Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace

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• 1 / 5

  

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  Aucun mail reçu de confirmation de commande, la commande n’apparaît pas dans mon espace client, le service client ne trouve pas ma commande pourtant la transaction est débitée sur min compte et je reçois un mail me demandant d’évaluer le niveau de satisfaction suite à ma commande. C’est à n’y rien comprendre…

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué mais à la finale j’ai réussi à passer ma commande

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• 5 / 5

  

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  ok parfait

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE SUR LA JEUNE PERSONNE QUI M A RECU TRES EXPLICITE MAIS AMELIORER QUAND ON A RENDEZ VOUS PLUS D UNE HEURE DE RETARD MERCI

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• 5 / 5

  

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  On trouve facilement les produits. Commande passée très rapidement ! Beaucoup plus vite qu'en boutique...

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• 2 / 5

  

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  Une commande annulée sans aucun commentaire par SFR. Finalement, après avoir eu le service client, j’ai appris que le téléphone commandé n’était plus disponible. Un mail plus clair aurait été apprécié, comme la possibilité d’attendre un retour en stock ou de changer de modèle

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• 5 / 5

  

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  Très bon téléphone merci

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très serieux

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• 3 / 5

  

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  Tarifs non attractif pour la fidélité de mes nombreux abonnement

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• 5 / 5

  

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  A répondu à mes question simple et efficace 👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, offre variée, proposition claire, prix intéressant, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide

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• 3 / 5

  

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  Je ne comprends pas bien : j'ai souscrit une offre à 12 euros /mois ,et compte tenu que je suis client chez SFR avec une Box , j'ai droit à 5 euros de réduction , donc je dois payer 7 euros par mois et non 17 -5 = 12 euros par mois , ce qu'indique votre document que j'ai reçu par mail.... Merci de rectifier en retour svp

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• 2 / 5

  

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  Le upgrade du abonnement marche pas tout de suit. Il faut atttender 10 jour..

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Sincèrement j étais chez Bouygues depuis des années et jamais une offres SFR numéro 1 franchement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Le eroulement de ma commande c'est faite sans probléme

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• 5 / 5

  

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  a voir

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Aucun mail de confirmation de commandes, impossible de trouver mon numéro de suivi et rien qui n'apparaît non plus dans la catégorie "mes commandes" sur mon espace client... par contre j'ai bien été débité des 559€ !

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• 3 / 5

  

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  G d abord etait en boutique personnel tres desagreable g commander sur internet sa a etait sauf que personne ne m a ptevenue que mon forfait aller augmenter je ne trouve pas sa normal

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé ma commande sur le site mais j'ai pas eu de confirmation de commande et impossible de suivre dans l'espace client.Rien n'est affiché,aucune commande enregistrée et pourtant il m'ont bien prélevé

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  technicien agréable sympathique très professionnel et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  J ai trouver facilement mon téléphone et le service client super gentil

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  Super expérience, très intuitive

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  J'attends ma commande et je dirais plus dès que je l'aurai

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• 5 / 5

  

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  franchement top tres rapide pour l’envoie

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Aucune information, aucun rappel quant à la fin de l'offre en cours, entre autres...

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  Facile et compréhensible

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aaa

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• 5 / 5

  

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  Hrr

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Je n'ai eu aucun Probleme pour commander ma box

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• 5 / 5

  

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  Aucun pb bon site

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace Offre intéressante mais surtout excellent réseau mobile !

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• 2 / 5

  

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  Commande faite suite à un appel d'un commercial qui m'a annoncé des tarifs complètement erronés.

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• 5 / 5

  

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  Bon réseau

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• 5 / 5

  

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  exact ! et j'espère recevoir un " SIM " prédécoupée mini pour mon iphone7

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• 5 / 5

  

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  Accueil absolument charmant. Tout mes demandes satisfaites. Un vrai service de professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Bonne acceuil , bon conseil ...

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 2 / 5

  

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  pas d'accusé de réception de la commande impossible de trouver un numéro de contact

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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  Très bien ,j’fais rien m’occuper l’engagement

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• 4 / 5

  

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  facile et rapide

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• 2 / 5

  

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  Trop long et toujours en attente je peut pas voir ou en est ma commande sa bouge pas

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Venu pour changer mon forfait, j'ai tout d'abord été orienté sur la prise d'un nouveau forfait...........

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  La commande et le paiement se sont très bien passé. Pas de probleme.

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  Super

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  Commande passé rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Selecteur de mobile fluide Le tunnel de commande intuitif

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  Bug sur le site, ligne téléphonique résiliée au lieu de changement de forfait,contact téléphonique avec le service résiliation déplorable,personne désagréable qui incrimine sa collègue pour au final n' apporter aucune solution à leur problème interne, ne recommande pas, que cette personne change de métier.

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  augmentations de tarifs sans fin et sans raison, se voir signifier un "comme convenu dans l'e-mail que nous vous avons envoyer.." alors qu'ils n'envoient rien du tout (vérification faite y compris dans les spam),... Service client lamentable qui devant mon insatisfaction me promet un bouquet cinéma offert et ne me l'active jamais,... ! 25 ans de fidélité à SFR... je suis écoeurée !

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  Délais de validation de commande et d'expédition trop longs

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• 1 / 5

  

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  sur le site c'est parfait j'ai trouver tout ce dont j'avais besoin rapidement mais le choix de livraison a été difficile car j'ai choisi livraison en 48 h et 48 heures se sont écoulés et ma commande n'est toujours pas expédiée.le service commande est expedition est a revoir 24 heures pour valider une commande,24 heures ou plus pour mettre un telephone dans un carton et l'expedier c'est abuser et maintenant livraison a dos d'âne j'ai commander lundi 7 fevrier on est mercredi 9 et la commande est toujours en preparation je pars samedi dans la nuit en avion a l'étranger et je ne vais pas recevoir ce foutu telephone a leurs rythme ,prenez exemple sur amazon.

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• 5 / 5

  

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  tres bien reçu et a l'heure du rendez vous et avec le sourire

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• 1 / 5

  

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  Fais de telle sorte que tu valide la commande sans récapitulatif Mal fait

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• 5 / 5

  

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  Top

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  Site parfait

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  Très bien satisfait

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  Super

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Seulement y'a un peu de retard psq prévu la livraison dans 48 heures

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• 1 / 5

  

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  Je regrette d etre passer chez sfr

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• 3 / 5

  

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  Le site ne m'a proposé qu'une seule offre en fonction de ma demande. Dommage

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• 3 / 5

  

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  très difficile, on privilège le changement de portable

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• 1 / 5

  

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  Commandé non honorée par SFR ! annulé sans motif !

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• 5 / 5

  

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  Très simple et convivial

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• 1 / 5

  

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  trop lent

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• 5 / 5

  

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  D’une simplicité et un large choix de services forfaits etc... Je recommande vivement ! Tarifs très intéressants 😊

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  Je n’ai pas reçu le bon de commande ni de confirmation de mon achat! Pas de numéro de suivi ni de numéro de commande ! Et l’argent a été débité de mon compte !!!

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  Très bien

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  Très rapide,

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  SFR est une compagnie nulle, je ne les garde que par habitude parce que j'ai la flemme de changer.

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  /tt

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  Nickel

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  Très mauvaise

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  Je n’est pas reçu ma carte e-SIM et quand j’appelle l’assistance on me transfère jusqu’à ce qu’il raccroche

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  Le site est assez intuitif et facile d’utilisation

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  Aaaa

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  Commande très facile à faire

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