Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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SFR numéro 1 en France j'ai aimé beaucoup 😍😍😍😍😍
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Très bien et très rapide
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très bon contact avec vos opérateurs. attentifs à l'écoute pour les personnes âgées.
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tres bon conseil de la part de votre personnel
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fluide, rapide
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Bien
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Bien
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Intervention très satisfaisante du SAV sur mon smartphone Galaxy A13.
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Je n est toujours pas reçu la box vous dit en 48h et votre technicien n'est pas venue
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Jamais reçu ma carte eSim
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Livraison plus longue que prévu, fausses date de livraison. Puis livraison sans carte sim, et aucune posibilité de se creer un compte sfr car mon numéro étant une portabilité je ne suis pas "encore" client SFR. Trop deçu
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Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de cette commande !!!….
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tout était clair sur le site et donc ma commande a été facile à faire. Je n'ai pas mis 5 étoile à cause d'un petit retard à la livraison.
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Commande passée en ligne pour un changement de mobile avec renouvellement de forfait, je reçois le lendemain et surlendemain le même email et sms de confirmation de prise en compte de ma commande puis plus rien... J'appelle le service client qui m'informe qu'ils ont eu un pb technique et n'ont plus de stock alors que c'était bien dispo au moment de la commande... Aucune visibilité sur l'approvisionnement et aucune solution alternative proposée et surtout aucune info ne m'aurait été donnée si je n'avais pas appelé...
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la commande a été annulée par mail le 15/6 à 17H18 sans explication ????
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aucun problème rencontrer
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Très content de mon achat avec facilité de paiement
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Fluide et simple d'accés
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Malheureusement aucun choix sur les modes de livraison ne nous sont proposés. Je suis sévère dans ma notation actuelle car, comme je m'attendais, la livraison s'est mal passée (colis non livré, retour chez SFR, on est reparti pour des jours voir des semaines avant de revoir le colis).
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Simple et facile.
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J’ai changé mon forfait le jour même ou celui ci est renouvelé et on m’annonce que cela ne sera valable que dans un mois !! Je suppose que si j’avais pris un forfait plus onéreux que celui que j’avais, il en aurait été tout autre et vous vous seriez empressé de me valider le changement dans la journée !!! C’est scandaleux
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Pratique
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merci a vous !!
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👌👌👌
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Jamais déçu chez SFR ;)
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Prise en charges très rapide rien a dire
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Tres bien
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Très satisfaite merci sfr
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Il faut un peu chercher , et le site a buggé une fois, mais très simple
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J’avais un abonnement pro. Il est scandaleux de devoir d’abord souscrire un abonnement particulier pour pouvoir bénéficier de la portabilité vers un autre opérateur
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Le site aucun problème, les conseillées… Au moins 5 conseillers différents pour une commande, pour au final tout recommencer. J’ai connu mieux service clientèle, ça ira en s’améliorant, je l’espère.
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Personne en boutique pour m'aider a faire mes achats sans devoir obligatoirement passer par internet donc aucune aide pour faire le choix le plu judicieu , dr plus les forfait change ainsi que leurs tarifs et personne ne m'appel pour faire une proposition de changement , bref dans 24 mois je ne pense pas rester chez sfr si rien ne change
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Facile
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ffh
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Ce n’est pas la navigation sur le site qui est un problème c’est la livraison. Le colis n’est pas arrivé en temps et en heure puis à un mauvais endroit bref décevant
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si le produit à recevoir est bien
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Très bon accueil et service
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Super
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satisfaite
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J'ai souscrit à un nouvel abonnement suivie du changement de téléphone je devais être redevable de la somme de 42 euros par mois. Au final je me retrouve avec la somme de 45 euros par mois à verser....? Sois disant une majoration de la prime éco... Pourquoi sela n'es pas mentionné au moment de la souscription à cette nouvelle formule ?. SFR me déçoit beaucoup . Je réfléchis à tout résilier rapidement !
