Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Efficace et pas cher

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  'Personnel compétent et serviable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  aucun problème merci sfr

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C'est excellent !

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• 5 / 5

  

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  Bon forfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai facilement pu changer de forfait.

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• 4 / 5

  

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  r.a.s.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite pour la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  La fluidité de la navigation est à revoir. En ce qui concerne la commande, le téléphone était annoncé à 99€ en renouvellement, la finalisation au paiement été de 291€ sans aucune explications, il me restait seulement 4 mois de facilité de paiement sur mon ancien (8€/mois) : Incompréhensible ! Une information pour justifier de ce changement de tarif aurait été la bienvenue !!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, sfr offre la possibilité de changer de forfait a un prix attractif durant une année, les données sont bien expliquées.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très simple et complet

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir, j'ai renouvelé un abonnement et la personne au téléphone était compétente, d'autant que le contrat était un peu différent par rapport au dernier. et ce nouveau contrat et la mise à jour de mon compte client, a pu ainsi être effectué directement en ligne.

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• 1 / 5

  

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  Aucun délai de respecter. Commande en 24h je paye pour la livraison chrono et hop un mieux 5 jours après. Inadmissible

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• 4 / 5

  

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  Tous fait sur internet pour le changement de forfait rien à signaler.

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• 4 / 5

  

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  Problème de couleur. Obligé de refaire une commande avec une autre couleur.

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé assez facilement le produit recherché. La commande s'est faite sans difficultés. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Impossible de vérifier après souscription que toutes les coordonnées sont convenables

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 3 / 5

  

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  Service moyen

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Vitesse actuellement download 65 Mbit/s est pas 200. Upload est inferior a 50 Mbit/s. Mon connection fibre rest toujours 2 fois plus vite.

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• 5 / 5

  

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  Error

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• 3 / 5

  

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  Delai mise en service bien trop long. Plus de 4 jours!!!!

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• 3 / 5

  

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  j'ai payé 100 euros par mois pendant 1 an , pour un service défectueux..je faisais confiance quand un jour je me suis rendu compte de l'anarque la concurrence ma propose le même service pour 50 euros au maximun !!! hélas à mon age on est perdu devant ces choses!

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  tres pro bonne demarche lisible .je vais pouvoir me decider avec ses conseils

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, très satisfait.

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• 1 / 5

  

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  Sfr n’a pas verifié que mon fis etait le demandeur d’ine augmentation de forfait alors que sa ligne est géré mar mes soins. Inadmissible

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué entre votre offre publicitaire qui comprend une sous offre client mais que l on ne retrouve pas sur mon compte client. 2 jours de galère avant de valider

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté le mobile à l'agence de Châteaudun. Chloé a consacré 2h pour un point complet et m'aider à faire des économies. Très bons conseils et contact agréable.

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• 3 / 5

  

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  sastisfait

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• 5 / 5

  

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  excellent, reçu rapidement

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• 2 / 5

  

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  Si ce questionnaire concerne la mise en place de la fibre avec changement de la box, je tiens à dire que la nouvelle télécommande est une véritable CATASTROPHE à utiliser...

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• 5 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais... Merci.

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli à l'agence et les techniciens très pro, rien à dire.

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• 1 / 5

  

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  parce que j'ai été mal conseillée on se moque de nous puis on appelle un autreservice celui_ci veut me faire changer de numéro de téléphone alors que je ne veux pas incapable de m'aider ca sert à quoi tous ces numéros qu'on ne peut pas joindre qu'ils nous sont d'aucune utilité franchement ras le bol de tous ces opérateurs

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• 2 / 5

  

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  J ai envoyé un message suite à ma commande que j ai validé trop’vite Suite à la proposition que l on m’ envoyait en même temps. A savoir 12 mois 15€ et ensuite 30€ sans engagement. J attends toujours la réponse à ma requête de votre part. Cliente depuis 20 ans. Je ne voudrais pas être déçue par sfr.

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• 4 / 5

  

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  Clair

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• 3 / 5

  

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  Trop l'on, et beaucoup de page d'écran inutiles. Pour renouveler Son fone mobile.

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• 1 / 5

  

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  Quand j'ai eu le compte rendu par mail le lendemain de l'intervention, je me suis rendue compte que le technicien avait signé à ma place ! On m'a demandé si je voulais un numéro commençant par 05 ou 09. J'ai choisi un 09. On m'a attribué un 05. J'ai ap le service client qui m'a baladé de service en service pendant43 minutes. Ils m'ont dit me le changer en 09 mais le nouveau numéro est encore un 05. J'ai encore rap et on me l'a changé une 3ème fois en 05 ! J'ai encore rap et après plusieurs interlocuteurs, le dernier a raccroché ! Mon problème n'est toujours pas résolu. Hallucinant tous ces dysfonctionnements !!! C'est le PIRE SERVICE CLIENTS à qui j'ai eu affaire.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  la livraison de ma commande qui etait prevue a st julien en genevois a carrefour se retrouve a Annemasse dans un salon de coiffure;??? Veuillez me renvoyer mon colis a l adresse prevue sinon j annule ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Facile mon changement de forfait à la baisse sur le site ; une fois qu'en boutique ils m'ont dit qu'il ne faisait pas les forfait à la baisse en magasin.

