Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

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  Oui tout est simple

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• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide de modifier son forfait, même si on est pas doué en informatique. : )

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• 1 / 5

  

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  nul! après retour du matériel incompatible avec mon système d'alarme, dans les dates prévues par la loi, envoi de lettre recommandée avec A.R. prouvant du retour de cet article, ainsi que tous les documents nécesaires. SFR fait la sourde oreille, et ne me rembourse pas. Société à éviter

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• 5 / 5

  

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  Les meilleurs, comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et simple. Un peu trop simple même

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très rapide

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• 2 / 5

  

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  J'ai passé commande d'un nouvel i phone le 20/03 et cela s'est bien déroulé , par contre le 21/03 on m'a fait une offre sur un nouveau forfait avec nouvelle carte pin mais là gros problème , on ne m'a pas envoyé de confirmation de ce changement et je n'ai aucune précision comment je recevrai ma carte SIM et si quelqu'un pourra éventuellement m'aider à initialiser le nouvel i phone et récupérer les données de l'ancien.J'attends votre aide

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  j'attends le produit sous 48 heures. Cela devrait bien se passer

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• 4 / 5

  

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  Facile mais je regrette le manque d'info sur le raccordement à la fibre. Câble, prise, le technicien installera t'il ces accessoires ?

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Les premières manipulations demandent un peu de réflexion, et après, ça roule!

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• 1 / 5

  

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  Passer de 10€ à 25€ puis maintenant 51 € pour un même forfait c'est justye scandaleux

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité incroyable : commande passée le lundi, le mardi dans la boîte! Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace pour l'instant

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• 4 / 5

  

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  Bien sans plus

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• 4 / 5

  

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  Personne très aimable et très bien conseiller.

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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  Pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  merci, thank you.

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 3 / 5

  

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  Commande en ligne, validation par CB. Produit dispo sous 24/48 heures mais il faut 24h pour que SFR valide la commande!!!!! qui ne veut pas dire que le produit quitte leur entrepôt ce même jour!!! donc trop long , plus rapide en boutique

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• 5 / 5

  

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  Oui j'ai trouvé très facilement je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  par erreur, j ai coché que je prenais un nouveau numero fixe...or, je souhaite conserver celui que j ai afin de faciliter la resiliation avrc mon précédent fournisseur dans le but de n avoir pas de frais a régler en plus des 49 euros d ouverture de ligne. je n ai rien pu modifier alors que je venais de passer commande. il serait utile de pouvoir modifier sa demande durant la commande. ...il me semble fastidieux de devoir annuler toute la.commande juste pour preciser que je veux.conserver mon numéro fixe. merci de prendre en compte ce message.

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  Je ne suis pas contente! De un j’avais pris rdv hier sur le site pour le magasin SFR du centre commercial italie 2 à 11h! C’était fermé! J’y suis retournée aujourd’hui en veillant à bien vérifier qu’ils ont le matériel qu’il fait à savoir un prêt de boxe de poche vu que je n’ai pas internet chez moi car il y’a encore le même problème qu’en septembre dernier à savoir le pon qui reste rouge donc je n’ai ni internet ni la télé ! Et le monsieur qui m’a reçu déjà n’a même pas dis bonjour on dirait qu’il était blasé ensuite me dit que il n’a plus de boîtier alors que dans le mail c’était marqué que c’était réservé chez eux ! En plus de ça quand je lui ai parler du rdv de la veille que c’était fermé il a osé dire bah je m’en fou c’est sur le site c’est leur problème !!! Sincèrement j’ai très mal pris surtout que mon fils est malade et j’ai dû sortir à deux reprises avec lui alors qu’il avait de la fièvre et il m’a même pas dit au revoir en me disant qu’il m’a même dit au revoir en disant qu’il m’a parlé correctement je n’ai jamais été traité de cette manière c’est vraiment deguelasse! Il m’a dit allez à côté voir si vous trouvez votre bonheur ni désolée ni bonjour ni au revoir vraiment pas du tout professionnel! Et à la fin même dans la boutique d’ac côté plus de boxe de poche et un autre client qui voulait la même chose apparemment depuis 2 semaines plus aucune boxe! Là j’étais obligée d’en payer une pour pouvoir avoir internet chez moi !! Vraiment déçue je pense vraiment a aller ailleurs dès que j’aurai fini de payer mon téléphone…déçue très très déçue par SFR!

