Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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C’est bien mieux qu’avoir un conseiller qui vous dit n’importe quoi et qui n’est pas motivé à la vente.
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Ce fut un peu ardu, mais avec un peu de constance on y arrive, un peu par hasard d'ailleurs.
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Excellent accueil. Interlocutrice à l'écoute et très bons conseils.
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En fait je suis allée à la boutique SFRet c'est le conseiller qui a fait l'opération depuis mon portable. Conseiller très pro,à l'écoute de nos demandes et très réactif. Merci Anthony👍
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Oui
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Simple de fonctionnement
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J ai jamais eu de soucis avec sfr je recommande
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Prix forfait pro un peu trop élevé
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ras
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Parfait ! …. RAD
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Caroline la conseillère qui m'a reçu a parfaitement répondu à mes questions et agréable
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Bien
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Parfait
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///
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t bien renseigné
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RAS
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Bonjour je n'ai rien acheté en ligne . J'étais en boutique et c'est dame Christane qui c-est occupée de moi et la bien conseillée
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Pas de geste commercial donc probablement un changement de fournisseur pour mon mobile et ma box interner.
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J'ai rencontré plusieurs bugs dans le site. Le site SRF.fr probablement n'est pas 100% adapté à l'accès hors de la France. J'ai essayé à faire ma commande pendant plus de 3 jours depuis l'étranger, et j'avais qu'une journée pour ariiver en France aujourd'hui, récupérer mon nouveau portable et repartir. Mais à cause de toute cette difficulté, j'ai réussi à faire mon achat que ce matin et je n'aurai mon iphone 13 en mais propres que lors de mon retour d'ici encore 10 jours.
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Rien de particulier à signaler
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A répondu à mes attentes
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le processus a été très simple et rapide
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Très bien
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Très bien, service impeccable de l'agent.. Concernant le site SFR, médiocre sur l'information diffusée impeccablement par un agent situé physiquement très loin depuis la suppression de boutiques locales.
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Cela a été facile et bien documenté pour choisir j'attends l'installation pour voir si tout est conforme :)
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Experience fluide et intuitive Facilité à l'usage
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J'ai donné 4 étoiles car j'ai eu un peu de mal à trouver l offre sur je recherche et j'aurais aimé un bouquet qui regroupe les besoins
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Ras
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Très bonne expérience pour le moment juste un peux long a traité
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Lors de la souscription a une offre internet il est difficile de savoir si la résiliation auprès de l'ancien opérateur sera prise en charge par SFR et se fera automatiquement. La recherche du contact n'est pas intuitif. A part cela le conseiller que j'ai eu en ligne a été très professionnel et il a répondu à mes attentes.
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L’opération ne connais pas ces produit et mes trop de temps à comprendre
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super
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L’objet réceptionné n’est pas de très bonne confection.
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Bien
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Service très réactif
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Très bien!
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Ras
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Site bien fait et clair, facile d’utilisation.
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Commande et delai parfaits. Colis arrivé ouvert. Dommage
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Très bien, Bons conseils
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Navigation facile j'ai pu changer de forfait et à un prix intéressant de par ma fidélité
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Bon services
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C'est relativement facilement que j'ai passé commande de mon deuxième smartphone
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Très bien
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Great service
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Dommage que vous ne nous informer pas en même temps que le prix de notre abonnement mensuel va être augmenté.
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Très bon accueil
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Ce n'est pas la meilleur expérience que j'ai avec SFR. Je trouve désolant voir inadmissible que je paye une avance de 150€, que je vais mettre 9 minimum à récupérer sans compter le délai de mise en place de ce remboursement. Avec déjà 3 lignes mobiles plus la box internet , quel geste commercial ! En plus cette avance devrait être clairement annoncée dans les offres proposées, non pas après, en ce cachant derrière les CGV. De plus, pas un conseiller sur les 3 que j'ai eus ne m'ont donné la même explication.....
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Facilité et rapidité.
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Toujours bien acuelli par telephone
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Navigation facile, ai trouvé rapidement le renseignement cherché et commande très simple à effectuer, comme d'habitude.
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Je suis très satisfaite des services Sfr C est pour cela que j opte pour l abonnement de mon téléphone potable
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Aucun soucis pour commander merci
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Bonjours un peux len
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RAS
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Très bien
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Site peu compréhensible pour souscrire rapidement un forfait en ligne
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Rien à dire
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Excellent et rapide
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Merci d’avoir simplifier
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Je n'ai rien commander je comprend pas pourquoi j'ai reçu un e.mail de sfr pour cette commande
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Mécontent facture qui augmente sans accord
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Je suis un peu déçu car j'ai pris un forfait et une fois que j'ai payé j'ai reçu un message pour me dire que je devais payer une caution de 450 euros pour valider la commande de ma carte sim c vraiment inadmissible que se ne soit pas précisé avant et en plus de ça je ne peux même pas annuler ma commande.
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oui recherche simple
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4 jours pour envoyer une puce en France…
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Ça a été compliqué à la fois de trouver le produit et de le commander.
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Oui j ai passé la commande facilement
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le personnel est très professionnel et très compréensif.
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tres bien
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Pas content car c’est le même forfait que j’ai actuellement mais que je paie 5 euros de . Vous pourriez dire aux gens ce genre d’infos comme ça il n’auraient pas à changer d’eux mêmes . Je trouve que c’est aberrant avec tout le respect que je vous dois , c’est pour cela que dès le mois prochain je change d opérateur . Cordialement .
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Personne a l’écoute de ma demande.
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Déçu par cet abonnement au départ à 12 euros (réduction de 5 euros comprise) qui a évolué 15 puis 18 euros puis 10 Go et plus . Sachant que j’utilise peut internet , 5Go me suffisaient amplement .Merci de votre compréhension .
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bien
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Politique cookie désagréable à remplir. Prix affiché different du prix final. Prix trop élevé par rapport à la concurrence. Je pense changer d'opérateur maintenant que je ne suis plus engagé
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J ai ete ravie de cette personne qui a trouver une solution à mon probleme
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J ai trouvé le site facilement ainsi que le matériel nécessaire
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Reactif et professionnel
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bien qu elle mauvaise surprise avec d autres intervenant qui se font passer pour des partenaires de sfr
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Bien
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Nickel rien a redire
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Simple et efficace
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Très compliqué pour la rétractation Très mauvais opérateur
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bien
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Super
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Super rapide pour souscrire, prix abordable SFR évolue énormément, merci.
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très satisfait
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Bien, plus facile qu'en directe en boutique ou ai téléphone ...
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Le site a été amélioré et c’est maintenant très facile de passer commande sans passer part un interlocuteur qui d’ailleurs ne comprends pas toujours ce que l’on désire. J’attends maintenant de recevoir ma commande pour être entièrement satisfaite.
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en attente du raccordement
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Commande rapide et simple sauf que ce n' est pas le prix promotion qui est mis en valeur
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Très facile, très agréable et facile.
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Très simple et rapide
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Nickel simple Mais j aurait aimé le changement de suite sans attendre le 19 //6 ) Merci pv
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Navigation sur le site fluide, bonne proposition d'offre et de forfait selon mes attentes.
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Très bien
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un peu déçu par les nouvelles offres de SFR et le manque de négociation
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Super rapide
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Très à l'écoute
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