Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bonne qualité
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Commande de forfait internet rapide facile de trouver son forfait , bien expliqué pas de soucis
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Commande pas livrer sous 48h comme vous l’indiquez , j’ai commander mercredi on est vendredi toujours pas de smartphone
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Super bien reçu
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Ras
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Parfait
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Rapide et efficace
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Catastrophique demande une pièce d'identité pour l'achat d'un smartphone j'ai jamais vu ça et après avoir donné mon numéro je ne doute pas de recevoir des appels pour des offres opérateurs
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Facile d accès et simple
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Parfait conseillère à l écoute
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Pas eu de message rapidement
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Bon relationnel avec le professionnel qui m’a accueilli
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Parfait
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Pour l instant tout est bon j attend mon raccordement
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Très bonne
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Facile à souscrire et les offres sont bien expliqué
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Super
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Cordialment
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j ai trouve facilement le mobile rechercher et celui-ci était a un prix un peu élevé au vue de mon ancienneté chez SFR
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RAS
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Simple et rapide
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Tres tres bien
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très bien
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Ma coque était pour un iPhone 11 mini et non le 11 normale
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Service client Incompétent autant su Messenger que sur le tchat. Ma commande est en cours et je constate que le téléphone choisi est aujourd’hui à 159€ au lieu 199€ donc j’aimerais un remboursement de la différence. On me répond qu’on ne peut rien faire et que je dois attendre la réception du colis pour pouvoir le retourner et ainsi annuler ma commande. A abusé qu’un soit disant service commercial n’est pas en mesure de faire des gestes co !!!!! Surtout que je viens de souscrire à 2 offres en tant que nouveau client Par conséquent j’attends un geste de votre part
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Aucun mail ou retour sur le compte qui indique que la commande est bien passé, Bref actuellement j'attends le suivis de ma commande ou une quelconque information....
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Bien
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Je trouve que 150 euro pour la carte sim reste extrêmement excessivement cher surtout dans le contexte où nous vivions tous en ce moment
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Facile à naviguer
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Navigation tres simple
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Simple, rapide.
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Il faut être persévérant pour trouver le bon produit avec la bonne formule d’abonnement.
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Pourquoi l'instant je n'es pas encore reçu on verra après
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Prix de l'abonnement mis à jour après passage de la commande. Rétractation
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Pas de geste commercial sur ma commande alors que j’ai plusieurs compte
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Trop long , commandé hier le 08 juin 2022 avant 10h Toujours pas préparé le 09 juin 2022 a 18h ....
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Très bien très simple et facile de s’y retrouver. Quelque bug parfois quand on le fais depuis une tablette ou un téléphone mais sinon aucun souci
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C super
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Je prenais votre abonnement SFR. Ce jour a 9h30.et à 13h30.je n avais plus de ligne bouygue donc plus d internet ni télé parce que vous veniez de demander la mortabolitee alors que je n est même pas le matériels. Je suis extrêmement déçus et espère réparation par un geste commerciale concequent
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Merci de votre réponse. Sfr 👍🏽
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Rapide et clair
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Ras
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Très satisfait
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Ras
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Très bien ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Enregistrement de la commande et préparation, trop long
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Le site est rapide et efficace , les forfait et option sont clair et la souscription simp’e et rapide merci
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Au top assez rapide.
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Tout à été bien fait,sans problème aucun
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Les délais entre la prise de commande et la livraison ne sont pas respectées , comme toujours avec SFR
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Rapide et efficace
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Parfait
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Facile à commander
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Très bien
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J'ai commandé un téléphone hier, quelques heure après je reçois un mail d'enquête de satisfaction mais toujours aucun mail pour confirmer ma commande. Impossible de voir le statut de ma commande sur le site sfr.fr, à croire que ma commande s'est perdue
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Parfait
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Pas assez de choix dans les petits forfaits
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Service ADV mauvais
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Simple et efficace
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Service ultrarapide, Merci beaucoup SFR.
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Très bien
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Pas douée en informatique -j'ai 88 ANS-j'espère que demain sur mon voilier à quai ma petite boite "alcatel" voudra bien me donner mes mails and co sans attendre le 22 juin , Je ne sais pas si mes réponses à vos mails était correctes..Cordialement j.aloth
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Informations simples à trouver. Explications des technologies proposées bien faites. Offres acces internet intéressantes.
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Bien, choix impeccable, dommage qu'il n'y était plus en rose mais sinon tous les prix dans une large palette et de belle performance. Toutes les marques sont représentés et les derniers modèles sont présents. Pas déçue de mon achat !
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rapidité de livraison
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Bien merci
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Impossible de trouver comment se rétracter
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Pas assez
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Produit trouvé facilement du fait du renouvellement de portable, la passation de commande ayant été plus compliquée. En parallèle, problème de ligne fixe / box...
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Quick and easy to change tariff
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Livraison rapide !
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Très sympathique
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J’attends toujours la confirmation de ma commande. Ca fait 72h, qu’il n’a rien.
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Bien commandé le 07, reçu le 10
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Bien
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très bien accueilli avec votre commercial Maxime , je suis très satisfaite
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une catastrophe, j'ai commandé un nouveau téléphone, toujours pas de téléphone, la commande est au point mort depuis 1 semaine, impossible d'avoir la moindre explication par rapport à ma commande qui n'avance pas... chaque année je dis que c'est fini avec SFR et puis finalement je renouvelle toujours mes contrats chez eux, mais là je me suis fais la promesse que c'est la dernière fois que je traite avec eux, c'est fini SFR pour moi !!!!
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Site facile d'utilisation, tout est clair dans le choix des forfait et tarif.
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délai très court et respecté pour obtenir le matériel et être connecté à internet
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Étonnant de ne pas avoir dû devoir préciser si j’avais ou non déjà la fibre à mon domicile! Cela conditionne la durée d’intervention et les compétences du technicien qui sera missionné.
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Je n'est pas reçu ma commande
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livraison refusée . Averti après la commande de la perte de la remise Eco ( 240€ du fait du réengagement de 24 mois ) . fidélité vraiment récompensée ?
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Commande parfaitement et ponctuellement réalisée. Impeccable.
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Très réactif et rapide pour un nouveau client on verra dans un an que je partirai.
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Rapide et efficace
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Super, reçu par une personne pro et sympa
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Offre pas adapté. Aucune écoute lors d'un appel au service client. La conseillère était "en mode porte fermée".
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Pas de soucis tout est bien clair
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A la commande c'est écrit réception sous 72h. La commande est toujours en préparation 72h après. Donc je ne l'aurais pas dans le délai indiqué...
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accueil et compréhension de ma demande très satisfaisants
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Parfait
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La box m'a été livrée rapidement, mais je ne suis pas encore connecté sur le réseau téléphonique. cela fait plus d'un mois.
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très satisfait du contact agent SFR
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Informations rapides d’accès et claires
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Très bien passé
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Facile je recommande
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Bonne écoute et conseil. Site simple d’utilisation
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Avis affichés par ordre chronologique