Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  commande ok, facile d'évoluer sur le site

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, recherche bien trouvée

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• 1 / 5

  

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  Ma annulé ma commande, car je ne suis pas allé chercher le téléphone en boutique or je n'ai pas été prévenue. C'est la deuxième que SFR annule ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison tenu

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• 5 / 5

  

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  Je remercie votre hôtesse Pascaline pour son accueil et sa sollicitude suite à ma nouvelle commande

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• 2 / 5

  

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  La connections ne fonctionne pas. Nous attendons la visité d un technicien pour qu une vérification soit effectuée

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• 5 / 5

  

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  Merci bon service

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai reçu aucun mail de Confirmation de commande, j'ai été débité et sur mon compte sfr aucune commande ne s'affiche. Je n'arrive à joindre personne qui sache répondre à mes questions !!!!

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et très satisfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Offre intéressante.

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• 5 / 5

  

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  Très clair et des bonnes offres et des bon prix...

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• 4 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de passer commande sur SFR.fr La plateforme est pratique et réactive. Le tout facile à comprendre. Et toujours des offres très attractives.

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  Bel acceuil et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  bon choix de forfaits a prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide, même en week-end

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est assez intuitif et m'a permit de changer facilement de forfait. En revanche dommage qu'il faille attendre le mois suivant pour voir se demande prise en compte vers une évolution de l'offre choisie. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile

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• 5 / 5

  

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  Super opérateur que je recommande

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• 1 / 5

  

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  J ai voulu changer de téléphone via le site et impossible.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et clair

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d'achat

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• 3 / 5

  

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  Je regrette de n'avoir pas été accompagnée par un conseiller pendant ce changement (de n'avoir pas été avertie avant par exemple, j'ai juste fait un bond quand j'ai vu le passage à 50€ sur ma facture... et la suivante probablement)

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• 1 / 5

  

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  Commande vérifiez puis accepter et soudainement annulé sans raison

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• 5 / 5

  

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  J'ai confiance a la navigation et la sécurité de nos données...merci je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Réponse claire et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait et pratiqie

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• 4 / 5

  

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  Bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  oui, mais je voudrais savoir pourquoi dans les conseillers aucun nous a dis que l'ont pouvaient faire des changements sur votre site. Je trouve pas normal que vous préleviez des options sans nous contacter et sans notre accord. Car la facture est plus appréciable quand nous supprimons certaines options non demandé. A l'avenir je pense que c'est à revoir car nous pouvons changer d'opérateur.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès sur le site, matériel avec accessoires, prix, délai. Paiement sécurisé rapide, mode de livraison très clair. Aucun problème avec SFR.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 4 / 5

  

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  Changement de forfait très simple via l’application, bon rapport qualité du service client / réseau / prix. Par contre c’est décevant de ne pas pouvoir entamer ce forfait quand on le souhaite… je dois attendre une semaine, alors que je suis déjà cliente chez SFR. Je dois attendre une semaine et ce n’est pas pratique du tout !

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bonnes informations à la boutique Sfr de Rosny 2.

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• 5 / 5

  

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  Facile

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  Bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit que je recherchais, commande facile reste à voir la livraison

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace de plus en plus satisfait des services chez SFR

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• 3 / 5

  

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  ai été obliger de commander un carton à 11 euros pour le renvoi de l'enceinte le tarif est élevé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide Le forfait est très intéressant

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• 4 / 5

  

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  C étais pas évident de trouver les détails concernant l offre et en être certaine

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait aucun probleme

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• 4 / 5

  

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  Le défaut c’est que j’ai eu des difficultés à trouver la manière de vérifier mon panier. Je me sentais un peu a l’aveugle. Autrement j’ai pu faire ce que je voulais.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Achat facile, rapide et plutot bien expliqué avec les avantages "SFR Family"

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup de promesse chez SFR, et très mauvais service client.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de soucis pour entreprendre mes démarches l'application est super

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien construit et la navigation est facile.

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• 4 / 5

  

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  Politique commerciale trop offensive. C'est dommage.

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• 4 / 5

  

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  J’aime bien

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  vous etes les meilleurs

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  oui très facilement

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• 5 / 5

  

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  Merci pour service client

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et excellente explications pour le changement envisagé. La personne qui m’a conseillée a fait la différence. Très belle expérience, j’espère que ça va continuer à l’utilisation. Super 👌

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et pas chère

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour tout

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• 5 / 5

  

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  Offre bien visible et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 1 / 5

  

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  Très compliqué, plus de 10 jours pour obtenir un article et encore je l'ai pris par défaut. Je valide tout et au moment de payer l'article n'est plus disponible... pas bcp de choix ds la gamme Samsung.... c'est vraiment parce que mes horaires de travail ne me permettent pas d'aller en boutique... On fait avec...

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Ok !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Opérateurs d’une grande aide et d’une grande efficacité.

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• 4 / 5

  

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  Pratique de pouvoir choisir tranquillement, facile de changer d'abonnement.

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• 5 / 5

  

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  Simple et à très bon prix

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• 5 / 5

  

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  Box et décodeur TV au top, très bon débit FTTH, connexions WiFi très stables.

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• 5 / 5

  

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  Transaction au top

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser pour commander un nouveau smartphone

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  Super

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• 4 / 5

  

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  offre bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne efficacité de la gestion de la commande

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  DE LA 5G A LA MEAUFFE JE SUIS CHOQUÉE SFR MEILLEUR COUVERTURE 700MGB/S A LA MEAUFFE CHOQUANT JE CONSEILLE CAR LA NORMANDIE EST PRESQUE À 100% COUVERT

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• 4 / 5

  

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  Facile à comprendre en fonction de la chat facile à faire sa demande auprès du service commercial par téléphone ou par chat concernant quelques problèmes ou changement d'offre de facture Cependant ce qui est dommage dans le cas des clients de chez SFR la remise sur les prochains facture

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• 1 / 5

  

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  pas possible fait paiement de différent pay que La France.. C´est pas normale dans l´ann´2022 !

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• 3 / 5

  

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  Navigation assez simple, mais le personnel au téléphone plutôt compliqué, à revoir.

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• 5 / 5

  

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  Oui facilement

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de votre service

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• 1 / 5

  

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  Alors que je suis prêt à payer, incapable de me dire autre chose que le désormais classique "je ne peux rien faire c est le systême". Nous vivons dans un monde dominé par les machines ou même qd vous arrivez à parler à qq du call center après bcp de patience c est pour entendre qu il est impuissant...

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• 5 / 5

  

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  L'opérateur a été excellent. Patient et de bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Très bien reçu et bien conseillé

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  Parfait ! Réception conforme à la commande.

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  Navigation assez facile, mais le passage des commandes au final n'était pas facile. Le panier ne prenait en compte que le n° pour lequel le changement était demandé, alors que l'on voulait modifier 2 forfaits à travers le pack Family

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  Commande rapide très bien

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  Toujours aussi dispo c est fantastique merci SFR

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  Satisfait

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  Parfaite transaction prix très intéressant

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  Rien a dire parfait

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  Rien à dire satisfait

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  Bonjour, Je ne trouve pas très bien de la part de SFR mobil, d’augmenté le tarif d’un forfait de son client ! Alors qu’il pourrait lui proposer un forfait plus économique en connaissance de sa consommation ... Cordialement

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