Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent !!!

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  reçu par une personne sympa et competante !

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 1 / 5

  

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  Très mal servie et bloque votre forfait pour rien et très mauvais avec leur client de longue date cet plus Sfr du début

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 2 / 5

  

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  augmentation du coût du forfait non précisé lors de la commande du téléphone , encore une mauvaise surprise !!!

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait utile

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Très bien, seul bémol: je n'ai pas trouvé de forfait 4G qui incluait des appels depuis l'étranger (hors Europe)

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• 4 / 5

  

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  Très simple et rapide 😏

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapide

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• 1 / 5

  

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  passage de ma ligne sfr pro a sfr grand public impossible.... des avis différents des conseils différents des deux n° 1023 / 1024 que des bras cassés qui sont incapables de gérer correctement cette demande... n° rio incompatible ? franchement quelle boite à fric.... je vais partir à la concurrence si pas de résultat ridicule !!!

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 4 / 5

  

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  Très bien bonnes explications et conseils

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  Simple et facile à utiliser

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé se que nous cherchions très facilement nous avons tous compris du début à la fin

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Simple, facile et efficace !

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Merci au vendeur Julien qui travaille à la boutique du centre Alma à Rennes pour ses services rapides et compétents !

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 1 / 5

  

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  La livraison chronopost n'a pas ete realisee vendredi comme prevu (engagement SFR), car nous n'avons jamais recu le code de livraison. Noter que le livreur était exécrable. Il hurlait au telephone, ce comportement est absolument inadmissible. Nous comptions sur un service effectif aujourd'hui samedi 12/03. Chronopost nous informe desormais d'une livraison lundo. Mais nous ne voulons pas nous retrouver dans la meme situation de nouveau lundi. Un livreur tres agressif qui nous demande un code que nous ne recevons pas. Pourriez vous nous informer de la demarche a suivre?

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  J’ai du essayé à 5 reprise/ de procéder au paiement car le site remontait une erreur malgré la validation du 3D secure. Cependant la livraison en 1 jour m’a agréablement surprise !!!

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise personne au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Commande un peu compliquée à passer suite à beaucoup de demande, mais une conseillère (Sabine) au top.

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• 5 / 5

  

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  Tres vite...

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• 4 / 5

  

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  Je trouve le site assez complet et intuitif.les articles et prix et offres sont lisibles . Seul bémol les lenteurs quand on consulte.

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• 1 / 5

  

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  ECHANGE ASSEZ SURPRENANT couleur plus disponible loin de faire serieux dans la conversation

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide. Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide

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• 5 / 5

  

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  la personne est très attentive et a réglé mon problème

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• 5 / 5

  

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  oui et l acceuil est chaleureux

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple c est tres facile de passer la commande.

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• 5 / 5

  

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  Oui vraiment bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 1 / 5

  

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  très désorganisé, j'ai parlé à 5 assistants différents et aucun n'a pu m'aider. Je suis assez déçu du SFR

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Site très compliqué et encore ce n est rien par rapport aux conseillers du service clients qui sont incompétents

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  et encore plus vous le monopole sur la ville de bondy surper cordialement

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire

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• 1 / 5

  

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  il a fallut que je debrouille seul et puis surtout je me suis fait equipe de la fibre je dois payee 38 alors que pour le moment c'est 52 ou57 ca depend alors que je voulais groupe mon offre internet et portable pour payee moins cher je constate que vous nete pas honnete bonne journee

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude commande sans soucis.

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• 3 / 5

  

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  Difficulté de communication avec des consultants qui ont un accent étranger épouvantable. sinon plutôt bien !!!!..

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Absence de date prévue de mise en service dans le cadre d’un portage de numéro.

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est convivial, clair et n'ai eu aucune difficulté à passer ma commande. Livraison bien suivie et anticipée sur la date prévue.

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• 2 / 5

  

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  Certaines personnes ne sont pas professionnelles difficultés de compréhension

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• 5 / 5

  

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  Très facile et utilisable

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• 3 / 5

  

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  Gbien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je n'ai rien acheté.Je souhaitais connaitre certaines conditions sur Internet.Merçi.

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• 1 / 5

  

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  Je ne mettrai pas d’étoiles car ma commande n’a pas été honorée

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• 4 / 5

  

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  simplicité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout à été parfait

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• 1 / 5

  

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  J'ai appelé 8 fois, durant 7h consécutive le service de création de ligne. À chaque fois c'était un échec car je devais sois disant une facture de 2019. Impossible pour moi de joindre le service concerné et de régler ce que je devais sois disant, car pas client. Les commerciaux mon raccrochés plusieurs fois au nez et sont clairement incompétant. Je n'ai pas eu deux fois le même discours pour essayer de régler cette situation... Un service plus que déplorable que j'ai réglé seul grâce à un ami qui est client sfr... Lamentable venant d'une boîte aussi importante

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• 5 / 5

  

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  pris en magasin trouve facilement achete de suite bons conseils du personnel bon acceuil

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon contact

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  je cherchait un forfait moins cher que celui que j'avais avant ,je cherchait par la même occasion un téléphone pour remplacer le mien .

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• 4 / 5

  

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  6 BIEN

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• 4 / 5

  

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  La mise en place de la nouvelle commande a été impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Ca ete tres bien

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• 5 / 5

  

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  bien simple rapide

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas envoyé malgré des échanges avec la responsable de service pour corriger le problème. On m'a annoncé être livré dans une semaine. 7 jours plus tard ma commande n'est toujours pas validé. "livraison sous 48H" et voilà que j'entame ma troisième semaine d'attente. Joindre le service client est très compliqué, une longue balade dans les différents services vous attends. Mais on garde espoir.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

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• 3 / 5

  

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  Bonne dans l'ensemble , sauf qu'il n'y a pas vraiment de date précise pour la livraison de mon telephone . Indiqué après le 10 mars sur ma commande, en contactant la boutique on m'annonce après le 6 avril . A l'origine j'ai fait une commande d'un nouveau forfait ET d'un nouveau téléphone , à partir du 24/03..... je comprends les problèmes d'approvisionnement mais ce n'est pas mon problème ...

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour commander

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le téléphone qui me convenait et la livraison a été rapide, délais respecté et téléphone correspond à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Garder le même forfait et finalement le payer 14.00€ de plus, c'est sur changement d' opérateur dans 23 mois voire avant en payant les pénalités car j'apprecie de moins en moins les pratiques de SFR

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  Une semaine pour que ca fonctionne (sans tele n y internet....

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  Impossible d'avoir la tv sur mon portable et mon ordinateur j'ai passé une demi-heure avec une technicienne qui m'a dit qu'elle faisait remonter les problèmes je viens de recevoir un message qui me dit que le problème est résolu et quand je réessaye c'est toujours pareil

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  Bien

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  Le site bug, je ne peux pas mettre à jours mes infos personnelles, commande en attente de vérification depuis 2 semaines, je ne peux pas contacter le service client.. Quoi d'autre.. ?

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  Bien

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  Rapide

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  fluide,

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  Très facile d’accès J’ai trouvé directement ce que je voulais . Merci

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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  Je trouve que s est. Cher

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  tres bien

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