Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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La gentillesse des conseillers me fait plaisir
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Rapide efficace rien a redire
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10/10 je n'ai rien à dire.
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navigation facile site efficace
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RAPIDE EFFICACE BIEN EXPLIQUEE SUPER
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Je suis très bien aidé par un de vos employés. Très facile.
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Efficacité et accueil
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Prise de commande claire et bien détaillé Petit plus le rappelle d'un conseiller pour savoir si tout était bien compris
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rien a dire
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Choix simpldme A voir surltiliĺlĺisation sur le long termeî.
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très bien
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Très bon prix et très raisonnable
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Bonjour ... tout est simple quand on sait ce que l'on veut ... personnellement il y a trop de choix ! Heureusement mon gendre m'a aidé !
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OFFRE BIEN EXPLIQUEE
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Abus de SFR qui a changé mon forfait sans mon accord ou de façon dissimulé je me retrouve avec un forfait à 35.99 € au loeu de 21.99 € sur le 1023 on me dit que c est normal !!! Je suis très mécontente de SFR
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Bonjour, Navigation très facile. Cordialement
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Prix ab trop cher
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Je pensais avoir une modification immédiate de mon nouveau forfait
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Bof
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Très simple et facile à utiliser
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tres bien
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Bien
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cela s'est bien passé merci
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Rapide 💪🏼
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Super
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Très bien
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Changer de forfait donne l'impression d'acheter un nouveau forfait. Les étapes ne sont pas claires.
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Simple et efficace
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Très bien passée bonne expérience explicatifs bien n'été et fasile
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Cette transaction s'est faite avec facilité.
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impossible de changer l adresse de livraison
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SFR est vraiment décevant !!! Et le refus de contrat est sans aucun doutes en rapport avec mon mécontentement... chut ... il faut surtout rien dire !!! Sinon punition, on se croirait à la cours d’école...
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Je voulais annuler la commande avant l’expédition or aucune possibilité de le faire. De plus ne connaissant pas les dimensions des téléphones mobiles je ne suis pas en mesure de comparer avec mon portable actuel
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très bien
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Oui
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Rien à dire. Impeccable
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Bien
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Parfait
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Je ne sais pas quoi quelle différence entre le téléphone forfait et le forfait. Je possède un smartphone et je ne le change pas alors, je ne sais pas si c'est bien fait pour changer de forfait. Je l'ai fait car le forfait à 1 Go est insuffisant et j'ai pris comme forfait 80 Go.
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Très satisfaite 👍👌
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Le processus de sélection ainsi que de commande est plutôt bien fait. Le seul bémol c’est l’impossibilité de payer en plusieurs fois alors que c’est bien proposé avant la validation!!!
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Simplicité et rapidité
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Aucune compréhension de la situation, service client non présent, nouveau client mais très mal reçu pour un nouveau forfait et un mobile. J'arrêterais l'abonnement dès que possible et ne recommanderai à personne SFR
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Très bien
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Oui excellent!!!!
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Parfait
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Très bien, et si on souhaite avoir un conseiller, c'est immédiat.
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Pour le moment tout ce passe bien j'espère sincèrement que cela perdure que je vais bien recevoir dans les délais mon téléphone ainsi que l'offre de la montre et du chargeur. Continuez sur cette lancée 👌
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Commande changement d'offre pros en compte rapides nickel au top !! Offre intéressante avec réduction pour 80 GO 25 euros merci
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On me confirme a la commande que je conserve mon abonnement a 30€ et une fois commandé je recois un sms m indiquant que non abonnement passe a 37€ ....pas content ..
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Mon fils s’est occupé de la commande ce qui est simple pour lui
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Très simple d'utilisation
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Très bien
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Parfait et simple
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👍👍👍
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genial
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Toujours aussi efficace
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accès facile sur le site et beaucoup de choix
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Très facile à commander sur le site sfr
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Une navigation fluide explications claires
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Super bien et très bien renseigné
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La personne au téléphone n'était pas compétente, on était obligé de tout faire en ligne sur notre espace personnel.
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pas top
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Je commande sur le site car plus de choix qu'en agence mais je suis déçue car depuis des années que je suis chez vous et que je change régulièrement de téléphone aucun geste commercial ne m'a été proposé....
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Simplement efficace
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Délais d'activation de ma demande de modification trop long : je fais une demande le 27/05 qui ne sera prise en compte qu'au 23/06? c'est trop long pour un simple changement de forfait. Je suis cliente depuis plus de 20 ans...
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site bienfait commande facile
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Sans embûche
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Commande très facile et rapide sur le site
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Rien à redire
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La phase choix du nouveau mobile et les propositions de paiement échelonné sont très bien par contre les mails reçus à posteriori et prévenant d’une augmentation de tarif sont très imprécis et posent beaucoup d’interrogation, attendons la suite pas trop longue j’espère, eu égard au frais d’envoi demandé !
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Ras
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facilement trouve
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simple et rapide . La partie recherche du contenu des contrats un peu moins
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Les commandes sont franchement biens, mais je trouve quand même que le délai de réception n’est pas rapide
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Très facile j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais
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Birn
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TRES BIEN TOUT EST BIEN EXPLIQUE ET CLAIRE
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facile de changer de forfait, en plus sans engagement, je suis ravi, bon réseau SFR, pris avantageux avec la box 5 euros de moins sur mon forfait,le top
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oui tres buen
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Très bonne opinion de mon interlocuteur aimable patient et compétent
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oui je trouve tres facille , sur le cite sfr , merci a votre echipe
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j'ai juste changé mon forfait !
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Bien renseigné personne agréable rien à redire.
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Pour l'instant RAS
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Abonné chez SFR depuis des décennies, je suis globalement satisfait des services et les remercie pour les gestes commerciaux qui m'ont été accordés !
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Le site bug, le changement de forfait ne se prend pas en compte, impossible d'ajouter un téléphone via l'application et quand ça marche il est impossible de modifier les facilités de paiement, le forfait arrivé au bout d'un an, pas de mail pour avertir du changement de tarif plus de 10 ans chez SFR est les nouveaux clients ont des meilleurs avantages....
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Bien
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Très facilement
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👍👍👍👍
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Très bien
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Commande facile via l’application Rapidité de traitement pour les modifications de forfait
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J'ai pu modifier mon forfait mobile en quelques clics via l'espace client sans prise de tête. L'espace client est très clair et intuitif on s' y retrouve bien . Bravo pour la simplicité .
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facilité de cde
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Très service et très bon échange clients
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très facile a faire et sans problème
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La commande a été effectuée de façon fluide mais on a pas connaissance du numéro de mobile attribué ce qui est dommage.
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parfait
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Un peu compliqué de comprendre et sélectionner la bonne option, à savoir pour moi un nouveau téléphone sans rien changer a mon forfait. Plusieurs essais (avec retour impossible à chaque fois > reste sur le même page) pour enfin arriver à saisir et choisir l'option voulue. Ouf !!
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Site fluide et très clair. Je n'ai eu aucun mal à trouver ce que je cherchais.
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Avis affichés par ordre chronologique