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait une commande de box sfr et j'ai reçu cette commande, mais malheureusement le technicien qui est venu le 04/02/2022 pour installer cette box, il a fait une mauvaise installation, et depuis le 27/01/2022, j'attends pour utiliser l'internat chez moi, rien n'a marché, je suis vraiment déçue de votre service, j'ai appelé le service client pour prendre un autre rdv pour le technicien, il m'ont donné une date loin, c'était hier le 18/02/2022 dans l'après-midi, j'ai attendu mais personne n'est venu, c'est quoi ce service!! je veux vraiment résilier le contrat avec vous, je regrette vraiment de choisir cet opérateur, vous étiez pas à la hauteur franchement.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’attends toutefois la mise en place à la prochaine facture

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• 5 / 5

  

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  personne très aimable et efficace, service très rapide, merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  personne très aimable et efficace, service très rapide, merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  facile à réaliser

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser et très rapide maintenant j attends pour voir le temps pour recevoir la carte

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Commande pour accès fibre, rien de particulier à dire

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction 100% et a recommender

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• 5 / 5

  

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  Top

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  PARFAIT

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  Tres bien, tres simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien. information facile à trouver. Changement de forfait fait rapidement.

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• 4 / 5

  

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  J ai pu effectuer mon changement merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai voulu réduire ma facture, cette offre est à ma portée, et je valide la facilité de changer soi même son abonnement

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• 2 / 5

  

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  changement intempestif de mon forfaif : janvier 17€ fevrier 20€ ????

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• 4 / 5

  

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  Salut à toute la communauté SFR. Je venais tout juste d'aménager et je cherchais une connexion rapide et une offre promotionnelles. C'est comme cela que je me suis connecté au site sfr La connexion a été rapide et simple et j'ai pu avoir la solution qui me convient en ce moment précis. J'attends de tester le produit et après je donnerai un avis complet..Pour l'instant satisfait. Merci SFR

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• 2 / 5

  

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  Modifie le contrat d abonnement sans nous demander notre avis. Très mécontent

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 2 / 5

  

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  Le prix des forfaits ne sont pas claires

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• 1 / 5

  

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  Je suis désagréablement surpris de constater une augmentation de mon forfait sans avis de SFR. Obligé de changer de forfait pour revenir au montant initial de 17 euros.

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• 5 / 5

  

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  Fiable

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Oui trouver facilement mon produit

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• 5 / 5

  

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  Assez simple le site est un peu lent mais bien fait.

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• 5 / 5

  

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  oui, commande passée facilement - merci

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop chère

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  je ner peux pas finaliser ma commande je vais changer de fournisseur

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  Excellente expérience, commande expédiée le jour même, reçue le lendemain, au top 👍

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  Très bien merci guidé par David merci beaucoup à lui !!!!!

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  pas très simple et surtout tres bien pour se tromper!

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  Incohérence entre le montant du forfait 17 € - 5 € de remise soit 12 € alors que sur le récapitulatif total on annonce 14 €

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  ras

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  Très bonne

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  Les personnes au téléphone ont l'air plus professionnelles que chez free mobile.

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  Navigation facile et intuitive. Changement de forfait réalisé en quelques minutes

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  Bonjour, Vous êtes professionnel

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  J'ai déjà renvoyé un avis en répondant à votre refus de faire paraître l'avis posté, hier, par ma femme. En tous les cas, jamais je ne recommanderai SFR à mon entourage et je n'en ferais pas de bonne publicité non plus.

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  super efficace

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  Mécontent des changements d'offres sans avoir accepter. Confirmation téléphonique de la préservation de mon offre des mois passés auprès d'un commercial Sfr et malgré tout l'offre à été modifier. Merci de laisser le choix aux clients de choisir leurs abonnements à leur convenance.

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  Cela fait une semaine que j’ai commander un nouveau téléphone et je n’ai toujours pas d’information sur le suivi de colis et personne ne peut me dire l’avancer de l’envoi.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Ce n’ est Pas du tout ce que pensais Je pensais bénéficier un bon prix vu ma fidélité chez SFR et en faite je reçois que la housse et pas de téléphone qu’elle tristesse

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  Bon contact

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