Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  oui facile a utiliser

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu aucun problème

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• 1 / 5

  

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  Je suis pas d accord que vous m argumenter l angagement, ca just prsq je acheterun tel, et la payer en 4 fois ? C EST QUOI CA? RESPECTS POUR VOTRE CLIENTE ?Si on tombe pas d accord je veux annouler la commande et je veux stope l angagement. Sur les autre sites avec le prix que je vous paye je recevoar le casque bluetooth cădeau.Merci.

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• 5 / 5

  

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  Compétence, serein, aide précieuse, à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  En attendant la commande

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  'j'ai trouvé le produit facilement et passé commande sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, le meilleur opérateur

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• 1 / 5

  

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  Sur mon mobile j'ai eu une augmentation de mon forfait sans préavis alors que je suis un client fidèle.Je demande donc le remboursement de la différence Mon forfait était de 7 euros et il a passé à 23.99 sans aucun avertissement.Merci d'avance.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable je verrai des que l aurait

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• 5 / 5

  

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  salut a ce stade je suis satisfais

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• 4 / 5

  

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  Je ne les pas recu... Donc j'attend de voir si les 48h annoncer ca va etre bon!!! Mais pas la premiere fois que je le commande ainsi et les autres fois tres bien !! Donc j'espère que ce sera pareil.

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif et competent

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  aucun geste vers les anciens clients malheureusement

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• 1 / 5

  

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  Mon premier avis ayant été refusé (peut-être en raison de mon honnêteté), je dirai simplement que sfr m'a fortement déçu alors que ça fait 20 ans que j'étais chez eux. Je vais donc les quitter dès que mon engagement sera terminé...c'est birn dommage !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Avec l'application SFR et moi les commandes se font facilement.

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• 5 / 5

  

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  Une application très bien expliqué et on trouve facilement ce qui nous correspond

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• 4 / 5

  

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  Un peu long

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.Je suis tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 1 / 5

  

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  Je souhaite revenir à mon ancien abonnement 90 g 4g a 15€ par moi

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil.

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• 4 / 5

  

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  9 très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 1 / 5

  

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  J’ai eu un conseiller au téléphone, désagréable qui gueule alors que je demander juste pour souscrire un téléphone et que je comprenais pas trop comment sa marcher sur internet. Des années que je suis chez vous, et je pense que sa sera la dernière .

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Votre conseiller a été très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Bon accompagnement dans mon choix

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• 4 / 5

  

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  Rapide et presque facile lors d'un renouvellement ;-)

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de l'accueil et du déroulement de l'achat.

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• 2 / 5

  

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  Service client et à distance incompétent

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais. Sfr n’est plus ce que c’était. Fidèle et ancienne cliente. Je voulais bénéficier de l’offre avec l’iPhone 13 .. le coloris n’étant plus disponible on me dit d’attendre qu’il soit dispo pour finaliser le panier. Le lendemain le téléphone est à nouveau disponible mais l’offre n’est bizarrement plus disponible. On me propose alors un geste commercial de 5€ de remise sur 12 mois. Oui mais il faut quand même que je paye le tarif plein dans l’offre maintenant et les 70€ seront amorti seulement au bout de 1 an. Bref service client qui ne comprend rien , trop de personne qui se charge du dossier et à part rabâcher la même histoire personne pour faire un geste commercial et accepter l’offre. Bref service à fuir. Ce n’est plus ce que c’était. Vous avez perdu une très fidèle cliente. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil / des réponses concrètes / un professionnel à l'écoute des problèmes que nous subissons tout les jours , comme les appels abusifs .

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• 3 / 5

  

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  Pas évident

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• 4 / 5

  

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  Commande bien reçue dans les délais annoncés.

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• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Bien mais cher !

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• 3 / 5

  

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  Trop d’info a donner

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• 4 / 5

  

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  Achat relativement facile..un peu de retard pour la livraison mais tout a été réglé en 24 heures..Un soucis cependant avec le cordon d'alimentation livré qui ne correspond pas au modèle de téléphone Iphone 8...dommage ! j'aurais bien mis 5*.mais je vais devoir acheter un cordon d'alimentation...Cordialement G.A

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• 1 / 5

  

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  Je commande un Oppo Find X3 Pro noir sur le site SFR...je reçois un smartphone de la bonne marque mais d'une couleur différente.

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• 2 / 5

  

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  Contact très moyen, l’opérateur ne me propose pas d’alternative à ma demande Accessibilité très confuse sur l’offre de renouvellement de mobile on confond l’offre nouveau client et abonné. Je suis client SFR depuis 1997. L’opérateur ne me propose pas le paiement en quatre fois il me dit que ce n’est pas possible uniquement pour les nouveaux client. J’ai exécuté moi même la transaction pour mon nouveau mobile via l’application SFR et moi. Pour conclure service client peu efficace en cet instant cordialement

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  en bonne état

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• 5 / 5

  

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  oui merci

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• 5 / 5

  

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  Trop cool

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• 5 / 5

  

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  Sans problème.

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• 3 / 5

  

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  les forfaits sont assez cheres!!

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• 1 / 5

  

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  j ai passé une heure au téléphone pour rien je voulais changer de box vu qu il y avait des promos d hiver mais aucune proposition acceptable on ne m a pas écouté

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• 5 / 5

  

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  très bon contact avec le vendeur .

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• 4 / 5

  

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  Rapidité, commande correspondant à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le cité est très simple et les prix du téléphone sont à bon prix

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• 4 / 5

  

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  Plus de détails sur le paiement !

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• 5 / 5

  

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  Parfait👌👍

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en main de l'application sfr pour le choix et commande tout en sécurité

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• 5 / 5

  

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  très bien reçue et conseillée

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  avoir la possibilité de comparer les offres d'autres forfait sur un tableau avec son contrat serai ideal et plus rapide cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire. Bon suivi. Très claire dans les explications.

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 4 / 5

  

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  Très simple a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et c'est facile de passer commande.

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• 5 / 5

  

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  Le soucis cedt que avoir 5 lignes portables plus fibre chez sfr il font pas de geste commercial

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• 5 / 5

  

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  Site très claire avec de bonnes informations j’ai trouvé mon bonheur en commandant chez sfr mon nouveau téléphone satisfait

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• 4 / 5

  

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  Délais de traitement un peu long à mon goût mais sinon très bien.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire

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• 5 / 5

  

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  L'achat s'est tres bien et vite passé.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil prévu sous 48 heure j’attends

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je recherchais, très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Je rien à dire

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien expérience

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• 5 / 5

  

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  Bonne gestion

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Il m'ont dit le RIO est incorrect mais j'ai bien écrit le RIO.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Super simple

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  sfr depuis longtemps je reste fidèle et confiante.

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  Super tres acceuillante, reponds a mes attentes excellente

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  Prise en charge rapide rien a redire

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  Bonne expérience

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  Toujours au top comme d habitudes

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  Rapide et facile!

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  Le top

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  Pas trop clair.

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  Super

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  Ras top

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