Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
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Évaluations clients
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Très facile de commander et très facile de naviguer sur le site
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Grande facilité
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Très très bien merci
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Impecable
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Navigation laborieuse, peu de choix sur les couleurs, renseignements utiles savamment cachés pour obliger à naviguer davantage...
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Facilité d'achat, de prise de rdv et de suivi. Belle promo pour l'instant : fibre power chaînes TV
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je n'ai rien a dire, SFR propose des choses fonctionnelles (applications, service client, box, site internet etc...), merci
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L'achat en lui même c'est bien passer Mais j'aurais aimé savoir avant l'achat que même en choisissant de conserver mon forfait actuel Celui ci allait quand même augmenté (perte de la remise eco) sa n'a était précisé que dans le mail de validation et je ne sais pas de combien cela va augmenter mon forfait !!!
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Mauvauise gestion chez sfr
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Satisfaite depuis plusieurs années , rien à redire. Il y a du choix parmis les forfaits et smartphone.
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Au top comme toujours
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J ai fait ma commande sur le site Sans soucis
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Navigation facile, produit facile à trouver, c’est parfait !
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Je suis allée en boutique sfr, où une dame m'a permis de changer en mieux mes abonnements avec l'aide d'un de ses collègues. Je les remercie car très à l'écoutent de ce que je voulais et super aimable. Alors merci beaucoup
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Ras
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Très utile et rapide
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Rapide et efficace
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Recherche très facile
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Réponse rapide et appréciable
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Commande passé rapidement
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Le prix final n’est pas celui indiqué incompréhensible
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Merci Benoît pour votre amabilité et votre conscience professionnelle.
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Choix de forfait multiples, navigation très simple
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sans commentaire
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J'ai trouvé très facilement sur le site Sfr ce que je recherchais, navigation simple et rapide, j'ai finalise ma commande qui a été prise en charge sans délais. L'offre est claire et les tarifs attractifs. Merci pour ce professionnalisme et bravo SFR
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bien pourvu que ça dure
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Parfait
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Ses très bien
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La navigation sur le site fonctionne parfaitement
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Navigation sur le site fastidieuse. Il faut s'identifier puis se reconnecter avec son identifiant mobile. Rechargement de la page. Lenteur d'affichage Un peu lourd. Offre tarifaire confuse afin de perdre le client.
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Ras
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Au début le site ne marchait pas très bien ensuite plus de soucis très simple et bien expliqué
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Suer à SFR merci
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mon commande n'estait PAS sur le site mais avec le FABULEUX Farid a la Boutique SFR a Republique--il a vraiment pris le temps de m'aider avec toutes les demarches --c'etait tellement mieux que j'attenmdais! MERCI encore Farid!
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Je suis très satisfaite 😌
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Très bien merci
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...
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Site qui bug souvent , qui m’annonce un prix et au final je me retrouve avec une facture 4 fois plus cher
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Oui très bien
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Super
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Sur l'offre affichée j'ai choisie fibre mais dans le contrat final c’était écrit THD. Donc je ne sais pas finalement quel type d'internet j'aurai....
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Il a été très difficile de trouver le forfait à 0€ pour les détenteurs de Box.
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Très bien
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Ne respect pas les délais de livraison
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Oui
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oui parfaitement
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changement de forfait facile
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Très bien
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Beaucoup trop compliqué, le paiement en plusieurs fois ne passe pas si l'on a un code promo, je trouve ça injuste. La proposition de livraison en boutique ne précise pas l'attente de validation de la commande qui du coup est longue! J'aurai demander à ce moment là de me faire livrer à mon domicile. Je suis déçue et ne recommande pas de passer commande en ligne.
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Super
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Diificultes de connection au site
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Très bon produit
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!!!
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Bien
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Bonne qualité photo vraiment pas déçu
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Navigation rapide mais les prix ne sont pas très intéressants c'est mieu chez réd by sfr. Cordialement.
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...
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Simple, rapide
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Rien à dire tous c.est passé sans problème et je pourrais vous recommander
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J ai trouvé très facilement le produit recherché
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Très satisfaite des offres proposées.
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BIEN
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OK OK
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Sans difficultés
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Le site n'est pas très stable, j'ai dû recommencer plusieurs fois car la page soit n'affichait plus rien, soit elle ne se rafraîchissait pas.
