Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  étant domicilie en dehors du département des alpes maritimes et ayant la box de sfr et deux lignes cellulaires j'espère que mon fils mandate pour retirer ma commande; ses démarches lui seront facilites ,car mon premier prélèvement lui a été honore pleinement et j'aimerai la réciprocité quant aux différents justificatifs pour retirer mon iPhone. Par avance merci, bien a vous

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• 1 / 5

  

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  1 étoile parce que l’on peut avoir autant de lignes que l’on veut sur le compte. Pas plus, parce que c’est un enfer d’ouvrir des nouvelles lignes: L’ajout au panier puis la validation de celui ci ne marche pas: il faut contacter un conseiller. La validation du paiement ne fonctionne pas si l’on a ouvert trop de ligne sur une période donnée. (Conseillers incapables de me répondre, pareil pour le service fraude, et il a fallu 3 mois pour que mon compte se débloque tout seul) L’adresse sur les lettres contenant les cartes sim sont très limitées et du coup n’arrivent pas toujours a destination. On m’a résilié une ligne pour suspicion de fraude, sans me prévenir, sans me laisser la possibilité de la récupéré. Bref très très déçu, j’envisage de migrer toutes mes lignes (une vingtaine) chez un autre opérateur.

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 2 / 5

  

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  Prix attractif, mais communication : 0.. j ai reçu la confirmation de commande 24h après l’avoir passée.. et 3 jours après, le produit ´ est toujours pas envoyé . Le suivi de commande est très minimaliste

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• 1 / 5

  

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  Je suis un très vieux client SFR et je paye de plus en plus cher et je n'ai le droit a aucun avantage Il vaut mieux être un nouveau client que un client fidèle

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service en ligne instantané. Confirmation par mail de la prise en compte de la commande. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Dans l’attente de recevoir mon colis sinon très bien

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• 1 / 5

  

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  suivi commande du 7 janvier en cours de préparation nous sommes le 11 janvier!!

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• 4 / 5

  

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  Mon seul souci était de choisir la date et heure il n'y avait pas bcp de choix et en plus livraison que le 02/02 faut pas être pressé

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• 4 / 5

  

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  Commende passée facilement

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• 1 / 5

  

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  Délai d'activation de la ligne trop long avec la coupure de mon précédent abonnement, et donc impossible de télétravail du fait de cette coupure. Nul, pour une grande entreprise de marque.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail juste pour les abonnements de téléphone ok pas faire payer à la facture comme avec la box

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• 1 / 5

  

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  L'information sur la suppression de la remise éco ne vient qu'après l'achat.Une belle tromperie !!!

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• 5 / 5

  

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  simple et facile

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, sérieux, pour ce service

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé dans l'ensemble, un léger manque d'informations concernant les différents forfaits/mobiles.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes réponses à mes souhaits

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Mécontente de nous imposer vos offres payantes et d'être obligée de vous appeler pour la refuser. J'ai demandéune offre à un cout réduit et il est pas normal de devoir la valider directement par notre compte internet. J'estime qu'il n'y a plus aucun service de votre part de même qu'il n'y en a plus en boutique; j'en ai fait la remarque auprès de l'opératrice qui m'a renseigné et elle a raccroché lorsque je lui en ai fait la remarque; De plus, nous avons de plus en plus de difficultés de réseau pour l'émission et la réception d'appels donc je pense à changer d'opérateur si vous ne nous apportez pas une meilleure qualité. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  oui facilité d accès rapide je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Article trouve facilement l achat en ligne a été très facile

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• 4 / 5

  

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  Compliqué pour trouvé le connect TV sur le site sfe code promo non valide

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• 5 / 5

  

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  En un seul mot, excellent !

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• 4 / 5

  

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  Très bien informé le monsieur bien fait

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement et passé commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon diagnostic

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  En attente de livraison

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• 5 / 5

  

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  Si mon changement d'abonnement se passe comme précisé, ce sera parfait. C'était très facile d'accéder à ce que je désirais.

