Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  J ai du refaire une commande car la première n'a pas été validée et on ne m'a expliqué pourquoi !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Oui très satisfaite merci SFR

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande claire et bien détaillé avec des prix avantageux.

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• 4 / 5

  

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  Très simple appli sfr

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• 5 / 5

  

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  Avis Vérifiés

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• 2 / 5

  

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  Cher par rapport à la concurrence… probablement la dernière fois que je me t’engage en plus de -5 ans!

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• 2 / 5

  

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  Impossible de trouver ce que l'on cherche, en étant déjà client

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs tentatives j’ai réussie. Beaucoup de beug sur la page en ligne

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• 5 / 5

  

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  Bon pour le produit,et tres bien pour la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel

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• 5 / 5

  

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  Pas toujours facile

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus juste te dire que la navigation est très simple encore un grand merci

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• 5 / 5

  

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  Tout c'es très bien passé le explications étaient clairs .

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• 4 / 5

  

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  Fait via l'application très bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bonne on Va voir à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très bien présenté

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• 1 / 5

  

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  Aucun soucis concernant la commande et le site. En Revanche l'offre ne correspond pas, nous sommes client box, et le prix n'aurait pas du être de 29 € TTC et 44 € TTC, mais de 19 € et de 34 € TTC. De plus nous pensions pouvoir réaliser un portage avec l'ancienne ligne, et il n'en n'est rien. Résultat nous payons 2 lignes pour la même personne.

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• 3 / 5

  

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  Il n'a pas été évident de différencier l'adresse de l'installation (sans entrée dans l'immeuble) de l'adresse postale, de facturation et de l'accès à l'immeuble qui est donc différente de la première. Je pense qu'il n'y a pas que moi donc l'immeuble donne sur 2 rues différentes. Installation d'un coté et entrée de l'autre.

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• 5 / 5

  

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  Bon choix

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• 4 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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  4 boutiques et 0 portables de prêt. Merci pour ponctionner 8,99 € avec votre partenaire pour un service qui n'est jamais disponible

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• 1 / 5

  

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  Il faut faire réclamation en plusieur fois et sa nous coupe au nez depuis le mois de septembre que je demande ma puce enfin arrivée et payer 4 mois d abonné sans communiquer car avait pas de puce

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• 4 / 5

  

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  Finalement assez efficace

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• 2 / 5

  

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  Jsuis chez Sfr depuis le collège, j'ai 26 ans ojd, aucune offre, rien pour la fidélité.

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  super !!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne ergonomie...

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  La recherche s'est à peu près bien passée

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 1 / 5

  

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  En cette périodes de fêtes je vois chaque jour des publicités d'offres d'SFR pour les nouveaux clients. Moi je suis chez SFR depuis plus de 20 ans, 4 forfaits portables, un abonnement box et je n'ai droit à rien !! C'est révoltant et écoeurant !!

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide , parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Vert Vert gooood

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• 2 / 5

  

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  Soucis techniques pendant la souscription en ligne .... Sa donne vachement envie...

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation parfaite

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  Excellent déroulé

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 1 / 5

  

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  Je viens de finaliser ir mon changement de forfait et apparait le même forfait à 15euros par mois pendant 1 an Je ne comprends pas Client de puis de nombreuses années je passe à coté

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Trop cool

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Suis en attente de connexion depuis le 23 novembre 2021 une catastrophe

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• 3 / 5

  

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  Un peu compliqué lorsque l'on a plusieurs compte .

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• 5 / 5

  

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  explication tres claires...

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• 5 / 5

  

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  Ras merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien expliquée

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• 3 / 5

  

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  Aucune visibilité sur l'arrivé du téléphone commandé depuis 3 jours, pas une date exemple arrivé estimé le xx/xx/202x

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• 5 / 5

  

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  Ok 👌 j'ai mis du temps mais ça a ete6

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Sfr excellent

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• 4 / 5

  

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  Un peu long

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• 1 / 5

  

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  Je me suis déplacée pour rien, le téléphone n’était pas en boutique alors que j’avais reçu un sms me disant que je pouvais sller chercher mon produit. Je vais tout annuler et très probablement passer chez un autre opérateur, désolée

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• 1 / 5

  

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  C’est 0/20 le service.

