Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande passée de la façon la plus simple. Site intuitif. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bonne réactivité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très simple

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide sans problème particulier

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• 4 / 5

  

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  Fiable

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  👌👌👍

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• 3 / 5

  

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  Aucune communication sur les étapes du traitement de la commande, mais livré dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je n'ai pas encore reçu ma commande mais le site est clair et très bien renseigné.

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• 5 / 5

  

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  A voir une fois le dossier fait

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• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas une commande. J'ai juste enlevé une option que je n'avais jamais demandé sur une ligne mobile. Et ce n'est pas la première fois. J'ai fait la même chose sur maligne fixe 3 jours auparavant.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Facile de changer de forfait mobile

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant

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• 3 / 5

  

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  Très bonne idée pour acheter facilement, part contre pour expliquer l'arrivée du téléphone ses autres choses beaucoup de blabla pour rein et du coup on si perd 😒😡

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• 5 / 5

  

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  Service facile

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• 5 / 5

  

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  Rien na signalée parfait

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  client SFR depuis 2001 très satisfait de leurs prestations

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• 5 / 5

  

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  Je compte sur sfr pour avoir un très bon réseau

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• 5 / 5

  

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  Tres très bien

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• 1 / 5

  

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  Impossible d’accéder au suivi de la commande

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est fait facilement, et très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très simple au top

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• 3 / 5

  

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  Le site est au ralenti, c'est assez compliqué pour choisir.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 3 / 5

  

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  J'ai été obligé de modifier mon offre d'abonnement car SFR fait de la vente forcée

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Super accueil de l'agence Sfr Nice tnl. L'équipe est très sympathique et très professionnelle. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu. Aucun problème pour l'instant

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• 4 / 5

  

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  J’aime beaucoup cette application. La livraison est très rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce qu'il me fallait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent en tout Très compétant et professionnel Merci Louis.

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• 5 / 5

  

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  cest bien passee

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide

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• 4 / 5

  

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  En attente de livraison , a priori tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  dommage que l'on ne peux pas faire les démarches en boutique

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• 5 / 5

  

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  facilité du site et bonne prise en main

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple , pour l’instant parfait !

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide très clair

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’achat offre paiement en plusieurs fois

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais j'ai un peu de mal à comprendre les tarifs proposés. Plus on a de l'ancienneté, plus c'est cher. Globalement il vaut mieux résilier et reprendre un abonnement ..... Manque d'infos sur les options incluses (répondeur, SFR TV, ...)

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  Simplemente bien

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• 5 / 5

  

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  Mon « achat » s’est fait via le service client et la personne a été très agréable et très disponible et de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Opportunité des offres.

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• 4 / 5

  

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  J'espère que ça sera fait

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je ne suis pas satisfait de la politique commerciale de SFR qui consiste à modifier les forfaits par accord tacite à la suite d'un simple mail d'information. En l'espèce j'ai ouvert une ligne pour mon fils, et à ma grande surprise, j'ai constaté que son forfait avait évolué sans que je j'en exprime la demande. Il m'a été répondu qu'un mail m'avait été adressé, et que l'absence de réponse de ma part valais accord. Lorsque je m'en suis aperçu, j'ai voulu revenir au forfait initial, et alors, nouvelle surprise, car la modification du nouveau forfait ne sera valable pas avant un mois. Conclusion, j'ai dû résilier mon ancien forfait, et ouvrir une nouvelle ligne !!! On peut faire mieux pour les téléphones des enfants !!!

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• 3 / 5

  

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  Très bonne prestation du technicien par contre il n'ya pas de mise en service immédiat il faut attendre 48 heures pour la mise en service Donc pas d'internet pas de télévision ni téléphone fixe pendant deux jours je trouve que c'est très moyen

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• 3 / 5

  

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  Très mal reçu et conseillé par les 3 premières personnes sauf la dernière qui a afin réussi à me sortir de mon probleme

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• 5 / 5

  

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  Agente très expérimentée et très sympathique qui a réglée la situation très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire

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• 5 / 5

  

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  grande facilité d'identifier et de valider le nouveau forfait.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne avis assez rapide mais long pour valider la commande

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• 5 / 5

  

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  Navigation rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Le parcours client de renouvellement abonnement avec commande d’un mobile est clair. Expédition et livraison dans les délais. Emballage adapté au produit.

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• 5 / 5

  

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  Très bien achat facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Présentation du forfait claire bien détaillé et en moins de 5 mn j'ai souscrit à l offre

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• 5 / 5

  

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  Et très bon opérateur pour moi pour le raison et pour le recevoir merci tout l'équipe SFR

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• 5 / 5

  

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  C'est bien est rapide je pense que la Fibre oussi est bien chez sfr

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• 5 / 5

  

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  Rapide claire et efficace

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• 1 / 5

  

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  Commande annulée au bout de 24h après son arrivée en magasin avec comme motif que le téléphone était en attente depuis trop longtemps. Aucune excuse du service client, aucune explication: honteux

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers en boutique ont été très patient et Réactif . La boutique du centre commercial de la Vache Noir .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 4 / 5

  

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  cool

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu en attente de votre appel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  ..ikrfh

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile. J'ai trouvé ce que je cherchais en qq minutes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,rapide bien expliqué Toujours satisfaite

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• 2 / 5

  

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  rien n'est jamais clair avec SFR. Ca sent toujours l'anguille sous roche. Très décçu de son évolution. Ciao !

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  BON

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. Pas d interlocuteur compètent lors d appel téléphonique suite a une facture payé 2 fois. Apres de multiples appel, et une réponse positive de votre part, toujours pas de remboursement. J'hésite a résilier l'intégralité de mes forfait.

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  Dans mon espace personnel il y avait tout ce qu'il fallait pour cela.

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  Bien

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  Très mauvais conseiller le 11/05/22 mais j'ai rappelé le 12/05/22 SATISFAITE

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  C'est la première fois qu'un fournisseur d'accès à internet me demande un dépôt de garantie (qui sera qui plus est déposé et travaillera sur un compte pendant les 2 ans de l'offre souscrite, pas mal !!). J'espère que le service proposé sera conforme à mon attente car j'ai déjà eu des soucis par le passé avec vous !!

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  Opération vite effectuer très satisfait

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  Je trouve le site pas ouf, un peu difficile de bien choisir son offre. Pour ma part, une fois la commande passée, impossible de la retrouver ou que ce soit. En allant en boutique sfr on m’annonce que ma commande aurait ete annulé 🙄 J’ai du tout recommencer avec eux, en espérant ne pas être débitée plusieurs fois 🙄🙄🙄 Je regrette déjà d’avoir choisi sfr 😭

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  Parfait rapide merci

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