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• 1 / 5

  

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  Offre toujours alléchante lors de la souscription d’un contrat mais client pas prévenu de la hausse du contrat!!

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• 5 / 5

  

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  C est le 3ème abonnement téléphonique que je prends chez SFR pour moi et mes enfants. Ils sont top.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné sur le site avoir si l’offre sera pareil

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, pas cher et efficace !

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• 4 / 5

  

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  Il manque une meilleure transparence de la garde des options déjà existantes sur le forfait actuel

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site claire

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• 1 / 5

  

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  Remboursement 50€ , par un avoir n’ai pas mentionné dans l’offre , c’est qu’après l’achat on vous dit un avoir pour prochain achat , c’est un tricherie

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Navigation facile et information claire / très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour changer forfait .

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• 4 / 5

  

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  Je donnerais une note plus élevée mais même si je l'ai commandé je dois attendre

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  Aucun problème, site très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La commande s’est bien déroulée. J’attends l’installation et la mise en service pour confirmer mon avis.

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• 4 / 5

  

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  Accès intuitif

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• 3 / 5

  

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  Client SFR depuis longtemps, au prix proposé le forfait reste cher. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 2 / 5

  

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  Pas très attractif

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• 5 / 5

  

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  The service Is perfect and the app Is so Easy ti use. Fantastic company

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile pas de soucis pour choisir les forfaits et téléphones

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• 1 / 5

  

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  Portale allume pas

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• 5 / 5

  

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  très simple

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Un peu long pour recevoir ça commande

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• 5 / 5

  

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  Très facile J’attends ma carte SIM avec impatience

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Clair et precis

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour super rien à redire

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  Site clair dans les explications

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• 1 / 5

  

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  Impossible de résilier des options ajoutées par SFR dont on n'a absolument pas besoin. Arrêtez de nous ajouter des options que nous devons refuser dans un temps limite ou sinon se faire avoir

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  simple et facile

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• 5 / 5

  

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  😎 🤠

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• 4 / 5

  

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  bon deroulement

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  Déçu de sosh j espère que sur sera meilleur

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  J’ai fait cet achat d’un forfait par défaut, en attendant de me renseigner auprès d’autres fournisseurs. Aucune des offres ne me convenais et le service client que j’avais contacté auparavant s’était montré incompétent, sans parler des conditions de l’échange (son très mauvais et beaucoup d’attente)

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide pour souscrire

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• 5 / 5

  

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  trouve facilement un forfait qui me convient et le changement et simplifier simple vet correct.j'espere etre satsfait et profiter pleinement de se nouveau forfait

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• 5 / 5

  

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  RAS. tres rapide et facile

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• 5 / 5

  

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  Un site très bien comprendre

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  Facile et rapide pour commander ma nouvelle ligne.

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  Parfait

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  Très bien

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  IT was mit possible to add a mobile subsceiption, also I couls Not Change my Order and at last the Support dies Not speak english

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  résiliation en ligne impossible

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  Désolé c est un peu tôt mais jusqu’à maintenant tout va bien

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  oui

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  L’achat sur le site a été réalisé dans une boutique sfr centre commercial les Flaneries (Vendée)Le vendeur a délivré de bons conseils, il a complètement répondu à nos demandes. Il s’est montré très compétent et a été très agréable

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  Navigation facile

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  Très bon accueil sfr metz St Jacques toujours au top c'est un grand plaisir de se rendre chez eux

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  tres bien suaf qu il n y a pas de date d'application de la nouvelle formule

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  Parfois le site sfr est inaccessible. Le lendemain il est de nouveau accessible.

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  J ai eu un peut de mal à trouvé ce que je voulais à cause d un souci de sfr qui a résilier mon contrats suite une retractation il faut maintenant que je resouscrive un contrat j espère au moi n qu il ne me feront pas payer les frais de dossier

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  Bon service, très rapide.

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  Ras

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  Tout est parfait pour le moment, j'attends de voir la suite .

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  pas de prise de tête pour la commande

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