Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  RAS simple et rapide pour prendre un forfait supplémentaire au pack family

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Vraiment au top il on su pe guider sur mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute et très compétente

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• 5 / 5

  

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  bonjour efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et aisée avec les filtres et informations liées au produit complètes et facile d’accès

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• 1 / 5

  

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  Je mets une étoile car quand j’ai renouvelé mon téléphone, c’est écrit nul part que ma remise eco allait sauter, j’appelle SFR demain

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• 5 / 5

  

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  Oui tres facile

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• 5 / 5

  

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  Très bon opérateur avec de très bonne offre je recommande a 100%

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• 3 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 2 / 5

  

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  Forfait cher par rapport à la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super facile de commander. Maintenant J'attends de recevoir avec impatience l'arrivé de ma box fibre avec la Wi-Fi 6 avec et une PS5. Franchement une offre que l'on voudrais voir plus souvent.

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• 4 / 5

  

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  Pas plus de renseignements sur ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien , hôtesse agréable et à l’écoute .

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• 5 / 5

  

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  Je suis très heureux de cette commande et si tout se passe bien je passerai aussi mes 4 lignes de portable chez vous

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• 5 / 5

  

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  Plus qu’à patienter j’ai hâte !!

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• 3 / 5

  

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  Je suis très satisfait de pouvoir obtenir la ps5 grâce a sfr mais ce pendant je ne voulais pas obtenir le forfait sfr avec que je vais devoir payer pendant 24 mois puis-je annuler l abonnement sfr et juste payer la ps5 merci de votre compréhension

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• 3 / 5

  

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  Ils devraient préciser qu il faut 24h de validation de commande Cette commande était prévue pour un anniversaire demain..

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• 5 / 5

  

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  Très facile génial

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  logique et facile pour changer de forfait !!!!!!!!!

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• 2 / 5

  

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  Commandé passée pendant le cybermonday, annulation de la commande 2 fois j ai du repasser une commande changer de couleur et j ai perdu 100 euros j ai appelé service client et service commercial qui ne peuvent rien pour moi , j ai 4 lignes plus la box c etait les derniers renouvellement je changerai d opérateur après la fin des engagements

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• 4 / 5

  

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  produit trouver facilement large choix

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• 1 / 5

  

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  En étant client chez vous depuis plus 15 ans très déçu aucun geste commercial

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• 3 / 5

  

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  commande deja faite au mois d'octobre pour le mois de novembre mais pas respectee.Donc refaite pour decembre et j'espere cette fois ci qu'elle sera effective.

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• 4 / 5

  

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  Je prefere anglais

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• 4 / 5

  

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  Service au top

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs versions communiquées via le 1023 et en boutique, rien n'est clair, impossible d'avoir la boutique au téléphone depuis 30 minutes. Un service moyen compte tenu du coût des factures mensuelles

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• 5 / 5

  

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  Bonjour comment ça ce fait le réseau passe mal?

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• 5 / 5

  

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  OK..

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• 3 / 5

  

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  Toujours facile quand on sait ce que l'ont veut

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• 5 / 5

  

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  oui c'était facile

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• 3 / 5

  

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  Site moyen. Pas de possibilité de commander en boutique une fois là-bas.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, commande passée facilement via l'application SFR et Moi. Délai de traitement et de livraison très rapides. Commande passée mercredi matin, reçu samedi matin au magasin SFR.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour la Validation de la commande prend 24h plus la preparation du colis 48h & un weekend on arrive a 5j sans que le colis ne soit arriver . Par rapport à d autre vendeur SFR a du retard sur l efficacité des livraisons .

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble plutôt satisfait. Je tenais juste à dire que lorsque l’on choisi un rdv avec les techniciens, pas la peine d appeler tous les jours pour essayer de faire changer le rdv. C est un peu pénible si on choisit une date c est pour une bonne raison. Techniciens sympathiques, par contre ils ne portent pas le masque et je trouve ça inadmissible!

