Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  manque de disponibilité de certains portables

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 1 / 5

  

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  Tout es fait que le client ne puisse pas trouvez le moyen de baisser sa facture

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnel

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• 2 / 5

  

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  aucunes considérations de vos demandes, même après 3 appels téléphoniques et 2 courriers. Deuxième mauvaise expérience suite à 2 déménagements.

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• 4 / 5

  

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  Rapide clair.

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• 5 / 5

  

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  3 fois coupé !!!!!! le dernier contact fut competente et sans coupure

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• 3 / 5

  

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  Il a fallu un temps fou pour pouvoir commander , le site rame, bugg

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 1 / 5

  

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  4 fois pour installer ma ligne et, la dernière fois, le technicien me dit qu’il n’est pas possible d’installer a cause d’un problème d’infrastructure !! 😤 Et aucun appel de votre part pour en finir avec cette installation !!

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Il n'est pas facile de trouver toutes les infos. Il faut vraiment chercher.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très performant

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• 5 / 5

  

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  J'ai tres bien trouver ce que je cherchais et j'ai pue bien passé ma commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite, j'ai obtenu gain de cause en discutant avec un conseiller j'ai pu avoir une remise et des avantages client sfr.

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• 3 / 5

  

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  Le forfait 5g est Cher par rapport les autres opérateurs et c'est pas normal

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• 5 / 5

  

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  site facile j'ai trouver ce que je cherchais attention des soucis avec firefox !

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• 5 / 5

  

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  Eugène a été super comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide. Prix attractif. Ca vaut le coup de changer d'opérateur.

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• 5 / 5

  

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  oui j.ai trouve facilement

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• 3 / 5

  

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  Les rendez-vous pour le techniciens sont longs, pour quelqu'un qui vient d’emménager et qui reste sans télé.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème. mais un peu cher

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• 4 / 5

  

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  Oui c'etait facile. Par contre pour le box j'ai pas trouve ma demande

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• 4 / 5

  

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  oui; trés bien. j'aurais apprécié une offre commerciale plus importante.

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  C'est bien

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• 3 / 5

  

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  Une fois de plus, deçu par Sfr, passer de 35 euro à 21 pour un meilleur forfait , j aurais aimé en tant que bon client être informé à la fin de mon engagement qui d'ailleur est passé de 30 à 35 euro.....

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. Efficacité. Très à l'écoute. Satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Les conseillers au téléphone ne comprennent pas toujours nos demandes.

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• 3 / 5

  

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  j'ai du m'y reprendre plusieurs fois avant que ma commande soit enregistrée.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas cette société avec un service clients désastreux: très difficile de joindre quelqu'un quand on a un problème, appels fréquents non sollicités pour vendre des services non demandés, facturation de sommes indues. Les pire des opérateurs telecom à mon avis.

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• 1 / 5

  

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  Il y a deux mois j'ai reçu une confirmation de vos services de conserver mon abonnement à 20 euros par mois Cela fait deux mois que vous me facturer 27 euros Je viens de modifier mon forfait pour 17 euros par mois pour voir si vos services sont capable de rectifier le tir !!!

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• 4 / 5

  

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  personnel a l'ecoute..service impeccable.rien a dire.

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• 3 / 5

  

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  J'ai déjà effectué la même commande le mois dernier mais elle n'a pas été prise en compte. Pourquoi ?

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé tout ce qui m'intéressait grâce aux recommandations du site.

