Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Un grand merci cette personne (femme) que le petit fils de mon amie à eu au téléphone qui a compris ma situation de retraité le contact est très important donc ma pub.sera bonne

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• 5 / 5

  

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  pas encore comme je voudrais.....

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• 5 / 5

  

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  Ça a été d abord laborieux mais cela c'est bien passé ensuite Par contre il n'y a pas eu de moments pour enregistrer les fichiers, mais je pense que je cela va être possible sur vos mails

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  disons que nous avons des petits enfants qui nous aides car sinon c'est un peu compliqué pour nous .

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Super suivis 😂💪

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• 5 / 5

  

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  fluide et informations nécessaires fournies

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  By red

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci à Mr Magid

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Affreux : j ai passé 3 hrs au téléphone entre service client et service commercial. Impossible de passer d un abonnement SFR a un abonnement Red Grrrrrr très mécontente

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et simple

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• 1 / 5

  

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  Délai trop long besoin de sim en urgence pas possible de récupérer en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Peux intéressant

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple et compréhensible très facile à faire l’inscription car cela est bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et competent

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• 2 / 5

  

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  Je souhaitais un changement de forfait immédiat et j'attendrai 3 semaines

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe ! Première commande annulé au bout de 48h! Sans aucun motif ! Deuxième, une horreur, il m'a fallu appelé 3 fois le service client ne serait ce que pour valider ma commande ! Un scandale, je suis HYPER déçu !

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et précis pour comprendre merci

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• 4 / 5

  

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  pas de problemes

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• 3 / 5

  

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  Rapide

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  Simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  pour le moment, je n'ai pas encore pu apprécier ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable de bout en bout facile à utilisé

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• 5 / 5

  

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  Très rapide sans problème

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• 5 / 5

  

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  très bien guidée par Henry ;)

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• 5 / 5

  

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  Rencontre ce jour julien excellent conseillé !

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• 5 / 5

  

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  Commande parfait , suivi parfait . Rien a dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Bjrs je suis très satisfait je n' ai rencontré aucun problème lors de ma commande Je recommande à mes amis

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• 1 / 5

  

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  Suite à la commande une fois validée je m'aperçois que l'adresse pour l'installation de la fibre n'est pas correcte et impossible de changer ni d'avoir un contact afin de modifier l'appartement Suite à cela même dans une agence il peuvent modifier donc attendre le rdv du technicien pour savoir si cela est possible De nos jours impossible de joindre quelqu'un est un peux alucinent

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• 5 / 5

  

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  Je n ai jamais etais déçu par SFR

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie beaucoup pour votre service rapide et fiable

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le changement de forfait a été très facile à trouver et à effectuer.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Merci c’est parfait

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Oui aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et professionnelle, merci.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très aisée, je n'ai eu aucun mal à trouver le téléphone que j'avais choisi

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• 5 / 5

  

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  je voulais changer pour un forfait moins onéreux. J'ai réussi à trouver facilement ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  J attend de recevoir mon téléphone pour pouvoir m exprimé

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander, prix,

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• 3 / 5

  

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  Le site rame du cul..

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• 4 / 5

  

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  Conditions générales trop longue

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• 1 / 5

  

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  SFR essaye de modifier le forfait de notre ligne pour que ce soit plus cher tous les 6 mois

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• 5 / 5

  

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  Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande, rapidité

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• 5 / 5

  

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  Commande nouvel abonnement avec esim facile et rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  Les conseillers ne répondent pas à la demande ! J’ai pas eu les réponses à mes questions j’ai l’impression c’est moi qui travail pour SFR

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• 5 / 5

  

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  C BIEN PRATIQUE POUR LE CHANGEMENT DE FORFAIT

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• 2 / 5

  

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  Bonjour je n'ai franchement pas était aidez pour l'offre de renouvèlement téléphone suite à mon dernier appel car de moi même j'ai trouver un téléphone en 5 min a 1e alors que la conseillère que j'ai eu 5minute avant ma affirmé qu'il n'y en avait pas alors que mon appelé du 2 février ou j'ai fait un renouvèlement d'offre ce conseiller m'avait bien informer de cette offre le dernier appel laisse à désirer .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Comment juger un achat alors que je viens juste de passer commande. Par contre ma commande a été simple et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Speedy service

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• 5 / 5

  

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  Très bon je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 4 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Super service très rapidement. J'adore

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande sur le site Sur.

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• 2 / 5

  

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  Site très mal configuré par rapport aux concurrents. On passe un temps infini pour trouver les informations.

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• 3 / 5

  

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  Je suis illettrée numérique, ce qui n'est pas toujours facile pour effectuer les démarches sur le site SFR. Mais je n'ai pas le choix, tout ou presque se fait sur internet.Merci le monde moderne.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité , efficacité !

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• 3 / 5

  

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  Après plusieurs prix indiqués et avis auprès du service clients, pas informé de cette offre... C'est limite d'envoyer des SMS qui ne sont pas vérifiés et actifs lors de l'achat.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Okk

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler j'ai fait mon achat en boutique et non sur internet

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Facilité de recherche avec filtres , possibilité d’achat en paiement 4X sans frais , possibilité de changement d’avis , possibilité de rétractation , la disponibilité des produits , les réductions où avantages possible.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Large choix de marques et modèles de téléphones, en promotion, avec fiches techniques détaillées, tri par prix/marques facilitant le choix

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de spécial

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• 1 / 5

  

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  Je n’arrive pas à suivre le colis, je vous telephone le répondeur me dit de suivre la Commande en ligne. Je n’ai pas reçu la carte ni peut vous contacter. Veuillez me contacter pour savoir où est ma commande de sim

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• 5 / 5

  

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  Très bien vendeuse

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Malgré mon appel auprès du service client, je n'arrive pas supprimer ma commande numero 8478943718 et le service n'a pas pu m'aider et je n'arrive rien à faire sur votre site

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• 3 / 5

  

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  Le téléphone met assez de temps pour venir alors que c’est une urgence de remplacer l’ancien

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé il y a une semaine et mes produits n'ont toujours pas été expédiés

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  Déplacement en boutique pour réceptionner un article après avoir reçu mail et SMS en disant qu'il était disponible alors que non!

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  facile de se réabonner

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  Toujours besoin de réclamer de petits avantages lors d'une commande en état client depuis si longtemps... le système de fidélisation laisse à désirer avec tous les soucis rencontrés (fibre optique) ces derniers mois, et un réseau données mobiles trop juste à mon domicile.

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  Après 2h de conversation, on valide une commande et je reçois un téléphone sans chargeur. Sans explication, inutilisable ? J'ai du avoir des frais supplémentaires pour acheter un chargeur... encore des frais supplémentaires et des mauvaises surprises au final...

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  parfait sur le site

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  Après une tentative de négociation auprès d une interlocutrice ne maîtrisant pas la langue française correctement...le parcours sur le site sfr a été chaotique.

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  Aucune cohérence entre le service client et l offre émise. Sentiment d achat peu sécurisé. Je regrette d avoir mise sur de l'inconnu au niveau du forfait...

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  Très satisfaite

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  très pratique bien

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