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• 1 / 5

  

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  Internet ne fonctionne après le 10eme jour de l installation

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• 1 / 5

  

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  J'ai annulé la commande 1h aprés suite à une erreur. Pourtant, ma lign SFRbusiness a cessé le 3/12 suite à l'activation par vos services de la carte SIm alors que j'avais annulé la commande. De plus, il m'est facturé 30 € alors que normalement cela était 20€ les 12 premiers. Vos services téléphonqiue sont incompetents. Merci de faire le necessaire. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande validée et livrée rapidement. RAS

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme,

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• 5 / 5

  

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  Tres facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  Pas assez d'offres

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Car j attend toujours le colis car rien au magasin

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• 5 / 5

  

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  pas de soucie particulier lors de la commande de ma nouvelle box juste un petit problème j'aimerais changer mon adresse e-mail pour recevoir les différents courriers me concernant par intermédiaire de SFR merci de prendre en considération ma demande

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• 1 / 5

  

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  Service impeccable de faire un raccordement à la fibre ni même de faire venir un «  technicien «  lorsque nous avons un rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  La commande a été rapide. Et la réception également. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Rapide simple

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• 1 / 5

  

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  trop fatigué j' ai mal commandé

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• 5 / 5

  

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  Excellent rien à dire 👍

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site begue un peu.

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 3 / 5

  

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  Service client compliqué et tres fastidieux peux mieux faire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  La promotion était attractive ! Bon parcours d’achat

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• 4 / 5

  

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  24h pour prendre en compte une Cde, c'est trop long. Ce délai ne s'explique pas

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• 4 / 5

  

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  Manque les détails techniques sur le téléphone

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  C'était simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sûr.

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• 4 / 5

  

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  Colis pas encore en route. Dommage pour le service ne réagit pas rapidement

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  Facile et efficace

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien sur tout merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté en suivant l’aide mémoire transmis. Tous les points délicats étaient mis en avant pour ne pas manquer un item.

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• 4 / 5

  

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  Commande laborieuse à obtenir

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 3 / 5

  

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  Selon moi, l’expérience d’achat peut être améliorée sur deux points principaux concernant ce que j’ai pu voir. 1. L’interface de choix du forfait et du mobile. Je n’ai pas trouvé assez intuitif et clair la validation de mes choix lors du processus. 2. Le temps de traitement. Je vois que plusieurs semaines vont s’écouler avant réception de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  C’est rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Site accessible et bien conçu J ai facilement trouvé les informations recherchées

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• 3 / 5

  

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  Lors de la commande de mon téléphone le récapitulatif précise "conservation de l'offre actuelle" à la rubrique "abonnement ". Le mail d'enregistrement de cette commande reçu le lendemain stipule : "votre abonnement augmente du fait de la perte de la remise Éco". Ce n'est pas honnête comme pratique commerciale...

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• 5 / 5

  

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  Super rapide à chercher choix multiple pour la gamme de prix rechercher

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• 4 / 5

  

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  Bien pour prendre la commande mais pour faire le choix, le contenu détaillé de l'offre n'est pas intégré à l'offre et demande un peu de recherche sur le site. J'ai appelé le service commercial qui s'est trompé et ne trouvait pas le document. Faites le test vers votre service !

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  Très bien

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  Parfait ,satisfaite des offres proposés

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  Commande facile et rapide a faire Merci

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  La souscription a SFR était simple & rapide mais je porterais un vrai jugement sur la qualité fourni dans l’avenir. 👍🏼

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  .....

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  Vite fait bien fait.....

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  Pas de problème pour trouver le produit

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  Bien a voir dans l'avenir

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  SFR au top

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  Commande passée avec paiement en 4 fois comme proposé mais le système ne fonctionne pas, allo à vos services et j'ai du supprimer ma commande et la repasser en paiement cash !!

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  J'attends ma commande, mais satisfaite des échanges avec les conseillers

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