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• 5 / 5

  

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  un peu compliqué au début mais ensuite tout a été très bien

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• 4 / 5

  

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  Clair et rapide

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• 1 / 5

  

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  J'ai mis 3h à passer ma commande !! Sans aide véritable du robot qui ne comprend rien. Et pourtant c'était une commande très facile mais,les étapes sont très longues et très compliquées. Je ne recommande surtout pas,

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Oui ça marche bien et bien expliquer

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• 3 / 5

  

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  Les pratiques commerciales vraiment moyen, SFR impose des options, donc changement de forfait! Que de temps perdu !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire d'autre que simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile rapidité

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• 3 / 5

  

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  L’engagement vu ce que je paie est trop long! Surtout que l’offre choisie est plus adaptée à mes besoins et moins cher! Le changement (1 fois) devrait être gratuit… vous auriez pu également proposer ces offres

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• 5 / 5

  

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  Oui mais le 20cest aujourd'hui est ce que je peux l'utiliser

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide

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• 4 / 5

  

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  accès simple et clair , pour l'abonnement et l'accès du technicien. bravo

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le détail de la commande aurait pu être plus clair. Le téléphone la couleur etc... Surtout son prix et les plusieurs paiements proposés. Et mettre la date d'expédition...

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• 3 / 5

  

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  TOUJOURS EN ATTENTE D EXPEDITION

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Facile à changer de forfait

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire pour le moment..

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai jamais rencontré de difficultés à trouver avec précisions des offres qui correspondent à ma demande ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  C'est bien explique, pratique

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite des services de sfr comparés à ceux des autres prestataires (je gère 5 forfaits mobiles). Le changement d’offre n’est pas immédiat, il m’est facturé 20€ et les forfaits sont chers pour ceux qui sont déjà clients. Dès que je ne suis plus engagée je vais voir ailleurs.

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• 4 / 5

  

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  Changement de forfait et j'économise 7€/mois parfait

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• 3 / 5

  

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  Nous rencontrons des problèmes avec le demodulateur, et nous n'avons pas tout le temps les chaînes pour laquelle je paye. Le technicien qui est venu chez nous a été peu aimable et n'a pas voulu régler l'installation avant de partir.

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très rapide Possibilité de changer de téléphone sans changer son forfait Et vraiment prix de téléphone très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Tout c très bien passé aucun soucis rencontres

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• 5 / 5

  

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  tout c est bien passe j ai trouve facilement ce que je voulai

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accé

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• 5 / 5

  

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  Parfais

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Fiable, bonne offre

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• 3 / 5

  

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  J attend toujours la date de livraison de mon nouveau portable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Démarche simple pour changer de forfait.

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  ras

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• 5 / 5

  

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  👍..

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• 4 / 5

  

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  Je changerait mon avis après avoire ue mon objets

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• 4 / 5

  

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  Depuis 5 ans très peu de problèmes enfin 2 qui ont été très très vite résolus, rien à dire toujours à l’écoute et particulièrement le magasin toison d’or à Dijon

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé très bien et intéressant

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• 5 / 5

  

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  ."…

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• 2 / 5

  

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  J'ai été obligé d'utiliser ma carte bancaire. Ce sue je refuse de faire normalement. J'aurais préféré pouvoir mettre en place un prélèvement ou un virement directement depuis mon compte.

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• 3 / 5

  

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  Trop tôt Pour savoir

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• 4 / 5

  

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  Très bon service juste que la préparation et un peut longue

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  Tout parfait

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  facilité d'avoir des informations.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et simple

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• 4 / 5

  

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  Indisponibilité du portable que j'ai envie d'acheter alors je vais essayer un autre que je connais pas j'espère ne pas être déçu !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  J'ai passé ma commande il y a deux jours et la commande est toujours en coure de validation si seulement je le savais que c'était aussi long je serais passer directement au boutique bref bonne journée à vous

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  J’ai eu de super bon conseil

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  Je n’ai rien na dire professionnel parfait

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  Faciliter de navigation et simplicité pour choisir son offre. Inscription rapide.

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  nikel.pour trouver l'achat et le commander pas de soucis.

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  Parfait

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  Pas de souci majeur.

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  Bien

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  bonjour entre le service client, le site et les magasins sfr les informations sont toutes différentes. le service chez sfr est tous les ans un peu moins bon.

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  Merci pour t

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