Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Bien
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Sur le site web, au moment de ma commande, j’ai choisi une date d’installation disponible. Cette date n’a pas été transférée a ma commande et je n’ai aucune idée quand l’installation aura lieu.
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Ok c'est bon
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non
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Très bien
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La souscription ça s’est très bien passé je remercie SFR excellent
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Offre Internet pas mal avec l'offre de la ps5 a voir la suite
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Bien
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Très compétent dans l'accompagnement
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Pour le moment j'adore les offres son les meilleur et ses le seule fournisseur ou je peut me procurer un cellulaire de marque Sony qui est numéro 1 en terme de technologie Professionnelle
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Simple et efficace rien a dire en attente de réception de ma commande
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site net et clair et commande rapide et simple...
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Une heure et demi d'attente , juste pour changer un abonnement, avec un seul préposé qui est là pour ouvrir la porte, réponde au téléphone, enregistrer les clients et enfin prendre en charge chaque client... donc longue liste d'attente etc Merci si vous pouvez améliorez tout cela cordialement
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Facilité de commande, bonne communication.
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Très compliqué de s'y retrouvé et énormément de petites lignes à bien lire pour ne pas se faire avoir.
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Le mail de confirmation de commande n'indiquait pas les bons tarifs ( c'est pour cela que j'ai contacté le SC ). Les tarifs étaient pour une Fibre Power 8 alors que j'ai commandé la Fibre Power. J'espère que les bons tarifs seront sur le mandat de prélèvement car, dans le cas contraire, je ne le signerai pas.
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Vendeur très professionnel, à l'écoute de nos attentes, patient et toujours le sourire.
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Excellent.
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SIMPLE, RAPIDE
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Ras
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Simple et rapide
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Trop cher pour ne pas être bloqué chez un opérateur sinon service assez rapide
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site simple et compréhensible
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Aucun souci avec mes offre
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Commande facile à faire, pas de difficultés particulières.
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Parfait
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La commande s’est bien passée mais si j’ai mis 1 étoile c’est pour le harcèlement que je subit par SFR depuis ma demande , 1 appel par heure de 8h à 21h depuis 48h ! Pour essayer d eme vendre leur ligne mobile alors que j’ai acheté une Box.
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Aucun problème
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Correct
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Site très facile à accéder et surtout l'utiliser. dans mon cas, j'ai un abonnement box-internet et tv à acheter. La procédure pour passer la commande est facile à utiliser. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------le nombre de caractères obligatoires est un peu exagéré. En effet c'est binaire soit 1 ou 0.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------il ya de quoi écrire un romain ,!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Aucun souci !
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Top
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Je suis pleinement satisfait de la qualité et la rapidité exécution de la commande. Merci pour votre professionnalisme.
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Commande simple et rapide
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Le téléphone bien mais la connection Box SFR très gros problème !!
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Non, une horreur. 1 . Après des erreurs venant du site sfr.fr, j'ai du finalement choisir un mode de paiement en 4X, car avec la même carte bleue Visa Premier, le site a renvoyé de multiples fois une erreur inconnue... Alors que la validation de la banque s'est passée sans encombre à chaque essai. 2. La perte de la remise Eco n'ai pas clairement indiquée lors du choix, donc la décision est finalement erronée sur la durée de ré engagement de 24 mois. Dernière fois que je fais l'erreur de faire confiance à SFR alors que j'étais sans engagement depuis déjà des années... 3. Pas lié à cet achat précis, mais SFR ne s'étant pas mis d'accord avec le journal L'équipe, je perds la valeur de 12€ par mois de façon unilatérale, sans aucune compensation.
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Merci
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Tout s'est bien passé et rapidement
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Très bien et facile d'accès
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Délai de livraison non respecté, livraison en 24h et toujours rien reçu
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Parfait rien a dire
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Service pas très rapide, mais correct
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Cela est particulièrement navrant d'avoir régulièrement à revenir à l'offre de base de mon contrat suite à des offres soit dis en plus intéressantes mais plus chères.
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Commande rapide
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Parfait
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Nickel
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Pratique ,rapide
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commande facile pour les téléphones, moins pour les accessoires
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Super
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Tfx
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avis bien pris en compte, conformément a ma commande, nickel
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Aucune solutions pour obtenir mon forfait.
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Experience positive . En ésperant ne pas être déçu .
