Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Clair, nette et precis. Facile a trouver grace aux filtres et commande accepté en 24h.

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• 5 / 5

  

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  Le site sfr

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de mon expérience

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• 4 / 5

  

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  Très rapide pour commander une box pas plus de 15 min

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• 3 / 5

  

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  Je suis tres deçu de la conversation en chat que j'ai eu avec une conseillère qui visiblement n'etait pas tres compétente , ducoup a chaque fin de phrase elle navais qu'une envie c'etait d'arreter vette conversation .. au lieu de dire simplement quelle ne savais pas. cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très facilement !

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passer. Bravo à toute l'équipe.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est passé dans les meilleurs condition Claire et rapide cordialement

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• 4 / 5

  

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  ok.

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• 5 / 5

  

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  It was very easy to do it online. Thanks a lot!

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• 4 / 5

  

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  Rapide facile

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• 4 / 5

  

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  Pour la commande parfait

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• 2 / 5

  

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  Je ne trouve pas ma commande sur mon espace client, comment je fais?

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien du début à la fin de la commande. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  J'attends mon colis avec impatience

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La commande par internet c'est bien passée. J'attends la validation de ma commande.

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• 1 / 5

  

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  J'ai demander à se que je garde mon numéro de fixe et on m'en n'a attribuer un nouveau

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• 1 / 5

  

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  Vous me demander mon avis alors que je n ai toujours pas reçus ma commande , sa sera qu 1 étoile. Pas sérieux du tout.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Ras

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  Commande passée facilement

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  Site très claire et facile a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide

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  J'attends la réception de mon colis mais pour l'instant rien à dire tout est clair et facile

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• 5 / 5

  

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  Top service

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  Jamais déçu

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• 3 / 5

  

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  Il faut a chaque fois fermer l application car les offres disparaissent a chaque fois sur le num de tel concerne pour acheter un tel

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• 3 / 5

  

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  Il manque plus de détails sur la box 4g

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• 5 / 5

  

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  Je ne l'ai pas encore reçu mais tout est sécurisée et fiable donc c'est bon.

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• 4 / 5

  

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  Ça c'est très bien passé

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j’ai juste changé de forfait, j’ai essayé la formule avec téléphone mais ça devient trop compliqué pour SFR. Un client de presque 20 ans qui est très insatisfait de vos services les 2 étoiles c’est pour la couverture du réseau

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• 5 / 5

  

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  ❤️Super

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu on vous proposer de modifier nos forfaits alors que il y en a des mieux et moins cher merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis client chez SFR depuis 1996 et j’en suis très content !

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien. Navigation facile et belle promotion box. Ravie.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Avis à confirmer après installation et mise en service, mais jusqu'ici tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  PREVENIR DE LA GARENTIE ET LAISSEZ UN PLUS GRAND Délai

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• 1 / 5

  

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  Abonnement beaucoup trop cher l internet ne va casi pas toujours obligé de redémarrer la box

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• 3 / 5

  

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  30€-10€=20€ et pas 22€ problème sur contrat à revoir !!!!

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• 5 / 5

  

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  trés bien reçu par Melissa

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• 3 / 5

  

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  J’ai été relativement déçu par rapport à la remise qu’on me donne 80 € de remise pour 24 mois d’engagement c’est un peu léger

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• 4 / 5

  

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  Les téléphones sont un peu cher, étant un client depuis très longtemps chez sfr on pourraient avoir de bons prix de points comme chez orange pour avoir une remise .

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• 4 / 5

  

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  Prise en compte rapide 👍

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• 3 / 5

  

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  Le box TV ne fonctionne pas dès la première fois, il faut essayer 2/3 fois pour que ca marche

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  Bien

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  Cela fait cher pour changer de forfait

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  Parfait rapide en attendant la livraison.