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Facile, clair et rapide !…
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Personnel agréable et a l'écoute, donne des informations sur notre achat. Satisfait de mon appel.
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J’ai effectué l’achat d’un téléphone, sélectionne retrait en 24h j’ai fais la commande avant hier je suis aller au magasin voir on sa en était en fin de compte c’est pas 24h mais 72h!! Ne proposez pas de retrait en 24h si vous êtes pas capable de le faire !!!
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Je recommande de commander sur le site. Beaucoup de choix de mobiles.
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Très bien
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Bonne entente, pour des clients fidèles
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Client depuis 1998 je n'ai jamais rencontré de sérieux problèmes avec SFR. Le processus de renouvellement de portable est clair et efficace.
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Ma commande a été annulée 2 fois par SFR sans motif. J'ai dû avoir plusieurs personnes au téléphone avant d'obtenir une explication
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Le Monsieur a été très patient et a bien répondu a mes questions.
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L interlocuteur que j ai eu est une personne qui est à l écoute et fais très bien son travail même plus Je le remercie encore
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6 jours commande en préparation pas de nouvelle rien du grand sfr encore. À quand un fournisseur mobile qui respect le client. sfr mauvais en mobile comme en internet à l image de red en plus cher.
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JE suis allé dans mon espace SFR, pour commander un fordait SFR car je ne souhaite plus rester chez RED. J'ai bien reçu le mail de confirmation de ma commande. Mais Pas de nouvelle depuis 1 semaine, et impossible d'aller dans mon espace client SFR, je suis redirigé automatiquement sur m'espace client RED. Du coup impossible de suivre ma commande, ni de contacter SFR par téléphone qui me renvoit chez RED. Pouvez-vous me dire où en est la commande et comment entrer dans mon espace client SFR ?
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Top
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Espère bons resultats
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Service clair et facile
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Un peu difficile à enchaîner les actions
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Merci
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Très bonne qualité
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Le site est très attractif, les explications sont riches et très facile à comprendre et très facile à paramétrer dans les recherches des produits.
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Bon service
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Très bien conseillé
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Les conditions tarifaires ne sont pas au rendez vous pour un client.
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Pas de problème de navigation sur le site
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Tout est très bien expliqué et la navigation sur le site est simple
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Parfait à voir si le réseau est bon chez moi
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J'ai été bien dirigé par un commercial de SFR , il était précis , juste et très professionnel. Encore merci .
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Satisfaite
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PASSAGE DE COMMANDE FACILE
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il faut voyager sur le site pour savoir que l on peut changer de forfait mobile , il n'y a pas d'appel de SFR ni de SMS pour faire valoir ce droit ...business avant tout !!
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Tout est explicite et le site est fonctionnel.
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Récapitulatif de commande très clair.
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Très satisfait de services je le recommande à tout le monde
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Michaël a été parfait dans ses explications, ses conseils et son écoute. Très attentif à mes demandes...
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Rapide et efficace.
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Parfait !
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Sérieux, Reacif d'abonnement non voulu en ligne
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Achat bien réalisé. Merci
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Commande simple et rapide
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Parfait
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dans la minute suivant l'accptation de ma commande, je reçois un mail m'annoncant l'annulation de ma commande sans la moindre explication
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Great,no hassle
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tres bien
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Navigation aisée / j’ai trouvé le produit demandé sans difficulté
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Très bien
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professionnel
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Très bien accueillie mais reste des efforts à faire au sujet des abonnements et des assurances
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Une demande traité rapidement détails de livraison très clair je recommande
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TRES BONS CONSEILS
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Rien à dire
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Trop d’attente pour les retraits en boutique
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Une offre parfaite pour moi et simple a commander
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simple et rapide
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L'ensemble de vos services sont à l'écoute des clients, bonne continuation
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Facilement réalisé
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Au top
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Très rapide et facile à manipuler et je suis très satisfait
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oui tres simple et facile d acces .
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Satisfait
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Conseiller très professionnel et à l'écoute. Merci
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