Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Service du technicien trop rapide,pas de réponse à mes attentes,de plus,je n'arrive pas à capter la télé sur mon deuxième téléviseur alors que la connexion est réussie
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Je suis dans l'attente de ma commande
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J'ai bénéficié de cette offre et effectué des achats dans une boutique à draguignan. Quelques jours après en retournant dans ce magasin on ne trouve pas de trace de mon passage et on me réponds que je suis allé à Nice. Incompréhensible et aucune considération du responsable.
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Pas de difficulté
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SFR est en charge du déploiement de la fibre dans ma commune (filiale XPFIBRE), impossible de faire raccorder ma maison (construction neuve), Or toute ma rue est fibrée. Personne ne répond. Le service client SFR ne connait pas XP Fibre. J'ai été obligé de commander un abonnement ADSL.
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Sehr gut
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on appel pour réclamer ce qui nous revient ,et on nous prends pour des mendiants. Bravo! continuez comme ça
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Très bon accueil. nos demandes sont bien expliquées. RAS
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Oui
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J’ai ps de suivis de commande
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On m’a vendu une ligne dont je n’ai pas besoin sans m’expliquer le service client désagréable au possible et me laisse en ligne sans me parler et sans repondre a ma demande inadmissible !!
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Rien à dire,
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On est très bien guider
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Très content du service,
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Je viens de passer une commande pour un changement de ligne 140 giga sans engagement Et on m’en a validé un autre avec engagement d’un an et plus cher je comprends pas
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j ai ete demarchee par sfr
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Processus fluide et très simple
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Commande sur internet très rapide plus qu'à attendre le colis😉
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Super
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Rien de particulier
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Bonjour Le conseiller qui a pris ma commande (dont la livraison a été très rapide d'ailleurs) m'a également aidé à l'activation de mon achat. Tout c'est très bien déroulé grace à ce conseiller qui a été très professionnel en cherchant la meilleure façon de procéder, très aimable et très patient et je l'en remercie encore. Très Cordialement.
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Ras
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J’ai voulut changer de forfait avec téléphone pour payer moins chère impossible de le faire. Encore un service où sfr doit vraiment s’améliorer. Finalement sfr doit s’améliorer sur tout ce qui concerne leurs clients!
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Prix de 5€ plus cher que prévu. Honteux
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Génial
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Difficile de valider mon panier , ainsi qu'avoir la réponse à mes questions concernant mes commandes par les conseillers au téléphone.
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c'est normal rien d'extraordinaire
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Personnel à l'écoute faisant son possible pour la satisfaction du client
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oui tres bien
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Client chez SFR depuis plus 10 ans, je change de forfait aucune offre, tarif plein pot.
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good
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Facile et rapide
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Commande très facile à faire
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Rien à dire
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rapide et simple
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Je suis très satisfait
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navigation sur le site très bien renseigne bon guidage a chaque rubrique
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Il faut juste bien prendre les rendez-vous avant les clients qui arrivent comme ça à la boutique
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Réponse immédiate. Conseillère très claire et aimable !
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Très intuitif et très rapide 👍
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Très efficace
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La recherche des accessoires pour une alarme SFR n'est très intuitive, une fois l'objet trouve le payement et la livraison est facile à faire.
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tout c'est bien passé avec le correspondant SFR. Amabilité, explications;
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seul pb = qualité du son pdt la communication avec le conseiller
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Très satisfaite
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En ce qui concerne la commande c simple et rapide . En espérant que la livraison soit rapide également .
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aucune difficulté le site est simple, les explications claires
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Nul presonne desagreable Même pas un Geste commercial pour client de long date
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Je ne peux pas me prononcer car ma commande est passée depuis le 5.. nous sommes le 7 et tjr rien ...
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Difficulté de compréhension de ce qui était désiré et frais de livraison honteusement élevé (10€ pour 29€ !)
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J’attends mes contrats via mon adresse mail.
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Tres pro
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Navigation fluide, comparaison facile entre les offres SFR, offres RED seraient bienvenues dans la comparaison
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Simple et rapide
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Super efficace et rapide
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Super
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J'ai trouvé facilement ce que je recherchais à savoir une baisse du tarif de mon forfait mobile.
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impossible e recevoir le QR code pour ma portabilité, je sais que de mettre un avis ne sert à rien mais bon
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Transaction rapide et simple
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facilité de recherche
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Rapidité
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Personne très aimable et compréhensive. Rien à redire.
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Parfaitement
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Commande très bien passé, aucune compliquassions
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Je ne suis pas tout à fait sur d'avoir ce que je souhaite, je vais voir à réception. Je suis toujours très dubitatif sur la politique tarifaire sur pour les clients fidèles. Mais ça me fatigue, je reste chez SFR mais je ne recommande pas.
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Rapidité
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Très bien merci
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Site clair, compréhensible et commande passée rapidement. SUPER!
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Ma commande n'est pas arrivée
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Bien
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Site bien organisé et assez explicite
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???
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Commande facile et rapide
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Personne très agréable au téléphone et très bon conseils Satisfaite à 100 %
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Très bon réseau
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Depuis le temps que je suis avec vous les offres avantageuses ne sont pas présente . Je veux renouveler mon téléphone impossible avec les prix que vous pratiquer bref
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cool !!!!
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On peut toujours s’améliorer
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Ras
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J'espère que vous avez bien le portable commandé en stock, contrairement à mes 2 précédentes commandes
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On peut toujours mieux faire
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Très complexe
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Pas toutes les offres
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O top
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Simple, rapide
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Top
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J'ai trouvé que les differentes propositions de paiement convient a toute types de famille aisé ou pas du tout.
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Service de livraison médiocre.. J'ai commandé un Samsung galaxy s22 ultra avec un forfait et ça fait une semaine que j'attends
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super
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande !
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La commande en elle même est facile par contre lors du récapitulatif des éléments n'apparaissent ce qui fait que l'on ne sait pas vraiment ce qu'on a commandé ou du moins qu'on en est en pas sûr. Par exemple j'ai pris un abonnement fibre limité forfait 5G 140go plus iphone 13. Et bien sur le récapitulatif il n'est jamais fait mention de l'abonnement fibre. Dommage ça pourrait être tellement plus simple et lisible pour le client.
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En préparation depuis dimanche sans nouvelle
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Depuis toutes ces années chez vous je suis toujours autant satisfait
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Parfait
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Aucun problème pour passer commande sur le site, de meme que pour payer...en revanche le prise en charge de la commande et la livraison sois disant rapide n’est pas du tout respecter!
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Qualité du service rendu
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Pour l'instant tous va bien.
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Harcèlement téléphonique, les forfaits mobiles et box sont trop cher pour le service.
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Ma commande n'a toujours pas été préparé après 4 jours d'attente...
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