Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Je suis content met le prix reste encore cher

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Au moins le site est clair et ça évite de tomber sur vos opérateurs arnaqueurs qui font de la vente forcée !!! En témoigne mon action sur le site ce jour

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• 5 / 5

  

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  Commande et communication avec service clients en simultanée. Je souligne la disponibilité du service clients, la compréhension de ses explications claires et sa gentillesse.

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  C très bien de commander en ligne mais j espère vu ma fidélité à SFR d avoir un cadeau

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• 5 / 5

  

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  Très bon service après-vente

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• 4 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années chez SFR en changeant de forfait j'ai du encore payer 30 € frais de changement totalement scandaleux j'espère avoir 1 geste commercial de votre part Merci

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• 2 / 5

  

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  Parcours compliqué. Offre de mensualité assise sur une société de crédit qui refuse le crédit. Première commande il t a quelques mois. Paiement par carte refusé. Finalement 2 mois après nouvelle tentative et carte acceptée. Et a ce jour, commande toujours pas validée. 2 SMS pour me dire la même chose : la commande est enregistrée. En attente de validation. Pas fluide tout ça. Compliqué de passer une commande

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• 1 / 5

  

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  Mensonge. Payement abusif. Profite de la naïveté des personne pour leurs soutirer de l'argent.

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• 2 / 5

  

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  Erreur 500.. impossible de savoir si ma commande est bien passé !:

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile

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• 5 / 5

  

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  Oui c'était tres facile de trouver mon produit et c'est trés bien

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• 4 / 5

  

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  Bien renseigné.

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• 4 / 5

  

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  Passer une commande est simple Cependant, il faudrait de suite indiquer quels modes de paiement sont possible pour éviter les surprises en fin de manip

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Inscription très facile. Rendez vous rapide. Pour l'instant tout est bien

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• 1 / 5

  

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  site inaccessible sur certains navigateurs (Brave) Politique commerciale déplorable qui nécessite de rentrer une URL complète pour ne pas souscrire à une option ajoutée d'office à votre forfait. En effet, il n'est pas possible de la refuser par le biais de l'espace client.

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience

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• 5 / 5

  

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  Facile, claire, net et précis.

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• 5 / 5

  

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  Facile pour acheter sur le site, matériel qui me correspond, qualité et prix à ma convenance, paiement au choix, tout est parfait malgré le réengagement pour 24 mois.

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• 3 / 5

  

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  Votre application n'est pas du tout intuitive.

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• 1 / 5

  

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  Impossible de commander extensions wifi

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• 5 / 5

  

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  Très fluide et compréhensible

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• 4 / 5

  

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  Très bien, j'attends de recevoir ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée et commande facile à passer

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• 5 / 5

  

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  Tout était fluide et sympathique!

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  la commande c'est passée très facilement

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• 2 / 5

  

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  Je suis globalement très déçu du service client de SFR et j'attends que vous preniez contact avec moi pour que je vous expose mes remarques. Je n'ai pas osé mettre qu'une étoile mais au vu des difficultés que j'ai rencontré qui m'ont obligé de faire un choix de forfait par défaut faute d'informations claires et fiables, j'aurais pu. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Une remise exceptionnelle !

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• 4 / 5

  

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  on n'arrive pas à savoir au moment de la commande au bout de combien de jours on recevra notre nouveau mobile commandé. Et une fois la commande passée, on ne reçoit aucune information sur ce sujet.

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  simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Offres nombreuses et bien détaillées; réactivité correcte; Options conservées

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 3 / 5

  

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  Navigation compliquée...

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• 4 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à faire et explications très claires;

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• 5 / 5

  

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  Très clair et très facile pour la commande

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• 4 / 5

  

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  Le site n'est pas très intuitif et est très lent à charger.

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• 5 / 5

  

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  Je l ai déjà fait ok tr ès bien

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible. De devoir payer des frais pour changer d'offre

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• 4 / 5

  

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  Site ergonomique, bien fait, facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très réactif Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience

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• 3 / 5

  

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  Moyen parce 75pour cent des téléphones ☎️ ne sont pas disponibles. Du coup j ai acheté un modèle que je n avais pas prévu au départ D un autre côté il est beaucoup moins cher

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur de qualité très professionel

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• 5 / 5

  

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  service normal

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, tarif renouvellement mobil, et forfait, très satisfaisant !

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Superbe rien a dire service client au top

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• 5 / 5

  

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  l'achat de mon produit SFR a été très rapide et très facile.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide les commandes

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire depuis longtemps cliente chez sfr j'ai jamais eu a me plaindre des services.

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus simple pour passer commande sur le site SFR et MOI !! Hyper rapide que cela soit pour un client SFR ou pas. Prise de rendez-vous très court. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  J’ai effectuer ma commande sur internet car les informations que l’on m’a transmise par téléphone ne correspondais aucunement à ce que l’application SFR et moi me propose

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Détails des forfaits complets Accès changement forfait rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé, facilement, les éléments que je recherchais. Le tarif pour la fibre est raisonnable.

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande simple via le site. Expédition rapide du matériel.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas peu changer de portable

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• 4 / 5

  

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  Rapide ,offre correct

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais 4/5 car il est toujours possible de s' améliorer

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  tres rapide en ligne

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• 4 / 5

  

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  Bien toujours réactif dommage qu’il n’y ai pas plus d’avantage pour pour ceux qui sont chez chez vous depuis plusieurs années

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• 5 / 5

  

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  Je suis depuis longtemps très satisfait de vos services

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 3 / 5

  

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  Je paye beaucoup trop cher mes forfaits …

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience client avec une navigation simple et une démarche progressive pour commander et contracter

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  Nothing special to report. The web site and the steps to order the new sim card were clear.

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  Tres clair, j ai tout de suite trouvé ce que je voulais !

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  Facile

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  Super

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  Navigation facile

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  Pour l'instant tout est bien, mon achat s'est bien passé sur le site maintenant je ne peux avoir la suite de ma commande que le 8 février 2022 je verrais si j'ai bien fait

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  Facile, rapide, modèles disponibles alors qu'ils ne l'étaient pas ailleurs.

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  Parfait

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