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• 5 / 5

  

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  assez facile et très utile

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• 5 / 5

  

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  Commande passé avec suces

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• 2 / 5

  

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  J.ai fais une erreur en souscrivant cette offre et je souhaite l.annuler rapidement merci de bien vouloir faire le nécessaire sur cette commande de 75 euros illimité merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour faire ma commande. Tout était clair et précis

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• 1 / 5

  

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  Service client pas bien et vous parlez mal avec les clients. Grâce à une conseiller sappel Fatima qui ma touché avec sa compétence a sont esprit clientèle je arrête la résiliation de contrat chez Sfr.

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• 3 / 5

  

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  Premier conseiller incompétent, second bien plus compétent mais un peu trop pompeux à mon goût

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonnes prestations

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 4 / 5

  

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  Simple

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  great

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  Ca va bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique rapide et efficace

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  Interface de passage de commande fluide et facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  Pas d’interlocuteur dédié donc pas de cohérence dans les échanges !! Après onze personnes différentes la même journée toujours pas de solution à mon problème!

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• 4 / 5

  

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  Je voulais changer de forfait donc j'ai trouvé ce que je voulais . Mais ce n'est pas très explicite concernant les options !

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• 5 / 5

  

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  APP Services sont bon

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai demandé aucun abonnement

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Romain pour son aide et sa disponibilité pour résoudre mon petit problème.

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• 4 / 5

  

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  La navigation facile d'accès Choix assez divers. Achat finalisé.

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  Ergonomie discutable sur le site web Pas simple de faire une commande ou de la modifier sans tout reprendre à 0

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  rapide et efficace

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  Oui la commande c'est très bien passée.

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  Rapide efficace parfait

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  Incapable de délivrer le service. Ne répond pas aux LRAR

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement

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• 2 / 5

  

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  Aucun mail de confirmation pour mon achat à hauteur de 860 euros. Je ne sais même pas si ma commande a été prise en compte ou s'il faut que je recommence.. Aucune possibilité de suivre ma commande avec le n° de commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Très déçue de la date qui était prévue non respecter par Chronopost je suis rester bloqué la journée pour dires que j aurais changer de date ce qui reste totalement faux

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis.

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• 5 / 5

  

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  Surper

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• 1 / 5

  

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  Le colis devait arriver le 4 décembre, nous sommes le 6 et je n'ai pas de nouvelles

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue une semaine après aucune information de votre part

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  Temps de préparation de commande hyper long. J'ai sélectionné une livraison 24h ça fait trois jour que j'attends mon téléphone qui est toujours en préparation. N'importe quoi.

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  cool

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  2ème commande aucune arriver du technicien je change d’opérateur dsl

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  Super

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  nous somme obligé de contacté vos service pour savoir dans quel delai nous pouvons recevoir notre commande et je trouve ca vraiment une perte de temp pour nous et pour vous si nous etions informé des delai meme si ce n'est pas precis que cela donne au moin une idee au niveau temporelle et puis j'estime que ce ne sont pas les personne du service mais bien les vendeur qui n'indique rien et ce sont les personne du service disponible pour le suivi des colis qui essuie tout les mecontentement les injures les reflexion lorsque la personne s'etonne des delai alors que vous pretendez livrer en 48h bref prenez bien en compte que ces personne ne sont pas a l'origine des mecontentement et que c'est elle qui prenne la negativité en plein visage NOUS VOULONS ETRE INFORMé SUR NOS COMMANDE je paye une fortune et je ne sais meme pas quand est ce que je vais rcevoir mon colis les jeu de hasard j'ai pas le temp

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  Pour l’achat c’est le top ! Met le reste c’est pas sa j’avais la fibre optic avec Free ! La avec sfr j’ai plus .j’ai les première câblage qui et sorti en sodissent fibre .J’espère que se problème

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  Super

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  Note:10 aprer avoir changer d'opérateur et d'être venu chez sfr je suis satisfaite du travail des personnel en boutique et à distance et de l'efficacité et surtout les prix et les promotion etc... ravie d'être cliente chez sfr

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