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• 5 / 5

  

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  CONSEILLER EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  Appli efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 4 / 5

  

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  Sympa

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sans souci à voir maintenant l'installation

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• 5 / 5

  

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  Je précise que l'a fibre est déjà installée à mon domicile c'est un changement d'opérateur. Vous vous occupez de la radiation ?....

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• 1 / 5

  

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  ma commande a été refusée, je ne sais pas pourquoi, il s'agissait de l'achat d'un téléphone, je l'ai payé, je ne comprends pas pourquoi ma commande est refusée

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site agréable

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu malgres quelque contrainte des fois on en trouve toujours des solutions je recommande

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• 4 / 5

  

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  Assez rapide, merci.

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• 4 / 5

  

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  Bien et rapide

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  La commande a été compréhensible et la navigation très bonne.

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• 3 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  Toute la procédure s'est parfaitement déroulée, c'est très bien. Seul point négatif j'ai dû passer en revue les documents contractuels pour m'apercevoir qu'il y aurait des frais de résiliation.

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• 2 / 5

  

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  Forfait élevé

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

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• 5 / 5

  

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  Tard facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Très efficaces

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• 1 / 5

  

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  Livraison annoncée de 72h max au final on est sur 5 parce que pas livrer en temps et en heure . Donc commande n'arrive que lundi a cause des jours fériés et weekend. De plus je vous ai acheté un tel en boutique qu'on m'a vendu comme parfait pour les photos hors c'est le pire qu'il existe et vous refusez de me l'échanger alors que j'étais dans les 13 jours de rétractation. J'aurais dû changer d'opérateur. Ni fait ni a faire.

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Bonjours excusez moi , la commande pour le téléphone mobile est en court mais pourquoi l'offre box a t'elle était annulé ? j'ai pris cette offre pour mon père pour lequel je lui ai crée ce compte Mail puisqu'il n'en avais pas . Comment reprendre la commande box dans la même offre ? en précisant que mon père n'a pas de fix pour se connecter au compte client ? et que ça ligne mobile ne sera activé que le 30 ; meric de conciderer ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide .

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• 5 / 5

  

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  Top

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  L'offre à 19e pdt 1 an puis 34 euros n'a pas fonctionné lors de ma commande de l iPhone 13pro. Je n'ai pas pu appeler le service client pour commander car l iPhone était à nouveau en pré-commande vers 22h. Lorsque le lendemain j'ai appeler pour modifié ma pré-commande on m'expliquer que j'ai l'offre à 34 e pendant 24/mois. C'était indépendant de ma volonté puisque l'offre de fonctionné pas sur l'appli. De plus j'avais déjà commandé cet iPhone mi novembre ou l'on m'a dit qu'il s'agissait d'une commande et non d'une pré commande au bout de 2 semaine pendant lesquelles à mes différents appels on me disait que.le. tel arrivé ds 2 jrs, ma commande s'est trouvé finalement annulé. Très déçu aucun effort de la part SFR pour me mettre l'offre à 19e pdt 1 an puis 34e, même.pas.un geste commercial.

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  Commande non disponible dans les 24h comme prévu.

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  Téléphone reçu très rapidement

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  Tres mauvaise expérience avec plusieurs conseillers téléphoniques de SFR!

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  Navigation claire et précise, j’ai trouvé rapidement ce que je cherchais

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  Très facile dutilisation

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  Très bien Mais un peu long

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  merci!

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  Oui

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  Vous vous engagez sur des délai de livraison non tenus ...ne vous engagez pas si vous faites pas

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  le site est très claire , le choix très simple

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