Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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bien
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Très bon accueil du personnel. Très professionnel
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oui
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Très bien
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Rien a dire juste parfait
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Sa fait longtemps que je suis c'est sfr
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Très simple, très convivial,
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Top très bien
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Délai de traitement trop long !!!!!
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non
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Oui trouvé facilement mais pas trouvé de proposition sur un autre mode de facturation possible. Pas non plus été avertie d'un éventuel changement de tarif de mon forfait actuel... Pour moi, sans changement de forfait, c'est conserver le même tarif. Pas trouvé de protège écran et de coque pour le modèle que j'ai choisi?.. que je souhaitais commander en même temps que le téléphone.
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Incroyable
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Très bonne expérience utilisateur
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L'aide de conseillère à été très précieuse.
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Très bien reçu et très bien conseillé
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Bonne prestation
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pour le moment très très mauvaise expérience
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Ras
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J’attendais un geste commercial de votre part après des années à être chez vous . Je suis déçu !
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impossible de joindre le service client
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Très bien Fluide Ras
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Rapide et efficace
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Pas de remarque particulière. Facile etbintuitif
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Très très bien conseiller
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Le processus de commande est simple et très clair.
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Au top
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Bien.
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Pratique et rapide
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top
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Conseillère qui ne maîtrise pas assez le français. Jai eu besoin de négocier avec une autre personne.
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Offre clit et bien expliqué
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Parfait gestion rapide
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Commande apparemment pas abouti, pas de mail confirmations malgré le paiement effectué au bec certicode. Merci de me recontacter pour être sûr que la commande n'est pas passée.
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Très bien
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Bien
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Oui bon produit
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Un léger manque de clarté sur les offres fibre disponibles et leurs différences.
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Commande passée très facilement.
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Temps de traitement trop long
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Un opérateur vraiment super pour rien aux monde je changerai.
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J’ai été ravie
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J'avais le choix entre Bouygues et SFR pour la fibre chez moi. En soit les 2 compagnies proposent la même chose, par contre Bouygues ne pouvait venir que 2 semaines après l'achat pour installer les composant, tandis que SFR proposait de venir dans les 5 jours. Mon choix s'est donc porté sur SFR, n'ayant pas de réseau téléphonique chez moi J'avais besoin d'internet rapidement. Quelle est ma surprise ce matin, quand je reçois un mail de SFR, décalant le RDV prévu à une date ultérieure, sans même me préciser une date fixe... on me rappellera dans les prochains jours soit disant... je suis à 2 doigts de résilier
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J'ai passé une commande sur sfr c'était facile à le trouver. Merci cordialement.
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tres bien
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Oui j’ai trouvé facilement le produit et le commander
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Après avoir réalisé un achat j'apprend par message que mon forfait va augmenter je trouve cela inadmissible et des mon retour à mon domicile je vais procéder à résilier tous mes contrats SFR
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merci à Samira post 4044 pour sa patience et ses bonnes explications
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Dégoûté de SFR, l'abonnement mobile passe de 10 € à 48 €, un vrai scandale !!
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Il sont pas trop a l'écoute
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Site très clair, avec une navigation très rapide
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Très bien reçu est conseillé. Plus facile que le 1023 et ses services téléphonique. Parfait.
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Super et hyper rapide
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Cette jeune dame m'a bien renseigné. Je suis satisfaite de son comportement.
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5 mn aprés la validation de ma commande j 'ai voulu contacter le service car j'avais fait une erreur , impossible de contacter quelqu'un , impossible de modifier ma commande ...trés déçue
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Les factures defilent...😡😡😡
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Client content depuis toujours
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Parfait !
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j'ai eu un peu de mal, mais j'y suis arrivé quand même a changer mon forfait !
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Commande faite sur le site ,navigation facile..
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Très bien
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Le site n'est pas très intuitif et mériterait des améliorations. Le suivi de commande est inexistant près de 12 heures après l achat ce qui laisse le consommateur dans le doute.
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Le système de choix et de commande me semble correct.
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Je ne recevrai jamais la commande. On me l à annuler sans me dire pourquoi.
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Site complet convivial fluide parfait
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Achat d'un teI en 24 mensualités mais 15 eur d'avance sur facture demandé pour validé Ia commande !? bref on se fou de nous !!! paiement qui ne se valide pas ,obligé de recommencer 2 fois, donc si vous êtes presses oubliés !
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juste le delai de validation de la commande est trop long
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J’ai fait une commande et je recoie un message qui me dit que la commande va avoir du retard n’importe quoi sa commence bien
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Très satisfait rapide et efficace
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facile
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Super service
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Commande annulé sans explication
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SIMPLE ET RAPIDE
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Sa reste bloquer sur commande en preparation
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Très rapide et efficace, bien expliquer
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Une commande sur internet qui s'est bien passée ,par contre pas de confirmation par mail , donc je consulte le site internet et pas de commande en cours.... j'appelle donc le service client et je tombe sur un individu qui n'écoute pas ce que j'ai à dire et qui me prends de haut ! Alors pour résumer ,site internet très bon ,par contre services clients très mauvais ! En espérant que tout vos opérateurs ne soient pas comme celui auquel j'ai eu à faire.
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tres bien,conseiller tres sympatique a satisfait ma demande,je recmmande.
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sympa et compétent merci
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Très bien
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Ras
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rien
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Bon site,prix attractif
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Très facile
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Toutes les informations n'étaient pas très claires
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Après plusieurs échanges avec multiples conseillers incompétents j’ai fini par avoir la bonne personne qui maîtrise son sujet.!!! Malheureusement
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Livraison en sois disant 48h, cela fait 5 jours que j’attends mon nouveau téléphone, de plus l’impossibilité de se le faire livrer en boutique pour la mise en route est inacceptable pour ma part !
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Commande facile et réception rapide
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Oui pour tout. ..
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Rapide et concret
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Tres rapide et simple
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Mauvais j’ai encore appris qu’on m’a renouvelée ma box alors que je n’ai rien demandé !!!!
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Personnel très bien.
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Super !
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Le passage de commande très bien j'attends la livraison
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Parfait
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Rapide ligne déjà résilier chez l'autre opérateur seulement en 24h
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Très très bon accueil
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efficace
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Je suis un peu mécontente suite à un appel de vos services j ai eu une offre pour « changer de forfait » qui s est avéré être une ouverture de ligne en fait j ai donc changé pour la nouvelle ligne et laisse l ancienne à ma fille Saïd que je ne peux pas faire de la nouvelle ligne ma ligne principale j aurais voulu switcher l abonnement sur la nouvelle ligne … bref me suis fait eue sur ce coup là
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rapide e ffecace
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Rien à dire
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