Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout était clair

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• 4 / 5

  

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  simple et rapide

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• 2 / 5

  

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  d'un compliqué ! avec une personne très désagréable et sans envie de nous aider !

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• 4 / 5

  

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  dfvdsdf

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• 4 / 5

  

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  Facile, rapide et bonne communication !

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• 5 / 5

  

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  Bien reçue et bien conseillée

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• 1 / 5

  

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  Aucune information sur la résiliation de mon abonnement actuel et numéro de contact service pas adapté

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  rien a redire ...Impec !

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu facilement changer mon forfait et cela sans engagement. Process court et efficace

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaires

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  peu de choix de couleurs sur l’iphone commandé Sinon tout s’est bien passé au niveau de la commande en esperant une livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  j'attends de voir si les 5€ de remise annoncé sur une page précédent la facture (qui ne l'affiche plus) sera effective au final.

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas aimé être redirigée du site red vers le site sfr sans être prévenue . Le design du site sfr ne me met pas en confiance. Suite à ma commande, je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande ce qui contribue à rendre mon expérience d'achat désagréable : est ce que ma commande a bien été prise en compte ? Est que je n'aurais pas laisser mon n° de cb sur un faut site sfr... bref un achat pas fluide et plutôt stressant...

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

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• 3 / 5

  

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  3 ETOILES POUR LE PETIT PRIX, PAR CONTRE MAUVAIS SERVICE DE LA LIVRAISON, DEPUIS LE 08 DECEMBRE 21, JUSQU'AU 11 DECEMBRE LA COMMANDE EST TOUJOURS EN COURS PREPARATION, POURTANT ILS DISENT LA LIVRAISON DANS 48HRS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait avec réponse rapides

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Le client doit être vigilant en permanence pour ne pas dépenser inutilement de l'argent. Les nouveaux adhérents sont mieux traités.

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• 5 / 5

  

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  rapide,efficace

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un bon service de qualité, pour le moment aucune de déception contrairement aux autres opérateurs concurrents; je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme a signaler.Bonne information dialogue parfait.

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• 4 / 5

  

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  J’aurais aimé que quand j’appelle le 1023 on me propose cette offre

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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  La prise d’un nouvel abonnement fibre a tarif compétitif a été facile. Le rendez-vous pour la pose est dans juste une semaine

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• 5 / 5

  

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  Tre bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien Expliquer Et très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Site pas très facile mais dans l ensemble tout vas bien

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• 5 / 5

  

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  La navigation est simple j ai facilement trouvé ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée ,avec une b organisation de l'équipe .

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement le produit

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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  Tres bien,je voulais effectivement changé de forfait et le fait de ne pas avoir besoin de se déplacé ou même d’appelé et le faire facilement sur l’application était pratique.

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• 4 / 5

  

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  Oui cela c’est très bien passé Cependant: l’offre inutilement choisie 5€ pour 2h et 100mo devient après validation du panier à 8€ ???

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Oui bien passer,, le produit était en rupture mais bien été prévenu quand il fut à nouveau disponible

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Génial je vais pouvoir faire des économies

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualiter je pencer pouvoir mepanouir qvec vet box 7 de sfr

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait 👏👏👏👍👍👍

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• 3 / 5

  

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  J'ai appelé le service client pour savoir s'il etait possible d'avoir une offre plus intéressante (autre smatphone plus cher avec une remise supplémentaire par exemple, une option offerte pendant un an ou un rabais sur le forfait pendant un an,...). Bref juste un geste supplementaire montrant que sfr récompense ses fidèles clients. Rien. Mon smartphone a besoin d'être changé rapidement et je n'ai pas pris le temps d'appeler les opérateurs concurrents pour obtenir de meilleurs offres. Dans 2 nas j'essaierai de mieux m'y prendre. Mon message n'a surement aucune valeur pour vous mais moi ça fait du bien de vous le dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à rajouter pour l'instant

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• 4 / 5

  

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  Très facile d'utiliser le site Très bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile , commande facile à faire , beaucoup de choix mais les prix un peut élever par rapport à la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Infos faciles à trouver. Commande rapide.

