Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Un peu compliqué de s'y retrouver dans les prix mais ça va
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super
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tout etait parfait merci
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Rapide et efficace
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Très mauvais, j'ai appelé pour resilier ma ligne et la personne qui m'a répondu pratiquement m'a forcé à continuer avec la ligne en question. Elle m'a dit que je vais rien payer pendant 12 mois, mais j'ai pas besoin de garder une chose qui me sert à rien. Je suis très content avec le service RED-SFR, je pense que c'est mieux de tout faire en ligne, comme ça, on ne tombe pas sur personnes qui te forcent à faire des choses et qui profitent de ta faiblisse à dire "non". Je suis très désolé pour le mauvais retour mais j''étais très énervé avec moi même et la personne qui m'a répondu.
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service tres lent
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tres facile pour commander
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Hôtesse agréable
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Tout s'est très bien déroulé : de la commande jusqu'à la livraison, merci à tous.
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Bien. Juste pas vraiment pratique de se localiser sur l’espèce de carte !
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Facile et rapide
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Pas encore reçu mais site et commande faciles.
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J’ai du faire ma commande sur mon tel et non sur mon ordinateur car ça buger a cause sûrement de mon navigateur (Mac). Sinon la tarification est incompréhensible.
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2000
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Parfait
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Très bien
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Ai eu en ligne une personne fort aimable et compétente ! Cela fait plaisir !
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Super expérience au top sfr merci
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interlocuteur très sympathique
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Au top sfr merci
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parfait
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Très réactif très bon rapport qualité prix excellent service internet
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Rapide et sans prise de tête nickel
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RAS
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Très très bien
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Un peu de difficultés à naviguer sur votre site
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Bon SAV
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Très bien
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Très bon service et très contente de sfr
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Pourquoi 50euro seul opérateur
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Bien
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Bonjour ! Tout s'est passé très rapidement par Internet. Au mois d'août, à la fin de mon premier forfait, nous envisagerons de prendre une box, mais attendons le mois d'août. Bonne journée !
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aucun geste
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J'ai trouvé facilement, mais c'était moins facile de passer commande et payer.
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Forfait 80 Go proposé à 10 € sans date limite indiquée puis à 15 € sans prévenir, bof !
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problème de réseau
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Très bien
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La seule chose qui va pas cet pour changez de tel que on peut pas payez comme on veut sinon contente de sfr
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Commande de la carte sim très facile. Réception rapide et conforme à la demande.
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Je trouve regrettable que pour changer de forfait il faille payer une somme en plus
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Pas été possible de le mettre immédiatement
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G un peu chercher
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tres facile
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bien
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Super
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Rien n'est simple chez vous nouveaux clients un peut dessus
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Pas facile à trouver et comprendre. Trop d'informations et pas claires.
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Le site a fait que beugler
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Manque quelques informations.
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non
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Très facile de s'y retrouver
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rien à ajouter.....
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oui
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Simple et rapide
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Si je pouvais donner 10 étoiles , je le ferai. Des conseils de qualité, des réponses précises. Merci
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Simple et rapide de changer de forfait avec l'application une fois seulement qu'on est plus engagé. Juste dommage que les clients fidèles ndepyis plus de 20 ans ne puissent pas bénéficier d'avantages comme pour les nouveaux clients !
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Mettre un mois pour un nouveau forfait, beaucoup trop long
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Super
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Téléphone reçu au bout de 5 jours, au lieu de 24 heures
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toutes les options possibles n'étaient pas présentes en une seule fois, mais cela n'a pas emp^ché de passer la commande du produit
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c'est simple et rapide.
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ATTENTION : il semblerait que SFR ne vérifie pas la pertinence des commandes qui lui sont passées. En effet j’ai reçu un avis de réception d’une commande pour une carte SIM 5G avec son abonnement. Mais je n’ai jamais passé cette commande et l’adresse où est expédiée la carte n’est pas la mienne. J’ai appelé le service client ce matin pour l’alerter mais il m’a été répondu qu’il leur était impossible d’intervenir et qu’il fallait que j’attende un peu pour voir apparaître l’option « annuler » sur mon suivi de commande. Malheureusement, je viens maintenant de recevoir de la boutique SFR un mail de « félicitations pour la commande de ma nouvelle ligne « !!!! Me voilà donc susceptible de me voir prélever chaque mois sur mon propre compte bancaire un abonnement 5G de 200 Go sur un nº qui n’est pas le mien ! Que faire si même le service Client de SFR se dit incapable d’enregistrer ma demande et de la traiter ????
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Très bon accueil rien a redire
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rapide et service proposé pour résidence secondaire apparemment unique
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C est bien
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Simple dans l'ensemble
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Très bon commercial
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Parfait rien à dire
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Facile
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oui assez facilement.
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Benjamin a été très courtois et nous a très bien renseigné
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Service rapide efficace
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Très bien
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Après 3 appels et un mois d’attente, je décide d’annuler ma souscription chez SFR. Je suis toujours en attente de branchement. Décevant.
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C'est incroyable qu'une entrprise de communication n'accepte pas un numéro Mobile a'Allemagne !!!!!!!!! Dans quelle siècle êtes-vous??? .
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4 étoiles parce que je ne sais toujours pas quand j'aurais la box. Pour la ligne portable, mise en route simple et rapide
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Les étapes et les choix possibles (paiements) sont clairs. Site facile à utiliser. Petit bémol car je n’ai pas eu la couleur de téléphone espérée mais sinon rien a redire
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Manipulations aisées. pas de problème particulier
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très satisfaites des conseils de Mr Romain, SFR à Abbeville, personne très aimable et qui connaît parfaitement bien son travail, je le remercie vivement !
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De 8ha midi pour installer une boxe pour que la fin plus internet
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Mauvaise information donnée par le commercial. Je n’ai plus internet depuis le 15 mai nous sommes le 2 juin. La confiance est perdu
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Malgré le fait que le conseiller sfr qui, lors de notre contact téléphonique a promis de me rappeler, ne l'a pas fait, je n'ai eu aucun mal à trouver une offre pour faire basculer mon portable depuis orange chez sfr ceci à un prix très intéressant
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15 bonnes et longues journées à attendre une activation. Si rien est fait dans 7 jours (de plus), vous reprenez votre matériel qui est arrivé depuis le 20mai. Pas top SFR manque d'efficacité....
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Beaucoup de promotions
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Très bonne accueil et personnel sympa Merci
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Téléphone bien Mais sfr n'a pas voulu échanger et reprendre la coque qui était incompatibles avec mon téléphone Ils m'ont dit de renvoyer tout la marchandise et recommander Pour la planète je trouve ça pas correct
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Satisfait
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Service client toujours aussi disponible et à l'écoute.
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top
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Je suis content de sfr en général mais j aimerai que des fois il me contacte pour faire le point.
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Très bien
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Bien
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efficace et gentilesse
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une semaine de delai pour upgrader un forfait c est trop long
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Tout s'est bien passé
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Au top
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Navigation facile et simple
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Avis affichés par ordre chronologique