Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est très facile à naviguer sur le site. Commande facile à passer. Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Offres bien ciblées et faciles à différencier. Choix simple et rapide. La navigation sur le site est très bien faite

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication et excellent conseil !!!! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 2 / 5

  

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  difficile de trouver les offres personnelles rattachées des box et téléphones

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• 3 / 5

  

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  sur le site, à chaque fois que l'on sélectionne un smartphone qui nous intéresse, il disparait. Il est évident qu'SFR oriente notre choix selon ses propres intérêts, cette méthode est vraiment lamentable !!! Il n'y a, non plus aucune information claire sur les avantages (durement acquis!!) que l'on perd lorsque l'on renouvelle son smartphone même après sept ans d'utilisation. En tant que client SFR depuis au moins 20 ans, on a toujours l'impression d'être une vache à lait !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon services rapide efficaces merci a sfr

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• 5 / 5

  

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  bonne transaction, sans difficultés

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  à 66 ans, j'ai du me faire aider, car seul je n'y serai pas parvenu.(surtout pour demander le RIO de mon opérateur actuel)

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• 1 / 5

  

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  j'ai passé commande vendredi pour un téléphone. La commande est validée. et on l'annule le lendemain sans me donner de raison et me contacter !

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  J'ai effectué mon achat en ligne l'outil est bien écris on vous fait même scanner les documents parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne description des offres, souscription facile

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• 4 / 5

  

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  Satisfait mais j'aurais aimé un comparatif plus précis... Merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation très claire sur le site. Rapidité et efficacité du test d'éligibilité. Clarté des informations concernant les différentes offres. Rapidité de la commande. La prise de rendez-vous avec un technicien est très pratique et facile.

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• 2 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir de réponse par téléphone j espère que j arriverais a avoir quelqu un le jour où je serrais en panne

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  interlocuteur, Louis, très sympathique, à l'écoute et compétent

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• 5 / 5

  

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  Oki

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• 3 / 5

  

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  Après l'achat il faut un récapulatif du forfait avec les appels téléphoniques les SMS et le nombre de données par mois. Je n'ai pas vu cela dans mon espace.

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• 4 / 5

  

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  AUCUN

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• 4 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Explication compliquer pour les mandats de prélèvements

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  c'est exactement le forfait qu'il me fallait

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• 5 / 5

  

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  service client à l'écoute et compétent! MERCIIIII

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• 5 / 5

  

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  Je voudrais que vous m'enleviez les 3 euros du mois dernier, pcq je n'ai pas souscrit à une mensualité à 15 euros si ce n'est par inadvertance. Je désire rester à 12 euros mensuel.Merci

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais service après vente personnelles incompétent j'ai dû leur expliquer comment ils devaient faire leur travail

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• 1 / 5

  

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  Obliger de faire un nouveau contrat pour éviter une hausse de 3€ une honte pour votre stratégie commerciale ,la prochaine fois je change de fournisseur !

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• 3 / 5

  

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  Je m'attendais à une offre plus percutante par rapport à la concurrence

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• 5 / 5

  

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  TRES BON OPERATEUR

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• 5 / 5

  

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  Merci à Romain pour son professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Super comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Très content.. comme d habitude....

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• 5 / 5

  

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  tres bien recu et bien renseigner selon mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 4 / 5

  

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  Difficile à mettre en route

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• 3 / 5

  

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  il y a trop d'offres, c'est trop compliqué de choisir seul

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Reçu par Maxime en formation et attitude très professionnel. 👍👍👍👍👍

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• 2 / 5

  

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  Mauvais. Après 20 ans de fidélité, on me propose des forfaits moins intéressants qu'aux nouveaux abonnés. Je changerai donc d'opérateur dès que je me serais fixée.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour j'ai appelé SFR en leur demandant la box TV.ils m'ont répondu que mon offre ne me permettai pas d avoir la télé .allez dans une boutique SFR pour acheter un boîtier connect TV.chose que je n'ai pas faites. Je me suis reconnecter sur sfr pour la commander moi même. Chose le commercial aurait pu me proposer.