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• 4 / 5

  

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  Facilité

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• 3 / 5

  

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  Tombé dans le piège j'ai quitté free pour sfr. 1er constat pas de YouTube. 1ere idee comment avoir YouTube chez sfr. Les enfants manifestent la CB est sortie. Sfr empoche 69euros

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, j 'ai trouver extrêmement facilement chacune des multiples informations que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier.bon renseignement

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• 4 / 5

  

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  Sa c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil téléphonique et très détaillé

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 4 / 5

  

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  Site clair et précis. Facilité d'utilisation pour commander

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• 5 / 5

  

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  TRES FACILE

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• 3 / 5

  

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  Commande rapide, dommage qu'il soit interdit de garder son numéro de portable actuel, car le code donné sur le 3179 n'est pas accepté, et je suis pourtant chez SFR depuis longtemps...

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• 5 / 5

  

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  Très bonne acueuil

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• 1 / 5

  

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  3 appels , deux heures passées au téléphone pour devoir faire moi-même la commande et au final si j’avais été mieux conseillée j’aurais choisi un autre modèle Je suis déçue

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• 5 / 5

  

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  c 'était simple à faire pour le changement de forfait puisque en magasin sfr il ne font pas ce genre de service à par s' il faut leur acheter un nouveau mobile

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• 3 / 5

  

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  Oui c'est bien

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• 5 / 5

  

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  Très simple utilisation même si au début je ne trouvais pas la boutique

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• 5 / 5

  

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  Niquel tout est clair je part de chez sosch pour venir chez vous j espère être satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Articles clairement identifiés avec leurs caractéristiques. Délai de livraison très court

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  J'ai trouvé le service que je cherchais assez rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Facile et accessible

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• 3 / 5

  

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  Commande facile à passee

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• 5 / 5

  

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  BONJOUR vraiment très facile et semple bravo

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation, information claire, sécurisé.

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• 2 / 5

  

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  Pas très pratique, pas très évolutive, pas de réel promo…. Bref moyen

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• 2 / 5

  

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  Pas rapide dans le traitement

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• 5 / 5

  

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  Très rapidement !!!

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• 5 / 5

  

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  Tout est fluide, facile, génial quoi!

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• 2 / 5

  

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  Toute information demandez à 5conseiller différent donc 5avis différent

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• 3 / 5

  

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  Nous ommandons avec un conseiller un téléphone immédiatement en rupture dans la.couleur demandée. Obligée de refaire une deuxième commande... temps perdu :-(

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• 2 / 5

  

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  j'ai du passer. une deuxième fois la commande sans raison je n'ai pas reçu la première la commande a été annulée

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• 5 / 5

  

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  une offre attractive qui me réconcilie avec SFR

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• 5 / 5

  

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  Parfait , clair , net et précis , rien a redire 😀

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat mais déçu qu’aucune meilleure offre mes été proposer

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• 5 / 5

  

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  Très content de cette commande

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• 5 / 5

  

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  Facile ça m' a pris 5 minutes pour commander sans pass sanitaire 🤣 Merci SFR

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• 4 / 5

  

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  Commander en ligne nous évite le déplacement en magasin et de perdre du temps. Je suis très satisfait de cette possibilité de commander en ligne

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• 1 / 5

  

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  Un problème technique empêche le rdv. Aucune explication, aucun retour je suis sans nouvelles du rdv pour installer la fibre. Le SAV est catastrophique

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• 4 / 5

  

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  Commande très facile à passer. Reste à voir la rapidité de l'envoi et l'efficacité du produit.

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  Très bien

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  pas de problèmes pour passer cette commande. C'est assez facile à faire.

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  Extrêmement déçu aucune offre commerciale un mois et demi pour avoir un téléphone avec un forfait aucune remise en achetant un deuxième téléphone avec un autre forfait plus des écouteurs je trouve ça inadmissible

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  J’ai pas encore reçu la commande mais les employés sont adorables (:

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  J’ai fait une commande mardi et je devais recevoir mon portable en 24h. Il est jeudi et il n’a toujours pas été expédié… Sinon tout va bien RAS

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  Site facile à manipuler

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  Dommage de ne pas avoir plus d informations

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  tres bien bon suivi rien a dire je conseille votre site a mes amis tres tres bien

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  rapide tres bien moins de perte de temps en magasin

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  rien à dire

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