Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Quelques bugs dans les propositions de date de RDV avec le technicien en ligne

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et simple

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• 4 / 5

  

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  passage en boutiqu

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 22/12/21. Livraison prévu entre 24 et 48h, donc j’aurais du la recevoir le 24/12/21 et rien reçu.

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• 1 / 5

  

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  Pour un salarié en congés, j’ai demandé d’être destinataire des informations relatives à cette commande: il les a reçues. Cela promet, pour le retrait en point relais.

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• 3 / 5

  

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  Changement de mobile en gardant le forfait sans préciser que l’abonnement augmente de 10€/ mois. Sinon livraison dans les délais du telephone.

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• 2 / 5

  

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  Forfait très chère en étant client depuis 2 ans

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• 4 / 5

  

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  On ne dit pas si SFR se charge de résilier le précédent opérateur

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• 3 / 5

  

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  50/50. L'achat le site la coande tout va bien. Par contre tre on demande une avance alors que le téléphone est à 1 euros. Finalité aucun intérêt et publicité mensongère

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  J'avais commandé des iPods pro, j'ai reçu des ipods 3ème génération. Je suis en attente d'une solution de la part de SFR

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et facilité de communiquer sur le suivi de la commande

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• 2 / 5

  

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  Très déçu par ma commande du 25/11 qui n'a débouché sur rien, le technicien n'étant pas intervenu le jour prévu. Et depuis aucune nouvelle, à part ce message pour avis,impossible d'avoir une réponse. Donc je me suis rétracté.

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• 4 / 5

  

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  documents compliqués à scanner

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• 1 / 5

  

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  Honteux ce " service client"!

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide je recommande

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• 4 / 5

  

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  Venu par un lien Dealabs, pour profiter d'une ODR, tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  expéditions rapides, bonne communication sur la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et rapide

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• 1 / 5

  

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  Je voulais profiter du forfait dès maintenant mais je constate qu’il faut attendre le 5 janvier Donc je souhaite annuler la commande

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• 4 / 5

  

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  Le service SFR est numéro 1 Votre forfait qui est un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Facile, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Je remercie à l’avance pour cette achat

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• 5 / 5

  

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  Tooop ^^

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• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  le site est incompréhensible

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser et prix attractif

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• 1 / 5

  

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  Ne correspond pas à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Les 24 mensualités sont pas proposées lors de la finalisation de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Le site est plus agréable et plus simple que le personnel qui nous démarche et qui m’a fait changer d’opérateur. Ça fait un mois que j’attends ma box je paye plus que le prix qu’on m’a vendu pour la soit disant box et les 2 forfait mobile . Je comprends rien , plus de 20 appel à sfr et ça raccroche en me laissant patienter car personne ne cherche à résoudre le problème de l’ancienne ligne sfr de l’ancien locataire. Enfin bref j’aurais du rester chez bouygue. Service client sfr a éviter.

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• 5 / 5

  

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  Offre raisonnable. C'est pour cela que je l'ai souscrite.

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• 5 / 5

  

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  Joyeuses fêtes

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• 2 / 5

  

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  24 h et aucune nouvelle je trouve ça long

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• 3 / 5

  

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  J'ai souscrit un abonnement à 34 euros/mois avec un renouvellement de mobile à 49 euros et une remise multipacks de 10 euros sur mon abonnement box fibre. Je me retrouve avec un abonnement à 44 euros avec une remise de 10 euros dont vous ne m'avez pas informé au départ et apparemment pas de remise multipacks sur mon abonnement box fibre. Je vous remercie d'éclaircir cette différence de 10 euros par mois à mon désavantage, j'ai 3 lignes mobiles chez SFR depuis des années et un abonnement box fibre également. Je suis vraiment étonné de cette différence qui si elle avait été connue au départ m'aurais amené à faire d'autres choix. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, hormis un bug du site lors de la validation de la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien je n'es rien n'as redire

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• 3 / 5

  

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  Pas clair...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  Les délais de livraison ne. Sont pas respectés Dernière fois pour moi que je fais confiance à sfr

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• 5 / 5

  

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  Top du top

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment très bien, en espérant que nous serons bien raccordés et sans souci

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 1 / 5

  

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  Mauvais prix. Ou du moins prix d’accroche qui arrive à la caisse ne correspond pas! Mauvais avis laisse au pat avant refusé sous prétexte qu’il est inintelligible…

