Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès pour commande en ligne. Rapidité de réponse et info fortait

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeu difficile à avoir des disponibilités mais toujours satisfait des services proposés

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• 1 / 5

  

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  Aucune prise en compte de la fidélité du client

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Commande du forfait clair facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  tout est tres simple

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• 3 / 5

  

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  Il a fallu que je m'y reprenne à plusieurs fois avant que mon panier soit valider votre site fonctionne très mal

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et rapide. livraison carte Sim en 24 H. Services de qualité.

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• 2 / 5

  

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  Je trouve que la vente se fait facilement mais les informations sur l’auto modification des tarifs devrait être dite de suite et pas une fois la vente effectuée. Je suis en colère contre cette pratique.

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• 5 / 5

  

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  Parfait parcours de commande. Intuitif et facile de navigation.

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• 5 / 5

  

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  cela change tellement de la concurence. Continuez

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• 5 / 5

  

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  Très rapide en 3 jours la connexion active très content de la prestation

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• 1 / 5

  

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  J'ai commander un téléphone depuis le 9 février et je ne l'ai toujours pas reçu le service client me dit qu'il est en route mais chaque jour j'appelle et c'est toujours la même chose le même blabla trop de problème chez sfr et aucun geste commercial

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Offre importante, difficultés d'affichage sur le site, mais processus de choix et de commande simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Vendeur expert, à l'écoute, attentionné.

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• 3 / 5

  

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  La recherche pourrait être plus simple et la présentation des produits plus détaillés. Autre point d’amélioration le paiement qui n’a pas été possible avec ma carte de débit Revolut alors que je paye tous mes achats internet avec cette carte.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, ma commande n’a pas été annulée comme chez free, je ne regrette pas

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le manque de professionnalisme de certains interlocuteurs… qui raccroche volontairement ou involontairement sans rappeler et qui nous oblige à réitérer notre problème….

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  En espérant le recevoir très très vite.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et précis … manque juste la possibilité d avoir quelques tarifs préférentiels liés au fait que je suis client depuis plus de 15 ans …..

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Je change de téléphone et on m'a nuls Montfort qui fait écho sans me prévenir

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent !!! Rapidement !!! 👍👍👍

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas actualisé sur des nouvelles tarifs, j'ai du faire plusieurs recherches sur le site et sur mon compte pour savoir combien je payais et voir s'il y avait un tarif plus interessant. Je préfère le service en ligne parce que les serveurs au téléphone ont souvent un mauvais serveur ou je n'arrive pas a comprendre ce qu'ils dissent.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, explications très bonnes

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange ras très bien

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• 4 / 5

  

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  Produits faciles à trouver, bonne navigation sur le site. Simplement l'abonnement devrait être mieux expliqué

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  un peu difficile pour la 1erfois

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• 5 / 5

  

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  J ai toujours été satisfaite de sfr aucun souci je vous en remercie

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Après j attend d avoir réellement récupérer mon téléphone pour voir si je garde cette avis favorable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  La partie à renseigner concernant la commande n'est pas assez intuitive

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Téléphone conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Aucune

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien !

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• 1 / 5

  

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  Presque 24H après ma commande, sa préparation est toujours en cours, pas très réactif ...

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• 4 / 5

  

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  Assez facile

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans la commande non rectifiée

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• 5 / 5

  

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  Très bonne complicité avec les clients

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• 2 / 5

  

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  J'avais un rendez-vous de fixé le 4 mars avant signature du contrat pour apprendre ensuite que le rendez-vous sera fixé ultérieurement. J'hésite à me rétracter.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Explication très clair Tarif variés

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  prix très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, explications , patience de la collegue de chez SFR.

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• 1 / 5

  

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  votre centre téléphonique est incompétent je n'arrive pas à avoir toutes mes lignes de tel sur mon compte c'est inadmissible

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide pour commande nouvel abonnement mobile

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• 3 / 5

  

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  Aucune offre pour les clients fidèles. C’est désolant. Ai hésité à partir ailleurs.

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• 4 / 5

  

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  J ai pu trouver mon produit facilement.

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• 5 / 5

  

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  Dame très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  La possibilité d'acheter en plus mensualisation et je n'ai payé que 1€ la 1ère fois et sans frais supplémentaires m'a vraiment dépanner car je n'a pas les moyens d'acheter contant surtout que mon téléphone m'a lâcher soudainement.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  facilité de payement, choix mobile , prix correcte tout pour rendre heureux le client merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait,commande reçue très rapidement et très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué je recommande

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• 5 / 5

  

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  SFR a été sérieux pour cette commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  procédure facile pour trouver l'offre qui me convient

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès , simple pour changer de forfait par internet. Tout est parfait , merci à l'équipe SFR.

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• 5 / 5

  

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  Très bien un personnel réactif en ce mercredi 16...

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande en attente de la recevoir

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• 4 / 5

  

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  Expérience globalement positive. Cependant il faudrait spécifier les nouvelles conditions d'abonnement avant de valider un renouvellement mobile.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 2 / 5

  

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  j'ai changé un forfait pour un portable. La présentation des différents forfaits est particulièrement confuse.

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• 5 / 5

  

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  RAS. TRES CLAIR ET CONVIVIAL

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver ce que je recherchais site très bien fair

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• 5 / 5

  

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  J ai facilement trouvé le produit qui m interesse

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide

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  Très bien

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  Accueil très pro et convivial . conseillère à l'écoute des besoins et efficace

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  Navigation assez facile....

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  Très bien

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  Excellent

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  Pas eu assez d info Changement tarifaire

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