2 personnes idem me dises des erreurs pour au final tombé sur 2 personnes qui me raccroche au nez.... Aucune solution.... Plus que déçu... Je penses réellement a changé box et tel bientôt

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  Simple rapide efficace et très claire sur l éligibilité ou non de mon logement. Contrairement à d autres où j ai perdu du temps où on me demandait de rappeler plusieurs fois sachant pertinemment que ce n était pas possible

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  Très bien

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