Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Je voulais refuser la proposition que vous m'aviez faite concernant les appels vers les portables en Europe pour 3€ de plus par mois. J'avoue que je n'ai pas réussi à trouver l'offre sur votre site et j'ai dû engager la conversation via votre service de renseignement pour finaliser ma demande. Mais là, j'ai eu rapidement les infos nécessaires.
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Le pire des service clients qu'il soit.
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options d'achats assez simple. bcp de conditions particulières mal indiquées, notamment sur les changement de frais.
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Top
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Aucune nouvelle de ma commande c’est n’importe quoi
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j'avais déjà ce forfait mais personne n'a pensé à me le proposer moins cher, au tarif vu sur le site alors que je venais pour refuser une vente "forcée" : une option qui s'active d'elle même au bout d'un certain temps. Pas du tout content
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tresn clair
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il fallu utiliser application mobile, car par le pc c’était pas clair
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Usability un peux vieux
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Avec la fidélité je pensai payer moins cher
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Bonne écoute et propositions claires
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Bien
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Oui
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Bien
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Navigation pas toujours facile
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Très bonne transaction. Tout était clair.
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Je viens de recharger ma ligne “c’est en cours” et on me dit 24h après que mon credit est épuisé De plus impossible de contacter par e-mail un conseiller. C’est nul !!!
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Simple et super réactif
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Ce n est pas la première fois que je commande avec sfr et je trouve toujours aussi pratique et simple d accès et des promotions alléchantes
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Bien reçu la carte SIM neuve, à la mise en place dans le tel, demande de code pin de cette carte ??? Je n'ai pas de code pin ???
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offre claire et produit intéressant . Abonnement facile et transaction rapide.
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Pas de problème
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Neutre
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C'est un premier contact donc je n'ai pas suffisamment d'expérience pour commenter!
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Toujours très efficace. Rien à dire félicitations
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Très satisfait
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Super rapide
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Très rapide, en attente d essayer le service
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Très satisfait
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Très facile pour un changement de forfait, Merci
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tres bien renseigner tres bien acceulli rine a dire parfait
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tres bon accueil et tres bon service !
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Très bon opérateur
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Très bien
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parfait
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Très satisfaite
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Rapide claire et prix correct
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voulant adapter l' abonnement a mon utilisation cela a été clair de trouver un forfait a ma consommation sur le site . Parfait
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Rien a dire 👍
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Satisfait sur tous les points
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Pas très facile de comprendre tout. Mais il y a malgré tout du progrès
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Inscription rapide à la fibre avec prise de rendez vous. Suivi sérieux. J'attends maintenant l'installation.
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Pas du tout réactif , lors de la première commande qui a était validée puis annulée on me dit que mon compte ne sera pas débité alors qu'il l'a était. Puis lors de ma seconde commande , j'ai dû attendre 48h avant que ma commande soit validée, je trouve cela assez long.Cela contribue à décrédibiliser le service SFR c'est dommage.
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Impeccable
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Très bien passer au moment de la commande
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bien
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Super rien à dire simple et rapide
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Commande rapide
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Simple, clair et rapide. Merci
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Beaucoup de lecture avant de faire le choix de mon nouveau forfait
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Très bien
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Nouvelle interface plus simple et plus intuitive
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Navigation super rapide et simple top
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peu compréhensible !
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Bien
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J’ai commandé via mon interface client donc à ce stade je trouve que j’ai bien géré. On verra à la livraison pour la partie Sfr.
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Pas mal.
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Rapide
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Très bien
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J’ai eu 4 personnes en ligne ! Seulement la dernière a compris ma demande qui pourtant était simple
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Rapide depuis la maison
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Oui
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TRES FACILE DUTILISATION
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SIMPLICITE RAPIDITE
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Super
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Parfait, conseiller très à l'écoute, clair et efficace
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Jai eu une pers qui m'a dit que je pourrais changer de numéro de téléphone comme je voulais et suivie d'un message me disant que cela été pas possible sauf si je payer 400e de frais de dossier
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Site très limpide, explicite au top
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Très belle offre avec la fibre et forfait merci
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Je ne comprend pas pk le temps de livraison et aussi long comparer au mode de prélèvement qui te prélève en. 24h
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Très bien comme offre
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Je pense qu'il faut arrêter de mettre en avant livraison sous 48h car cela n'est pas respecté. Pour les paiements en 4x, les dates des échéances sont difficiles d'accès...avec code commande...etc. pourquoi ne pas les indiquer directement ?
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...
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ok.
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1 mois sans télévision, sans internet. Une honte , je très énervé et déçu .. si le problème n’est pas résolu ce vendredi 14 janvier, je dépose tous votre matériel en agence.
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C’est trop bien
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Depuis plusieurs jours après validation de ma commande je l'ai pas encore reçu jusqu'à présent. Donc SFR c'est nul. Pourtant on m'a fait payé une garantie de 150€.
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Bien
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Parfait.
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Très bien !
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Dommage pour le nombre d’abonnement
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Sur mon contrat c’est écrit sans ré engagement, or sur le site c’est parti pour 24 mois !!! Une honte ! Je compte alerter un maximum à tous les réseaux.
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Bien
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Obligés de changer de forfait car le notre à 35 euros a été supprimé sans préavis...
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Il manque la partie du remboursement jusqu'à 100 e
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Très bon accueil. Très bons renseignements et explications. Merci.
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Rapide
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Rien de mieux
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Zéro pointé pour cet opérateur qui ne fidélise pas ces clients comme il le devrait, c'est bien dommage
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Rapide et efficace !!
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Rapide et efficace !
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Site fluide Offre intéressante
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De très bon conseils. S’implique vraiment pour satisfaire le client
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Bonjour
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Le top pas besoin de se déplacer je recommande.
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nnn
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Cool
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Très bon service
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Je verrais sur le long terme
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pas de soucis avec la commande, mais la page de choix est souvant capricieuse et n'ffiche pas les bons forfaits ou téléphonne. mais sinon parfait.
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