Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très aisé pour accéder aux étapes,,

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• 1 / 5

  

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  24h sans aucune nouvelles de ma commande, pas meme de numéro de suivi. Ensuite au bout de 24h, mails de confirmation mais liens vers le site de SFR font erreur 500 ou erreur 404.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  le site est souvent planté .. il était facile de naviguer et tout se faisait en quelques étapes. mais certains modèles ne répondaient pas pendant la procédure et la moitié de la page était vierge. mais sinon c'est bon. Merci

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire au top du top

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Bien!!!!!!!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, tout se passe en 2 mn en ligne pour changer de forfait ! C'est génial !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Offre simple et claire, facile d'accès.

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'activer la e-sim, ni récupérer le QR code sur l'espace client. Le service technique incompétent, qui me demande de redémarrer mon iPhone 12 et retirer la carte SIM alors que c'est une e-sim.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Manque cruel de réseau et tarif élevé

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très simple a effectuer et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de votre sérieux

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• 3 / 5

  

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  Bonjour. J'ai appelé par téléphone mais ai vraiment eu l'impression que mon interlocuteur essayez de me vendre des services que je n'ai pas besoin... Beaucoup trop long l'appel à duré 40mn... J'ai dû écourté car j'avais une réunion. J'ai tout fait en ligne ensuite...

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• 5 / 5

  

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  Parfais

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• 5 / 5

  

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  Très bien et procédure très simple en ligne

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• 5 / 5

  

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  Professionnal

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• 5 / 5

  

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  Je reste fidèle à SFR le personnel téléphonique est très professionnel et patient merci beaucoup

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• 1 / 5

  

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  j'avais demandé la résiliation de la box de mon beau-père qui est décédé et cette résiliation a été effective le 6 février dernier. On m'a confirmé par téléphone en février que la facture de 5,68 € (apparue datée du 5 février) serait annulée. Il n'en a rien été et j'ai été obligée de la payer afin de pouvoir effectuer le changement de titulaire du contrat de téléphone mobile de mon beau-père vers son fils. Je pense avoir passé plusieurs heures avec votre service client pour arriver à faire ces changements ! Et on m'a dit que cela prendrait 15 jours !!!!

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS OK....

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• 2 / 5

  

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  Lors de la saisie de la commande, il m'a demandé de choisir un créneau pour le rdv d'installation. Une fois finalisée, il me indique qu'il n'y a pas de créneau disponible. Donc je ne suis pas certaine de quand sera l'installation à mon domicile. Le technicien ne peut pas entrée a la copropriété sans autorisation préalable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait jamais été déçu

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil Merci

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• 4 / 5

  

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  Problème rencontrer aujourd'hui pour commander un téléphone pour ma compagne. Le montant du téléphone est différent au moment du paiement.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé très facilement le produit que je cherchais

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation, le site offre un grand choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne satisfaisante Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site internet est facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres courtois et rapide

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• 1 / 5

  

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  J'ai pris un forfait à 5€. 2 ans plus tard, je paye 13€ par mois. A aucun moment on m'a informé de la hausse du prix. Pour repasser à un forfait moins cher, je dois me ré-engager. Honteux.

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• 2 / 5

  

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  Mauvais attention au client

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Site très sympa et dans lequel on trouve vite notre recherche

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• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passer

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  J'ai rien ah dire

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• 1 / 5

  

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  Tres insatisfaite

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Commande assez simple

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé dimanche soir , nous sommes mardi ma commande n'est toujours pas préparée ! A l'ère, SFR à visiblement du mal à s'aligner sur la logistique des autres boutiques en ligne.. ou alors ne s'en donne pas les moyens

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Suite à une erreur technique du sote lors du paiement et n'ayant pas de confirmation de la commande j'ai dû recommencer une nouvelle fois. Cette fois-ci à fonctionné mais la somme que j'avais à payer ma été retiré 2 fois. Merci de corriger cette erreur rapidement, la somme est loin d'être anodine.

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait simple et facil merci

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• 5 / 5

  

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  Super bien cordialement mme

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Je regrette simplement qu'on soit obligé d'être vigilants par rapport à nos contrats !

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• 5 / 5

  

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  Très clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans aucun problème de la commande jusque l activation de ma ligne

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• 5 / 5

  

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  Facile et paiement en crédit

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci ,

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  facilité de choix et rapide pour un changement de forfait

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès toutes les conditions sont claires

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• 4 / 5

  

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  très contente de ne payer que 5 euros sur mon forfait mobile comme je suis cliente depuis longtemps.

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• 1 / 5

  

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  Probleme avec sfr incapable de connaître ces offres sfr la carte avec portabilité qui n'a pas etait faites quand jappel le service clientèle on me dit pas possibilité de portabilité sur sfr carte alors que c'est totalement faux car on a possibilité de le faire sur internet. Bref employés qui ne connaissent pas leur propre produits et offre commerciales.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai effectué ma commande grâce à l'aide, toujours aussi précieuse, du conseiller "Eric" en boutique SFR de la Valentine à Marseille...merci pour cette humanité et cette écoute!!!!

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• 5 / 5

  

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  Ghv

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai réalisé ma commande dans la boutique SFR à la Valentine à Marseille..un rand merci pour le professionnalisme et la gentillesse du personnel de ce magasin!!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Mauvais expérience, manque d explication, informations différentes de celles recues aux téléphones. engagement de me contacter avec à ce jour (15 jours) aucune nouvelle. Et le clou du spectacle : un renouvellement fait sans m'avertir suite à une augmentation de GIGA

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• 5 / 5

  

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  néant

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  sérieux , compétence et sourire i

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• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passer j attend juste la validation pour aller récupérer mon téléphone.

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouver le site très accessible et simple pour commander !

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• 5 / 5

  

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  Tous c'est très bien passé...

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis mieux renseigné en ligne qu'à la boutique Auchan Aubiere bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Naviguation facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit site agreable

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• 5 / 5

  

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  C'est clair, limpide, sécurisé...bref...le parfait complément aux communications & échanges en boutiques SFR

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• 5 / 5

  

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  Site tres simple a passer sa commande

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien reçus par des gens très professionnels et connaissant leurs produits sur le bout des doigts. Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide etant client chez red

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• 3 / 5

  

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  pas de bonne reponse

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• 5 / 5

  

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  Bonjour bonsoir j ai trouver l appli et le serveur sfr superb juste une chose a rajouter je suis très bon client particulier pour vous j aurais souhaiter des offres plus avantageux que proposer mais merci qd meme

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• 1 / 5

  

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  Je souscris a une offre de 12 euros, sur le contrat envoyé ce n'est pas 12 qui apparait mais 15 euros?! Merci sfr😡

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  Prix préférentiel

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  J'ai trouvé facilement se que je recherches

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  Portabilité demandee et non effectué. 2 abonnement en cours. Pas top concernant les abonnements portables.

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  nickel

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  bien mais long pour l envois

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  Très efficace et très explicite j’aime ça

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  ca roule raoul

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  A fait le job.

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  Bien merci à vous

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  Très bien

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  Rien à redire très fluide et très rapide je recommande le site SFR

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