Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et facile

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• 4 / 5

  

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  Rapide a commande et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Avec l'aide de votre conseiller SFR Anthony des Champs Élysée mon changement de forfait et mon achat de portable se sont très bien passés. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et simplicité sur le site

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• 5 / 5

  

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  Commende rapide, facile à faire

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à réaliser

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 2 / 5

  

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  Envoie de la commande plus long que prévu, il était écrit , reçu en 48h. Hors 48 h plus tard le telephone n'a toujours pas était expédié. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  FACILITE POUR EFFECTUER LA COMMANDE DE LA FIBRE SAUF POUR LE R.I.O QUI A NECESSITE UN APPEL TELEPHONIQUE AU 3179 .

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace ;-)

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Pratique et réactif

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage que la fidélité des clients ne soient pas récompensée. Je suis cliente depuis des années et je suis obligée de rechercher moi même des prix plus bas...

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• 2 / 5

  

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  Les forfaits ne font que augmenter le forfait adsl passe de 18€ a 30€ a 36€ le forfait telephone arrive a de 30€ c est lamantable.

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• 1 / 5

  

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  j'ai voulu changer de forfait hier pour ne pas payer 100 euros de changement de forfait. ca n'a pas été possible. Et aujourd'hui, je dois payer un mois de plus à plein tarif. C'est scandaleux!!

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• 4 / 5

  

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  Rapide montant autorisé un peu faible

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• 5 / 5

  

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  Très simple et efficace pour passer la commande Bravo

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair et bien expliqué.

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• 5 / 5

  

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  rapidité

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• 4 / 5

  

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  Achat abonnement box sfr

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• 1 / 5

  

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  Lien cassé, tout est fait pour favoriser la reconduction tacite de changement d'abonnements.

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• 5 / 5

  

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  Bug sur le site erreur panier Appel au SC : accompagnement au top. Chargée a rappellé suite com coupée. Bug informatique de son côté durants qqs instants : elle la rappelle ensuite. Conseiller agréable et pro . qualité audio de la voix très bien (pas d'effet échoe ou de VoIP bas de gamme comme c'est le cas au 1023) Très bien.

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• 5 / 5

  

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  2500

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'adore SFR depuis tous jeune

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et réactif.

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• 4 / 5

  

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  J'ai pu effectuer mon changement de forfait mobile, assez simplement et rapidement . Auparavant j'avais tendance à téléphoner en passant des heures avec SFR et ses différents services ... désormais j'utiliserai sans aucun doute cette méthode

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• 1 / 5

  

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  Très difficile à obtenir ce qu'on veut sur le site. J'ai commandé un nouveau forfait... qui n'entrera en vigueur que dans 1 mois ! Bonjour la réactivité !

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience via internet sauf un petit problème sur la compréhension de certains tarifs

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• 3 / 5

  

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  j'ai été obligé de changer de navigateur pour pouvoir accèder à mon compte SFR....Sinon après cela s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. J’ai été très bien reçu et surtout vraiment bien conseillé. Merci à ce monsieur pour sa patience et surtout sa compétence.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Produit trouvé facilement

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• 3 / 5

  

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  La mise en place de la modification de prestation demandée doit attendre la prochaine date anniversaire mensuelle pour être prise en compte. Commande annulée le lendemain par le client, donc, car le besoin immédiat n'a pu être satisfait par le prestataire dans les délais souhaités.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  aucun problème rencontré pour finaliser mon changement d'offre .Tout est clair, rapide ,sans ambiguïté

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• 5 / 5

  

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  Tes bien

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• 2 / 5

  

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  Je suis très mécontent de SFR et plus précisément du service client qui impose "discretement" des options inutiles mais qui prolonge les délais d engagements. Je songe très sérieusement à changer d opérateur des ces délais atteints.

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• 3 / 5

  

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  Expliquations pas assez détaillées et mal dirigées.

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• 5 / 5

  

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  Offre interessante

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Le fonctionnement de la recherche va vite

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation assez rapidement et bonne offre

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• 5 / 5

  

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  FACILE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tjrs rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Recherche d'un petit forfait. Bon site .

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• 2 / 5

  

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  Trop d'attente en boutique

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• 4 / 5

  

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  Très aimable

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• 3 / 5

  

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  ce n'est pas très net on voit que le site favorise les propositions plus onéreuses

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• 1 / 5

  

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  Ligne couper

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• 5 / 5

  

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  Très bien..

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• 1 / 5

  

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  Forfait non disponible immédiatement

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Dans le site c'est un peu compliqué pour moi, mais j'ai réussi à trouver merci 👍😉

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• 4 / 5

  

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  J’aurai aimer être informé qu’il y avait un forfait « plus puissant » et moins chère

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• 5 / 5

  

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  Espace SFR bien réalisé

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• 4 / 5

  

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  Très facile pour naviguer et trouver le produit désiré. Les sélections sont Simples, mais j'ai pas pu rajouter des options.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Navigation parmi les offres et comparaison des forfaits plutôt facile

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• 4 / 5

  

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  Pour passer commande facile;

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• 5 / 5

  

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  Prix imbattable ! Commande rapide. Et envoi rapide en point relai.

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• 4 / 5

  

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  J attends plus de rapidité

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bon SFR frais satisfait niveau qualité sur Internet la plate-forme SFR

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et sans problèmes

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• 3 / 5

  

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  Toujours pareil ce sont les nouveaux clients qui bénéficient des meilleures conditions

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!

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• 5 / 5

  

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  Mare des recharges a la carte ,très content de mon abonnement merci sfr

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• 5 / 5

  

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  Excellent box pas trop cher ce n'est pas comme chez free

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe ! Commande passée hier tout allait bien, aujourd'hui on me rappelle on me fait refaire ma demande une fois... Puis 2... Bilan j'ai 3 numéros de commande et j'ignore si une est validée !!! Perte de temps 2h et autant tout est à refaire !!!!

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• 5 / 5

  

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  Navigation clair, on ne cherche pas on sait tout de suite où aller.

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• 3 / 5

  

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  Manque d'informations lors de la commande

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• 5 / 5

  

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  Changement rapide ras

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très facile à trouver un article

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• 5 / 5

  

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  Application facile de utilisation

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• 4 / 5

  

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  ok!

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide sur le site. Reste à voir si la suite est de même qualité : tirage ligne fibre en aérien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Mr dame merci pour l'expérience d'achat qui c'est très bien passé le service a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Je ne suis pas très à l'aise avec l'informatique et la navigation sur les sites et je trouve que ce n'est pas toujours très clair. Par exemple je voulais une copie de ma carte sim pour la mettre dans ma tablette mais il a fallu prendre une carte multisurf qui n'a pas le même numéro....bref tout ça pour dire que ce n'est pas très clair pour les gens comme moi et j'espère que je n'ai pas fait d'erreur sur mon changement de forfait,on verra bien

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  j'ai été très bien été reçu et conseillé par les deux opératrices de SFR

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  oui

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  Très bons conseils de la part de la personne qui m’a renseigné

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  commande facile

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  très bien

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  la date de livraison n a pas ete preciser

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  Très bonne fluidité du processus de commande sur le site. Rapidité de la prise en compte de la commande et de la mise en place du 1er rendez vous pour installation.

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