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je ne trouve pas logique qu'un nouveau client puisse bénéficier de prix qu'un ancien client ne peut pas. Pour fidéliser le client, c'est un mauvais plan et je réfléchis à changer d'opérateur pour cette raison. Si je suis un nouveau client, en gardant mon numéro, je peux avoir 5 Go pour 7€/mois. Si je suis client SFR, je ne peux pas en bénéficier, je suis obligé de prendre la version 12€. Ce n'est pas une bonne idée si vous voulez garder les clients. Bien à vous,

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• 4 / 5

  

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  BIEN MAIS LES FRAIS DE 49 E ME PARAISSENT TRÈS ÉLEVÉS

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• 5 / 5

  

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  Très simole

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• 5 / 5

  

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  non

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé un iphone rouge Dans la commande ça marque iPhone blanc en cour de préparation.. déçu

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• 1 / 5

  

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  Franchement je ne suis pas content

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais service client Qui annule une commande de téléphone sans prévenir. Je me suis présenté en boutique Sfr pour récupérer un téléphone commande en renouvellement et là on l’apprend que la commande est annulée. Cnest inadmissible le service client est incompétent. La quantité et non la qualité !

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE

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• 1 / 5

  

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  plus d'offre commerciale de votre part

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• 1 / 5

  

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  commande effectué il y a une heure et tjs pas de numéro de commande, notification... ni par mail, ni par sms ??

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• 1 / 5

  

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  ai acheté 4 nouveaux telephones dual sim pour ma petites famille et j ai demandé des forfaits avec option sms et mms illimité depuis et vers l Europe. j ai reçu des forfaits qui ne correspondaient pas à mes besoins et mes attentes.Pourtant certifié par l'opérateur que c 'etait ce forfait là . Je fais une rétractation des forfaits avec retour des cartes sim par voie postale. Et recommandé des forfaits chez RED by SFR, mais mes commandes fuent annulées au bout de 24h .Suite à ces désagréments je me suis vu mon compte client bloqué pour tout autre achat de forfait! Je ne vous parle mème pas de dépôt de garantit élevé à 450€ par cartes sim .Me voilà avec des portables à offrir pour Noël sans forfait avec les enfants qui partent en voyage sur l'Europe. Quelle déception, pertes de temps en boutique SFR alors que j'habite à 30km du magasin, quelle pertes de temps en ligne avec red by SFR! 2 semaines et les seules réponses :c'est " nous savons pas " . Mon avis est un mélange de désappointé et colère jérome

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• 1 / 5

  

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  J ai demandé d être livré à domicile, le livreur ne vous appel pas sur le numéro laissé dans la commande, il ne sonne pas, et resultat je dois courir à la poste pour aller chercheron colis un 24 decembre ...

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• 5 / 5

  

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  SFR est devenu un excellent réseau

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• 2 / 5

  

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  délai de livraison beaucoup trop long

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• 1 / 5

  

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  Service client lamentable de mauvaise fois et pas aimable. Obligé de me rétracter

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique à fuir

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super sfr

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• 5 / 5

  

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  Oui, facilement. Cette offre va surtout me servir car je dois bientôt me rendre en Espagne.

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• 2 / 5

  

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  Au moment de la saisie de la commande, la prise de rdv est possible à J 3. Après avoir validé, un message apparaît en disant que le module de rdv n'est pas disponible, et qu on sera recontacté sous quinzaine. De qui se moque t-on encore et toujours...? Commande annulée.

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  Délai trop long, pas de possibilité de livraison en express

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• 4 / 5

  

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  simple plus de rapidité serait génial

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Assez content de sfr

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile site internet sécurisée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide, soucis lors de retour sur la page. La navigation revient au départ il faut alors tout renoté dans les filtres de recherche

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• 1 / 5

  

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  Manque d’information sur les tarifs SAV 1023 incompétent

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  tre bon

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  Changement de forfait qui se fait facilement sur mon compte sfr, et qui se met en place à la prochaine facture, parfait

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  Oui

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  Très moyen

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  Superbe site client depuis 10 ans je ne suis plus engagé mais je reste client pour le bon fonctionnement

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  Site simple de navigation. Achat rapide

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  Facile à faire

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  Très très bien

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  Claire et précis

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  Je suis de mon achat satisfait

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  Très bien

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  Rien à signaler

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  Parfait bon service

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  J’ai trouvé facilement ce que je cherchais

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  Livraison en 48h, faite le 21decembre. Seulement "enregistrer le 23"

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  Rapide, dommage k'il propose pas de pouvoir ajouter plusieurs lignes mobile lors de la souscription

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