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commande rapide est bonne information
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Malgré les explications ça reste compliqué En effet comment vider son panier ? Pour le replacer ,! Il semble que le bouton Conserver son numéro fonctionne à l’envers ( d’ailleurs je voulais une e-sim ça n’a pas fonctionné car les 2 boutons semble pas si évident que cela et je tombais systématiquement sur la page où il faut remplir son RIB !! Pas moyens d’allre directement sur celle du RIO ( le renseignement de celui ci pourrait bi passer les autres pages où il reste compliqué de ne pas y entrer .. ! Bref compliqué malgré un mail détaillé. je vous invite à tester cela vous même sur le tél d’un Amis qui a déjà une ligne comme moi pour mon IPad . ) Question : comment remplace ton son identifiant ? Soit son adresse Mail si besoin ) Aucune info sur le sujet , aucun lien ,pas de proposition ..)
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normalement le retrait du telephone etait prevu pour le 14 mars apres 2h apres l'achat normalement avant le paiement apres le paiements elle etait prevu le 15 mars et la je me retrouve a devoir attendre jusqu'au 17mars ou 18. normalement cela devrait etre preciser avant l'achat et non pas apres. du coup apres cela je demande un telephone de pret en attendant ma commande cela ne m'as pas etait accordé aussi. je suis mecontent de ce service
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C'était très sympa et simple à faire
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Gentillesse, efficacité
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La utilisation du site c’est très facile. Tout bien expliqué et bien communiqué !
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Clair, net et précis, très bon service.
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Promesse non tenue, très déçue et en colère. Pense à aller voir la concurrence dès que possible.
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Expérience de qualité, mais l'obligation pour récupérer une ligne SFR Business de passer uniquement sur une ligne SFR Grand Public est franchement détestable et probablement très limite légalement.
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Je suis satisfait des services.
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Pratique, simple et surtout rapide.
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Impeccable
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Efficace
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Top
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Expérience positive (rapidité)
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RAS
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Excellente navigation
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Super accueil
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Simple et efficace
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Excellent
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J'ai été appelé par SFR, je ne regrette pas d'y avoir répondu. Le téléconseiller, très professionnel à su m'expliquer de quoi il s'agissait... Tout c'est bien passé... Je remercie toute l'équipe... Cordialement...
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Très bien
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Aucune fidélisation cliente !
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Facilité de navigation sur le site avec des rubriques claires et des aides précises en cas de besoin.
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Commande très simple à passer, rapidement valider
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Très bien
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Livraison rapide
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Oui j ai trouvé tout de suite
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C'était parfait, j'ai passé commande et j'ai déjà répondu au questionnaire en ligne
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Accueil tres sympathique et renseignements tres explicites. Tres bonne équipe.
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Après plusieurs essais non valider au bout de la sixième fois commade validé enfin
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NAVIGATION SIMPLE ET RAPIDE
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l'article correspond à mon besoin, par contre c'est un peu cher pour un morceau de plastique.
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NUL, je suis éligible depuis bientôt 6 mois. Après plusieurs rdv comme quoi il me manque des poteaux que SFR doit installer car c’est eux qui ont eut le marché. J’attends toujours après mes poteaux et le technicien vient pour rien et moi je perd 1/2 journée à attendre sa venu à chaque fois.
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facile
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Assez pratique facile à utiliser
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Client SFR depuis des années... Je recommande.
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Parfait
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Rapide
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Très bien
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site pragmatique, conseils avisés, décision rapide. TB
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C'est quand même grave de ne pas pouvoir choisir ce qu'on veut.
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Bonjour, Quand je dis une expérience désagréable, je parle du contenu du récapitulatif de la commande. En effet, nulle part n'est mentionné que je perdais la remise ECO si j'achètais un nouveau mobile. Sur ce récapitulatif, il est bien indiqué que mon offre restait inchangée. Par conséquent dans mon esprit, peut-être un peu étroit, l'offre initiale devait rester la même en tous points y compris concernant la remise ECO dont la perte ne m'a, à aucun moment, été signifiée. Je trouve que ce n'est pas très honnête d'écrire que l'offre reste la même alors que ce n'est absolument pas le cas puisque pour mon cas personnel, elle augmente de 10€. J'aimerais que ce qui est écrit soit respecté, je vous rappelle que les paroles s'envolent mais que les écrits restent... Je suis extrêmement déçue. Bonne journée
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Très compliqué de passe à sur à red
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simple et intuitive
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trés bien rien a dire
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Très bien rien n’a redire
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Avis affichés par ordre chronologique