Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pour l’instant sa c’est bien passer mais pas encore reçu

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  tres simple d utilisation et facilite de paiement pratique

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas ma première commande chez SFR et encore une fois, rapidité, facilité, choix, prix. Ne changez rien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  SFR is prompt in actually attending to an urgency. I needed a new phone at an affordable rate and it offered it with ease. Great site and can be recommended for and by many

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis pour passer ma commande de box, site clair et facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable merci

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• 2 / 5

  

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  Nulle

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• 4 / 5

  

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  Les offres sont précises et claires

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Site très compréhensible, commande simple et intuitive.

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire bien informé sur ce que l ont peut avoir en débit internet à la maison

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• 5 / 5

  

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  Il sont très rapides

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• 3 / 5

  

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  Les 250€

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• 3 / 5

  

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  tout ne fut pas toujours très clair , notamment lorsque j'ai voulu bénéficier d'une réduction sur l'achat d'un nouveau mobile en complément de ma commande "mobile internet fibre" .... j'ai donc du abandonner l'idée ... dommage

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• 3 / 5

  

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  Le site n’est pas très intuitif et le suivi de la commande laisse à désirer

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Service plutôt rapide !

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• 5 / 5

  

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  Bien merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Je savais quel téléphone je voulais mais il n'était pas disponible j'ai donc demander à recevoir un mail quand il sera de nouveau disponible et des le soir même ,j'ai eu le mail que j'attendais ça a était super rapide je pensais que ça allait prendre minimum quelques jours, et bien non et tout à était facile sur le site tout est bien expliqué il y a les rubriques qui sont clairs bien expliqué, convient parfaitement au novice. Et merci sfr vous faite une heureuse pour Noël. 🙂👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Achat simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  C'est pas cher et on est mieux chez SFR

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, service impeccable et soigneux. Comme toujours je recommande !!!

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• 5 / 5

  

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  simple

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• 5 / 5

  

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  Démarche simple et rapide Je recommande

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• 3 / 5

  

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  J ai choisi de changer de portable et pas de forfait en espérant que ce soit le cas

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• 1 / 5

  

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  personne n'est venu livrer ma commande, aucune nouvelle du SAV...

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• 5 / 5

  

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  Interface facile d utilisation

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 1 / 5

  

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  Site qui bug tout le tps

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très explicite

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  navigation facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple et bien indiqué 👍🏿👍🏿👍🏿

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• 2 / 5

  

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  Expérience très moyenne. Problème technique Manque de délais précis de livraison Mauvais délais de confirmation de commande.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait et de mobile : rapidité et simplicité !

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• 3 / 5

  

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  Mauvais conseil lors de l'acquisition de la box fibre. La box TV n'étant pas la bonne, obligé d'en commander une autre.

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• 5 / 5

  

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  Faciliter de naviguer sur le site internet est beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 1 / 5

  

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  Incohérence entre la commande et la facturation

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• 3 / 5

  

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  je serai fixé le 5 janvier dare du départ de ma nouvelle offre.

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• 5 / 5

  

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  Pour une fois rapide 👏

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• 5 / 5

  

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  Dans un monde de plus en plus dématérialisé, il est agréable de se sentir Client pour lequel on prend soin de prendre connaissance de son niveau de satisfaction ou d'insatisfaction. SFR fait des efforts dans ce sens, c'est pourquoi je vous en félicite, il faut continuer dans ce sens car la concurrence est rude et rien n'est jamais acquis.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, j’attends la livraison dans les meilleurs délais

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace et surtout possibilité de ne prendre qu'un abonnement sans appareil obligatoirement!

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• 4 / 5

  

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  non j avais trouvé ce que je voulais, j'ai reçu un message me disant que celui-ci était dans mon panier. et que j'avais 7 jours malheureusement au bout de 2 jours celui-ci n'était plus dans mon panier. De ce fait je ne suis pas satisfaite. J'ai paré au plus vite pour avoir quelque chose qui me convienne à peu prés

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• 2 / 5

  

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  La date de rendez vous que j'ai choisi n'a pas été pris en compte a la fin de ma commande. Elle est remplacé par "un conseiller vois contactera sois 15 jours pour définir un rdv". Pourquoi?

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• 5 / 5

  

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  site très clair, et facile d'utilisation. Merci à toute l'équipe SFR que ce soit sur site ou sur téléphone tous professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Facilitée de passer la commande

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé en quelque clic ce que je chercher merci sfr

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille fortement les techniciens SFR

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Très simple et facile. Service clients à l’écoute. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite 5/5

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• 5 / 5

  

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  Parfait Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est passé correctement avec bonne lisibilité. Il faudrait peut-être mettre une liste des informations demandées, afin d'éviter les déplacements et recherches pendant la commande et la connexion.

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• 5 / 5

  

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  Pa Rfait

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• 2 / 5

  

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  Une commande annulée à cause d’un document scanné refusé et pas de possibilité de reprendre sur la même commande . Obligé de faire une nouvelle commande au risque d’être prélevé 2 fois

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• 5 / 5

  

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  A L ECOUTE DU CLIENT

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• 1 / 5

  

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  Extrèmement compliqué pour passer une commande simple... Le site a voulu à tout prix ajouter un box à la commande... Il a fallu rafraichir l'écran à plusieurs reprises... Une expérience à ne pas répéter...

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  la recherche du produit a été facile sur le site et la passation de commande s'est bien passé malgré quelques hésitations sur des choix à valider avant de passer à une étape ultérieure mais rien d'insurmontable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Cinq minutes ont suffi pour passer commande

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• 5 / 5

  

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  Je n’est pas encore reçu le colis mai la commande a été rapide je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Ghh

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• 5 / 5

  

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  I like it's so much

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  Ok, merci

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, simple à utiliser.

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Produit bien expliqué et sur le site est simple d utilisation.

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• 4 / 5

  

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  rapide et concis sauf peut être l'adresse qui est longue et qui a été réduite! en espérant ne pas avoir de problème avec la poste...

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• 3 / 5

  

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  moyen

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• 3 / 5

  

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  Bug rafraîchissement de pages lors de ,à sélection mobile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site

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• 4 / 5

  

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  le changement de forfait a été très simple a faire

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple

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• 5 / 5

  

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  bonjour, parfait

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  Meilleurs accueil que la semaine dernière Je suis arrivé à être d'accord sur mes forfaits mobiles mais pas facile pour rester dans mes objectifs Espérons que cela durera Merci

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  MAUVAISE ORIENTATION, TROP DE REPETITION D'UNE MEME QUESTION ,ect ......

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  Le conseiller était très bien il a répondu à toutes mes questions très aimable j'ai tout bien compris garder le c un bon 😉

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  Très bon service client

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  Vendeur agréable et à l'ecoute

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  Aucun suivi client, déjà résilié 2 contrats cette année sans appel du service commercial. NORMAL !!!!!!!!!!!!!!!!

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  Pour le moment j'ai fait ma commande cela semble simple. j'attends de voir, et si je serai remboursé de ma resiliation de mon ancien operateur si il y a lieu. et sinon l'offre est tres inintéressante meme apres les 1 an...

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  Très bien

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