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• 1 / 5

  

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  Une fois la commande passée, surprise de recevoir un mail demandant un dépôt de garantie de 450€ pour valider la commande… résultat commande annulée

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

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• 2 / 5

  

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  je n’ai pas pu payer en plusieurs fois mon téléphone voilà pas satisfait j’ai une facture de 820€ à payer en une seul fois

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• 4 / 5

  

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  J'attends de voir la suite de mes factures

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passée, aucun soucis. Plus qu'à attendre mon colis

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• 1 / 5

  

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  Commande passée, payée et validée. Téléphone disponible en magasin mais impossible de le récupérer pour cause d’erreur du SI…incroyable !

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de mon achat, mais déçu par les manques de disponibilités de certaines références.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée commande passée facilement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et suivi mis à jour régulièrement

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• 1 / 5

  

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  Pas assez remise sur mon forfait du fait que toute ma famille a un abonnement SFR x 4 ma box SFR , je résilierai tous mes abonnements dès la fin de mes abonnements…

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• 5 / 5

  

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  application simple et de la diversité.

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• 5 / 5

  

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  Bien prit en charge, vendeur agréable et patient. Le seul petit bémol c'est que cela a prit du temps mais nous savons que le vendeur a fait de son mieux et au plus vite ! C'est pour cela que je met 5 étoiles.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour sa été très facile à changer mon abonnement, mais par contre je voulais aussi changer mon téléphone mais impossible de faire le paiement en 24 mois et pourtant vous le proposez

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Service simple à utiliser et rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup car j’apprécie la simplicité de changer de forfait mobile chez SFR.

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• 5 / 5

  

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  Acceuil telephonique tres agreable, je suis tres satisfait des reponses qui m'ont ete apportées

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• 5 / 5

  

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  Très rapide correspond à nos attentes.

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  très bien, comme d'habitude

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• 2 / 5

  

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  MANQUE DE RESPECT POUR LEURS CLIENTS COMME TOUS LES FOURNISSEURS DE TELEPHONIE Manque de respect pour nous .. clients

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• 5 / 5

  

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  Bonne service, a ete possible de changer la mode de livraison

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• 5 / 5

  

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  Sa me va

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• 1 / 5

  

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  J'avais jusque là un forfait à 17,00 euros net qui est passé inexplicablement à 20,00 euros net en ce mois de février 2022 !!! Je modifie donc mon offre en souscrivant de nouveau à un forfait à 17,00 euros net.

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• 4 / 5

  

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  Changement de forfait vers la 5g , hélas les autres forfaits sont soumis à de fortes pénalités

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• 1 / 5

  

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  Il faut que je paye 50 euros pour changer de forfait afin d'avoir le même forfait mais moins chère !!

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• 5 / 5

  

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  Cède facilement réalisée sur le site sfr

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• 5 / 5

  

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  Simple intuitif ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué en toute sécurité. Maintenant j'attends mon achat normalement livré dans les 48h.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés.

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• 4 / 5

  

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  Manipulation simple sur le site et sav efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  tres vite j'ai pu modifier mon forfait , j'ai trouvé facile cette démarche

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais envoie pas rapide

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• 4 / 5

  

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  Ça c’est passé normalement pas de problème pour l’instant ! Merci.

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  J'ai trouvé facilement ce que je recherchais

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• 5 / 5

  

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  Oui j’ai trouvé ce sur je voulais

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  Ras ..

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  Parfait

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  Bien

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  Toujours très bien chez sfr jamais déçu

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  Bonjour je suis très satisfait du site SFR merci beaucoup bonne journée cordialement

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  Commande parfaite. Seul dommage le site avec un smartphone bug un petit peu.

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  rien a dire parfait

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  Parfait rapide

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  J ai été très bien renseignée merci

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  Suivi peu clair, difficulté à commander et compétence service client moyen

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  Facile et très simple

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  Site très bien concu

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