Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 3 / 5

  

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  Il faut que ce soit moi qui change de forfait alors que je suis cliente depuis plus de 20 ans Honteux Des que j'ai le temps je change de fournisseur

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• 3 / 5

  

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  la remise commerciale n est pas decrite dans le dossier

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• 2 / 5

  

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  Trop bug ! Temps de rafraîchissement de la page trop lent ! En plus ce site est brouillon et pas assez clair …

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• 2 / 5

  

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  Cela fait 2 mois que la couleur du Samsung s21 que je veux est indisponible

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• 4 / 5

  

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  Prix élevé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  le site était sans doute surchargé car ma commande a pris un certain temps à aboutir. le forfait proposé changeait mais j'ai finalement réussi à commander ce que je voulais.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Pas tjs très fluide surtout quand on essaie de repartir en arrière ça efface tout les critères que l’on a rentré

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Top rapide simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande réalisée tres rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bien guidé par une conseillère. Très bons débuts pour moi chez sfr

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 3 / 5

  

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  Les téléphones sont mis disponibles alors que ce n'est pas réellement le cas. J'attends maintenant que le téléphone arrive.

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• 1 / 5

  

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  Service clients très mauvais

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• 4 / 5

  

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  Le site en lui-même est clair et efficace. Les produits sont réapprovisionnés régulièrement et on est averti par mail de leur dispo. Après si on parle de tarifs et de prestations sfr , là c est pas du tout 4 🌟 sur 5 .......

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Commande d’un tel le 02/12, et livraison à partir du 27/12 me dit on, alors que 2 jours ont suffi entre la commande et la’ livraison du tel de ma fille. De plus il est écrit que la livraison aura lieu à partir du 27/12 alors que le forfait tel commence le 23/12, soit 4 jours avant l livraison du tel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace

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• 5 / 5

  

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  Service à l écoute et réactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Accès très simple sur SFR.fr

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• 5 / 5

  

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  Ma propre démarche a été mise en lumière par la facilité d’accès à toutes mes demandes..Sincèrement,l’a mis en place de l’application SFR m’a permis de finaliser toutes les étapes sans aucune difficulté. Je vous remercie vivement !

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait réalisé assez facilement à partir de l'espace client. A voir à l'usage.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  fait en boutique

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 2 / 5

  

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  Commande validée, confirmée, puis annulée sans explication après plus de 15 jours. Aucune solution proposée. J'ai dû refaire une nouvelle commande après appel au service client qui n'a pu que faire ses excuses. Matériel apparemment en rupture de stock contrairement à toutes les indications publiées sur le site.

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• 3 / 5

  

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  Jamais de problèmes

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• 3 / 5

  

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  Pas facile de commander via son smartphone. Il faut peut être revoir l'ergonomie du site pour un mobile.

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• 5 / 5

  

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  Trouvé facilement

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• 1 / 5

  

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  La personne par téléphone m’a certifié l’impossibilité de payer ma commande en 4 fois que ce soit par téléphone ou via internet .. Commande passé le 03/12/2021 et payé en 4 fois. Personne incompétente !

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• 5 / 5

  

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  Le mobile très bon produit

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• 2 / 5

  

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  Le site a déconne plusieurs fois

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• 5 / 5

  

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  Opérateur pro et pédagogue. Merci à David.

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation, le site est clair et fonctionnel

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir j’aurais souhaité que le changement de forfait se fasse plutôt car bloqué en Espagne sans wifi disponible c’est pas facile quand on ne peut pas bouger Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande via le site Internet très facile

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• 5 / 5

  

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  Très très bien rapide génial je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très compréhensible simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Oui s est mon cadeau d anniversaire

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• 3 / 5

  

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  Je pense qu’à bout de 18 ans chez vous vous aurez pu me faire une meilleure offre

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Oui, les explications étaient plutôt claires.

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• 2 / 5

  

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  Ne foctionner pas , au moment de payer. J'ai du refaire plusieurs fois toute la procédure d'achat sans arriver à finaliser la commande J'ai réessayé le lendemain après plusieurs tentatives la finalisation de la commande a pu se faire. Mais avec l'oubli du coup, de la portabilité du numéro de téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Très bien j’aime beaucoup 💜❤️

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Facile et simple

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• 5 / 5

  

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  commande facile rapide tout est clairement expliqué très bon site je suis vraiment content de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Cimmande très rapide et explicite

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• 3 / 5

  

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  Bof

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• 4 / 5

  

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  Quelques difficulté au premier essais , puis manque d'information récapitulative pendant et après la commande. Peut être que je ne les ai pas vue.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Facile parfait👍

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• 4 / 5

  

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  Rapide et bien expliqué pour le changement de mon forfait merci

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 2 / 5

  

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  Pas accès d informations et vous envoyer les mails avant d'avoir fini ma commande .... Par rapide déçu ..

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• 1 / 5

  

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  pas possible de trouver une facture, aucun justificatif, pas de mail Impossibilité également de trouver l'offre de remboursement après achat sur le site sfr

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• 4 / 5

  

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  Parfais

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• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçue car la PS5 n'est pas livrée le même jour que la box. Et ce n'était pas mentionné. J'espère une livraison garantie avant NOËL.

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• 1 / 5

  

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  Dès services client pathétiques et misogyne , sans aucun sens de l’écoute. Cerise sur le gâteau : la dernière personne que j’ai eu en ligne, m’a PETE dans le téléphone …. Fuyez !

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• 4 / 5

  

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  SFR nous permet d'acquérir une PlayStation 5 en période de pénurie

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment, rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Super merci sfr

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• 5 / 5

  

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  super simple

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 1 / 5

  

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  Propose des offres et une fois validée elles sont soit non respectées soir annulées

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• 5 / 5

  

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  Achat sur un site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Super sfr

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• 4 / 5

  

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  👍👍👍

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander et de se repérer pour la recherche d un produit

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• 4 / 5

  

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  Il est parfois un peu difficile de s'y retrouver dans les offres mais globalement la navigation est agréable.

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• 5 / 5

  

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  Produit trouver facilement Commande passer sans problème

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• 5 / 5

  

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  De parfaits conseils, sympatique

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• 5 / 5

  

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  Très bien en attente du matériel

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  Top

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  Tres bien

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  Commande simple et rapide

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  Très rapide et simple à la fois

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Super facile , agréable à remplir

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  Manque de clarté !

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  Au top

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  Simple.

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  bien, il serait intéressant de proposer un prélèvement plutôt que de n'avoir que le choix de la CB pour régler. Surtout que nous sommes une entreprise qui n'a pas de CB.

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  Ravis de la commande de pouvoir mettre la main sur la ps5

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  Bien

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