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Bug très étrange, quand j'ai choisi le forfait 0 euros avec un téléphone à 19 euros, la page se mettait à tourner dans le vide, impossible d'accéder au panier de ma commande. Après plusieurs essais avec différent navigateur, j'ai finalement rajouté un iPhone avec un forfait hors de prix dans le panier sans aucun problème, que j'ai pu supprimer par la suite pour ne garder que mon forfait à 0 euro avec le téléphone à 19 euros. Bug informatique ? Ou technique pas très avouable de SFR ? Je vous laisse décider…
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Aucune difficultés, les informations sont à dispositions et des exemples sont là.
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Efficacité
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Commande facile et claire
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Aimable
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Très bien juste le suivie pas vraiment bien detaillzr
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Très bonne expérience et le site est intuitif et bonne prise en main
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Site épuré et bien expliqué.
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Téléphone ne s'allume pas et ne se charge pas, le téléphone est arrivé ouvert dans un état sale et sans film plastique.
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Facil a se repérer , cependant il serais plus judicieux de demander notre avis une fois que nous ayons reçu cette dite commande
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Pas de soucis rencontrés sur le site
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tres bien reçue par une personne compréhensible et d'une grande gentillesse
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Votre installateur s'est présenté à midi pour la pose de la fibre. N'étant pas équipé de nacelle celui ci a évoqué le fait qu'il fallait élaguer un arbre et que pour cela il fallait prévoir une nacelle. En 5mn il a fait ce constat et ai reparti en me faisant signé un papier pour programmer l'intervention d'un élagueur qui lui permettrait d'intervenir. Tous les voisins sont passés par le même endroit sans problème et ont eu l'installation de la fibre. Il m'a assuré qu'il repassait l'après midi même je ne l'ai pas revu et il est resté injoignable
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Très bonne impression et rapidité
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Efficace et professionnel
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L’application SFR n’est pas simple, et l’envoie de ma commande prend beaucoup de temps contrairement à ce qui était dis au moment de la commande
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Toujours aussi déçu toujours plien de problème jamais de solution prochainement je vais faire un changement d'opérateur téléphonique et boxe
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RÉCEPTION D UN APPEL DE SFR POUR SAVOIR SI C EST UN IMMEUBLE OU UNE MAISON. Une réponse erronée est transmise au technicien
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Je suis très mécontent car je n'est jamais reçu mon colis alors que c'était écrit livré et j'ai dû me déplacer au centre commercial pour la récupérer
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Je n'ai JAMAIS reçu, ni ma TV, ni ma box ! Quand j'ai appelé pour avoir des nouvelles de ma commande, j'ai été baladée de standard en répondeur, qui lui même renvoyait vers des informations que je pouvais trouver sur l'espace client... Sauf que ce n'était absolument pas ce que je voulais ! A un certain point, une standardiste m'a même raccrochée au nez ! A FUIR À TOUT PRIX.
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Mauvaise expérience. Je déconseille cet opérateur. Service client incompétent et service technique sous traité et couverture réseau tout juste raisonnable. Orange reste pour le moment ma meilleure expérience.
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BTEN
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Je suis content avec sfr
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J’ai trouvé la réaction du service parfaite
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Pas de mail de confirmation de commande après la commandé
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Un sans faute jusqu'au récapitulatif d'achat de mon forfait mobile.Il y a bien écrit que j'ai le droit à une réduction de 15 euros pas mois pendant un an et pourtant le total (avec remise) affiché sur le récapitulatif ne le prend pas en compte, je suis perplexe.
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La femme du service commerciale très gentille , patiente et à l écoute
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Facile et rapide
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J’aurais aimé un comparateur pour valider la meilleure offre d’abonnement, mais ce n’est pas le cas chez vous
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Facilite d’utilisation, traitement rapide.
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Petit soucis sur le montant de la facturation, j'attends de pouvoir contacter un conseiller (week-end). Je voulais changer un autre forfait, pas possible et après l'offre à disparue... Je suis déçue... Vivement lundi et que l'on m'apporte des réponses.
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Hyper efficace et rapide
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Super offre qualité prix
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Les pages se ferment souvent et j ai pas pu avoir de description de mon achat
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Vendeur au top merci beaucoup a lui
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Avis affichés par ordre chronologique