Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très clair et efficace
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Erreur sur le montant du nouveau forfait téléphone Dommages
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pas d’email de confirmation pas de numéro de commande
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Je verrai dans 1 mois si mon changement de forfait a bien été effectué
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J'ai été reçu par la même dame de la dernière fois qui m'a reconnu et qui a écourté sa pause déjeuner pour s'occuper de moi alors je la remercie car franchement elle est adorable
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Très bien
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Super accueillant et agréable !!!
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A l' échéance, Il est un peu compliqué de comprendre à quelle date exactement on peut changer d' offre, on est toujours dans la crainte de revenir à notre offre de base sans remise, avant qu' elle prenne effet !!!
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Très facile à utiliser.
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choix important de produits à des prix raisonnables facilitéés de commande par internet
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Lors de ma commande pour renouvellement de téléphone j'ai dû changer de forfait ce forfait s'élève à € 45 € pardon à cela s'est ajouté 8 € que j'ai remarqué quand la commande était finalisée c'est 8 € ne figurer pas sur la commande de forfait. Manque d'information concernant ces 8 € qui ne ne seront pas utiles.
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Les offres proposes sont top
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Oui aucun souci pour trouver. Explication facile claire et rapide Merci
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Oui très bien
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Dommage que certain téléphone vendu sur votre site n ai pas les accessoires pour ce même téléphone
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On verra pour la suite
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Dommage qu'on ne puisse pas faire des comparatifs sinon la commande s'est bien passé.
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Forfait facile à identifier dans la liste. Une présentation de l'offre claire avec un distinction entre le forfait en France et en Europe explicite. Je sais ainsi ce que j'ai pour un an chez vous et le budget
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Très bien
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Simple, rapide et efficace de changer son forfait sur l'appli sfr
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Nickel
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SFR renseigne après achat, que l'abonnement augmente, avec un prétexte bidon.. Je suis extrêmement déçue, étant cliente depuis 20 ans, je vais donc changer d'opérateur..
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Très bon site,
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Très bon avantage
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Les informations étaient clair net et précise, très facile de faire par internet sur le site d’SFR, j’ai hâte de recevoir mon nouveau téléphone avec le nouveau forfait 5G qui va avec!
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Très bien
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Réactivité et à l’écoute
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Recevez votre téléphone en 24h au final tu le reçois en 72h pas ouf la livraison.
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Facile d utilisation et très pratique.
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Aucun problème particulier
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J ai passé une commande hier, l 'offre Box Fibre propose 72h de livraison gratuite, J'ai choisi une date le 08/07 car je ne pouvais pas me libérer. Aujourd'hui j'ai trouvé une solution et je souhaite avancer mon RDV au 05/07 car je vais me retrouver sons connexion. Impossible auprès du service client je suis resté 1h avec eux, à la fin il me propose de me rétracter et repasser une autre demande pour pouvoir avancer mon RDV!!! c'est bête!!! et en plus ie service retraction ne répond pas et on m'invite à rappeler dans la journée...Je suis client SFR depuis 20 ans et je n'ai jamais eu de fédilisation client et j'attends plus rien.
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Très bien
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Très bien
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ras
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Aller en magasin pour changer de forfait et qu on me dit d appeler le service client moi je trouve ca moyen
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Ravie de mon achat et du téléphone.
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commande passée directement avec un technicien par téléphone tout s'est bien passé
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Achat facile, livraison rapide.
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Tout à été parfait
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Rapide et efficace
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Téléphone reconditionné en parfait état, similaire à un neuf, sauf que le chargeur secteur n'est pas livré. Plus qu'à tester. Merci.
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Pour l'instant tout se passe bien. Et les conseillers étaient très bien s.
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Service, médiocre, note médiocre pour une société médiocre
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Bien
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Ras
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Très bien mais c'est cher
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tres bien
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Merci beaucoup
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Faut changer les micros des opérateurs car on étend riennnnnnn
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Rapide et pratique. Merci.
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Bien
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Que dire de plus : parfait.
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Vous me demandez mon avis avant meme que jai reçu ma commande !!! Et avant meme quelle ne soit expédiée !!! Cest une blague ??? Livraison en 24h ! Mais bien sûr ! A partir du moment ou elle est expédiée !!! Mais bien sûr !!!! Je suis déçue.... A voir maintenant quand jaurai reçu mon téléphone
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ni le service client, ni la magasin ne peut résoudre mon problème et se renvoi la balle.
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Bien
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Très bien
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Très bien
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Très bon service
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simple et expéditif
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Très pro
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Parfait!!!
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J’ai pu commander facilement mais article sans problème
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Stilll waiting for delivery details
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Expérience très fluide
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Site ergonomique, pratique d'utilisation. Offre B2C efficace ...
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Très facile et très intuitif
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Peu d’attente et réponse claire de l’opératrice
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Très bien
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j'ai commandé car il est marqué livraison 24h. et une fois commandé le colis ne part que 2ou 3 jours suivant .
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Je ne suis pas arrivée à supprimer une option. Pour payer plus tout est simple mais quand il s'agit de résilier quelque chose c'est beaucoup moins intuitif. C'est dommage.
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parfait
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Still waiting for delivery details
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Facile d'utilisation
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Pas de soucis, j'ai navigué aisément sur le site, démarche que j'aurais dû faire bien avant car je payais une fortune pour l'usage qu'en fait l'utilisatrice (ma mère âgée de 82 ans et qui n'a pas internet vu son portable préhistorique)
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Super
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Lenteur au point relais
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Je suis allée à dans l’agence Sfr pour mieux comprendre, car j’avais besoin d’aide . Ceci dit je ne remets pas en cause le site (Je ne suis plus très jeune )
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Tres lent
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trés bien
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Rien à dire formidable
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Très bien bon service je le ré commande
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dans ma commande le service sfr ma renseigne pour le rembursement
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Très bien
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Lors de la commande la résiliation de l'opérateur actuel n'est pas évoquée.
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Vraiment topissime ! Technicien aimable, et super efficace; prix attractif, et service au petits oignons !
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Simple et clair
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Simple à utiliser
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sous reserve que tout se passe comme convenu, qu 'il n'y aie pas de mauvaises surprises
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En agence rapide et efficace
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Rien à ajouter un service au top a l'écoute et aide les clients
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RAS
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Oui
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Les informations ne sont pas très précises et ne permettent pas vraiment de comparer
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Le site n est pas intuitif, je n ai toujours pas réussi à changer mon adresse postale. J ai été obligé de mettre une commune fausse car ma commune était inaccessible sur le menu déroulant
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on annonce une offre spéciale à 27 € mais dans le panier elle apparait à 30€ et 3 personnes de sfr sont incapables de trouver ce qui cloche, on a fini par me dire, il faut attendre la prochaine facture et réclamer et à ce moment-là on pourra faire quelque chose c'est juste ubuesque ! et donc c'est à moi de vous surveiller en fait !!! franchement je me demande si après plus de 20 ans chez vous je ne vais pas changer d'opérateur je veux passer d'un forfait à 5e à un forfait à 27€, ce qui n'est pas rien ! et on me met des bâtons dans les roues...
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Facilite d’achat
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Pour le moment, c'est ok.
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Efficace
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