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé très rapidement ce que je désirais. La livraison est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  très

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• 4 / 5

  

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  bien mais un peu long

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• 5 / 5

  

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  très pratique et simple d'utilisation service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Démarche simple rapide et efficace. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil sympathique et pas de cachoterie

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• 1 / 5

  

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  l’accès au site est laborieux en particulier pour refuser la nouvelle offre mobile avec augmentation de 3 €. j'ai faillis changer d'opérateur tant l'accés au site était compliqué en particulier l'onglet permettant de refuser l'offre.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  accès facile a naviguer

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• 4 / 5

  

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  Bien que l'on pourrait s'attendre a plus d'offre, la démarche est fluide, claire et simple.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Tout a été clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et offre intéressante

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• 1 / 5

  

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  J'ai 3 lignes chez vous , fibre . Les mots de passe étaient bons et comme d'hab , vous générer volontairement des anomalies .D'autres parts vos pratiques commerciales restent fourbes . D'envoyer un courrier postale pour dire que si " vous n'allez pas sur un site , puis tel manip , vous appliquerez une hausse tarifaire est une fourberie .Perso , j'ai autre chose à faire que de passer beaucoup de temps et de patience pour refuser et prouver que je n'ai pas de besoins de prestations supplémentaire me fait perdre du temps . Et cerise , vous m'avez facturé 450€ de frais de résiliations pour un abonnement a 30 € annulé le lendemain , depuis 8 mois pas de retour ou j'attends un retour de votre part sur les faits , oui je ne vous fais pas de bonne pub dans mon entourage , c'est plus néfaste pour vous que si je vous quittai pour un autre opérateur . 450 de frais de résiliations pour un abonnement annulé le lendemain ne passe pas .

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• 1 / 5

  

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  Demande de changement de forfait non transmis au back. Mauvais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Désinscrivez-moi de vos sondages qui me saoule sérieusement.

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• 5 / 5

  

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  J'ai hu du Mal m'ai j'ai réussi

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• 4 / 5

  

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  Je voulais savoir quelle recharge je pouvais acheter pour mon forfait 10 gigas, pas de réponse du service contact, réponses contradictoires des conseillers, OK sur le site par moi-même.

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu car au moment du paiement.. je n’ai pas accéder à l’assurance et outils iPhone a prendre en plus … ça ne m’a pas été proposé… sinon la modalité de paiement me va .. le prix du tel reste un peu cher .. mais dans l’ensemble ça se tiens

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• 4 / 5

  

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  Assez simple et rapide

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  Clair et efficace

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  4 tentatives et 24h pour pour valider un paiement

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• 2 / 5

  

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  C'est difficile de capter le réseau chez moi

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication de l opérateur

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et clair. J'ai commandé rapidement et en confiance.

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation

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  Simple et facile

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  trés bien et facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué - tout ce passe tranquillement. Merci

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• 4 / 5

  

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  traitement rapide de la demande. Formule simple et claire

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  Simple et rapide

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  Bien, sauf pour la conservation du numéro qui n'apparait qu'à lafin et auquel il faut être attentif.

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  Descriptif clair, rapide pour l’achat

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• 4 / 5

  

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  Correct mais le site est beaucoup trop lent en terme de réactivité

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• 5 / 5

  

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  Super !

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  Facile et rapide

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• 3 / 5

  

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  Le délais de 48h de réception du produit a compté de la commande ne sera pas respecté ☹

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• 5 / 5

  

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  15 ans que je suis chez SFR et tout ce passe correctement chaque fois merci

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• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation

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  facile et rapide

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  Site très clair

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• 3 / 5

  

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  J'ai souscris un abonnement RMC sport et une offre mobile, le dossier est bloqué jusqu'à l'arrivée de la carte sim, et son activation. ce n'est pas normal du fait que le paiement a été passé.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très bien chez sfr

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  Ras

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  Simple

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  J’ai commandé un nouveau téléphone chez SFR, avec une offre qui semblait avantageuse, après avoir payer SFR m’a demandé une avance non négligeable de 150€ sur mon forfait. Peu m’importe si c’est pour protéger des fraudes, j’aurais aimé avoir été au courant plus clairement avant d’acheter mon téléphone. Je ne suis pas satisfait, sans compter l’engagement de 2 ans suite à ça.

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  Parfait

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  Merci

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  Très facile à utiliser

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  Parfait

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  Réseau internet catastrophique

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  Achat rapide, merci aussi pour ces promos.

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  Très simple et rapide

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  Je voulais payer en 4 fois et pas possible??

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  Merci sfr

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  Certes mon ordinateur est vieux, mais j'ai attendu très longtemps que les diverses pages de l'application s'ouvrent. La présentation détaillée du téléphone était en très fin de page et si on sait que c'est un 128 Go mais 6 ou 8 de ram, je n'ai pas trouvé l'info. Je suppose que c'est un 6. Pascde date précise de livraison.

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  Bien

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  Merci sfr

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  Parfait

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