Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres vite, tres pratique et avec une tres bonne reponse après l'achat

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur m'a aidée à le faire sur mon portable. Très professionnel, rapide, efficace et souriant. Par contre j'ai trouvée qui manquait de personnels car entre les appels téléphoniques et les clients qui arrivent l'attente serait peut être un point négatif. Sinon très satisfaite de l'accueil et la propreté du magasin

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile,

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• 4 / 5

  

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  tout était parfait , mais le soir quand j'ai voulu mettre la télé en route je n'avais rien. Je suis passé à votre agence et en fin de journée le problème était réglé (décodeur)

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• 5 / 5

  

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  facile à commander très bien

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison très rapide, produit conforme

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• 2 / 5

  

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  Je n avais pas des offres intéressantes pour fidélités

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et écoute de la personne qui nous à accueilli à la boutique SFR d'Abbeville et de son collègue en ligne pour résoudre quelques problèmes récurrents.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans surprise :)

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• 5 / 5

  

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  RAS Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  interface très pratique, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien expliquer et de bon ses offres

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis chez SFR depuis presque 30 ans, la semaine dernière j'ai essayé de changer de forfait car le mien avait augmenté et c'est la première fois que l'on me dit je ne peux rien faire, ça peut arriver , mais aujourd'hui j'ai vu tt seul que je pouvais changer mon forfait pour moins cher, j'espère que la prochaine fois que j'ai besoin de vous on trouvera un terrain d'entente, j'en profite également pour vous signaler que l'on a un contrat fibre à vie avec un prix bloqué mais malheureusement toujours pas de fibre , j'espère que très bientôt la fibre arrivera chez nous merci de votre compréhension. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Okk

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Juste le bouton pour aller dans l espace client n est pas très visible

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• 2 / 5

  

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  Pas assez d'infos sur le suivi de commande

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• 4 / 5

  

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  Navigation perfectible

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé facilement le téléphone que je voulais

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• 3 / 5

  

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  Seconde commande effectué suite à l annulation de la 1ère sans motif valable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple.bravi sfr

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• 3 / 5

  

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  Le nouveau forfait aurait dû commencer à la date d’achat et non à la date anniversaire.

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  Oui facilement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, j'espère ne pas le regretter

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top rien à dire

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• 4 / 5

  

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  keep it up

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement ce que je cherchais et ma commande s'est bien passée

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• 5 / 5

  

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  Oui aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour s’abonner à une offre

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site SFR est très facile et très clair. Je la recommande a tous !!!!!

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Commande passée par défaut sur le site car les engagements pris pour me recontacter par le service commercial n’ont pas été tenu 😡

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• 5 / 5

  

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  Merci...

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• 5 / 5

  

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  Tout c bien passé merci

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• 5 / 5

  

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  la commande a été facile, j'espère que la livraison sera aussi rapide cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, choix et sélection rapides

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 3 / 5

  

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  Forfait un peu cher

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Un service tres rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 1 / 5

  

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  Pas d'avantage pour les clients. Il faut toujours payé plus que les nouveaux clients . Opérateurs que ne connaissent pas les tarifs .

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• 3 / 5

  

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  La personne qui nous a reçu s'est connecté sur mon compte sans me demander mon avis et a donc changé le mot de passe (alors que je le connaissais).Suite à une incompréhension de sa part elle a changé mon forfait sans que je le lui demande. Normalement elle doit faire le nécessaire pour revenir au forfait qui e convenait très bien.

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• 1 / 5

  

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  L expérience ne vaut même pas un commentaire négatif...

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• 4 / 5

  

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  Dommage que ma demande du mois dernier n'a pas été prise en compte, c'est toujours 3 euros de gagné pour vous!

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• 4 / 5

  

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  Tout est OK.

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• 5 / 5

  

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  On verra bien au date 12 avril 2022 je vous tiens au courant c super d avantage ☺️

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, offre des contrats assez large, agréable à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait en ligne : rapide et simple.

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• 5 / 5

  

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  Mon attente n’a pas été très longue ils ont été d’une grande aide et j’ai pu réglé mon problème excellent

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien, accueil sympa, personne compétente, professionnelle, aimable, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout c'est deroulé parfaitement : de la commande a la réception

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• 5 / 5

  

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  Pour la commande Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, et le service client VIP très à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très disponible, patiente et efficace

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile j'ai trouvé mon nouveau forfait a l'utilisation de mon portable

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment RAS

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• 3 / 5

  

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  C'est toujours compliqué trouver une offre simple, pas chere, sans internet ou avec le strict nécessaire

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 2 / 5

  

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  Le telephoniste était sympathique mais ils ont tellement envi de vendre un contrat qu'ils n'écoutent pas l'interlocuteur. A chaque fois on me promet la fibre et à chaque fois ça n'est pas possible après visite du technicien. Il faut faire un peu de branchement dans la rue mais sfr ne le veut pas. Déçue

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne réponds plus aux commerciaux se présentant comme SFR, je vais directement sur votre site et je compare les offres.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Roland est très professionnel

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• 3 / 5

  

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  biens

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Roland aide les novices et est très à l’écoute de ses clients

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver son forfait , facilités de paiement etc

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• 1 / 5

  

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  Super efficace pour vous vendre un truc. Pour se désabonner c'est le parcours du combatant : Des méthodes de pirates pour être poli.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bah apparemment ils m’ont donné un numéro qui Commence avec 07

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aime la qualité du service.

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 2 / 5

  

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  Les nouveaux clients ont toujours plus d’avantages 15 ans d’ancienneté chez sfr et aucune offre promotionnelle

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Produit et navigation très intuitif facilite de compréhension

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 1 / 5

  

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  Vous m’avez refusé le paiement en 4 fois et j’ai dû payer le montant total c’est très mauvais

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  Très bien. J attend le passage du technicien

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  8 parce que je n'ai pas pu changer ma box

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  Navigation facile. Commande rapide.

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  Oui c'était facile

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  Les offres sont intéressantes et les services sont toujours à la hauteur sur ça aucun problème, mais pour accéder à votre site sur mon ordinateur avec mon mot de passe je ni suis pas arrivé j'ai du passer par mon smartphone et donner mon numéro de téléphone alors que j'ai un compte Sfr c'est le seul bémol

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  Coool

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  Avec plus de 10 années de fidélité chez SFR, Il m'est très regrettable de voir mon abonnement plus cher qu'à un nouvel abonné ... SFR n'est plus ce qu'il était. Bien dommage.

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  Bien

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