Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Très longs pour la réception mais commande assez simple
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Ras information correct pour l'achat ainsi que l'expédition
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Site intuitif Simple et rapide
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J’ai commander un iPhone, sur le site est écrit que je pourrais le réceptionner sous 72H, 72H après je l’ai toujours pas reçue.... 😡😡😡😡😡
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Bonjour, très dessus car le livreur a mentionné que pour me livrer mon colis que je n'étais pas chez moi alors que je suis resté exprès chez moi et la ont ce permet de mentionner que,destinataires abs c'est vraiment très mal honnête , merci dans tenir conte bonne journée
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Impossible de comparer deux appareils malgré que les cases soient cochés
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Site bien construit, j'ai pu valider ma commande très facilement.
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جميلا
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Super facile
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J’ai commander et je ne reçois pas ma commande c’est normal?
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oui rapide
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Parfait... enfin sous Edge... une première visite sous Chrome n'aboutissait pas...
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Le forfait est très correct.
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Passage desastreux. de la carte a un forfait. Rien ne fonctionne, informations complètement erronées, SFR est terminé pour moi. Très cher, mauvais, compliqué.
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Changement de téléphone: Les prix changent du jour au lendemain Il y a aucun compromis, aucun geste commercial pour une cliente fidèle depuis plusieurs années.. Déçu
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Merci
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Merci pour ces chaînes cinéma gratuites
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Non. Il me le proposait tjrs a 17€
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Tout était parfait clair et précis
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ras
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Commande très facile à réaliser site fluide et clair
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Commande assez facile à faire, le seul bémol c’est qu’il y a trop d’options les unes à côté des autres qui ne sont pas si clair que ça. À part ça tout est parfait pour la commande
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Client depuis plus de 20 ans … service commercial nul. Aucune reconnaissance pour les anciens clients!
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Personne compétente, à l'écoute, très agréable..
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Super rapide SFR sont au top
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24h pour une mise à dispo en 2h. Bravo !
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Je suis tombé sur un conseiller très pertinent, ce qui n'est pas forcément courant dans le monde de la téléphonie mobile.
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Super
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pas de problèmes pour obtenir mon nouvel abonnement opération faite rapidement je reste fidèle à SFR
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Site qui rame, différence entre tarif annoncé et prix final. Une optimisation pour smartphone et tablette est souhaitable
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J’ai été bien guidé dans mon choux
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Merci
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Super
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Bonjour, alors je savais le modèle que je voulais sauf qu’il n’était pas disponible dans la couleur que je souhaitais. A part ça, rien à redire
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Navigation compliqué
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Site très clair et précis pour trouver et faire ce que l'on recherche. J'ai commande une box 4G en moins de cinq minutes, donc top!
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J'espère recevoir mon téléphone au plus vite possible, merci.
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Les offres proposées sont claires et performantes.
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Un prix est marqué pour le forfait et en petit sur le coté un autre pris avec 2 ou 3 euros en plus
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Je n'ai reçu aucune confirmation de ma commande, aucun email...
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Pas de problème particulier dans l'immédiat. L'achat s'est effectué correctement et relativement facilement.
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Super boutique et vendeurs très professionnels ,a l écoute des gens .
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Bien
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bien recu en attente a ma demande
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PARFAIT
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J'attends
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Très bien mais j'ai un souci parce que j'ai un numéro SFR. Je suis trompe je fait régulation. Donc je voulais rester sfr ça fait 4 mois je toujours appelé SFR maïs Ils sont trouvés pas solution
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J'ai commandé l'iphone 13 j'espère le recevoir dans quelques jours
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Difficulté à passer la commande (bug?)
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J’ai trouvé très facilement le téléphone que je voulais, l’accès au récapitulatif et le paiement se sont déroulés sans problème.
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Super
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Tout est clair, suivi de commande, accès facile sur mon compte et bien expliqué.
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très bon choix
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Simple et rapide
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produit trouvé; difficultés et incompréhension pour passer la commande; différence entre le prix affiché (449€) et le prix finalement payé (641€), sans possibilité d'explication. Difficulté avec votre système paiement. Aucun délai donné. Mais besoin impérieux et commande passée
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Toujours rien reçu
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Bien
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Bien
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Explications claires pour mise en place du contrat tout en conservant le n° de tel.
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Il a été très facile de procéder à l'achat d'un nouveau téléphone. Cependant des informations avec une conséquence financière ne m'est pas apparu clairement spécifié. Il était bien précisé que le prix était fonction de mon forfait actuel, que celui ci était maintenu et que cet achat incluait un réengagement pour 24 mois. A nul moment il est apparu que je ne bénéficierai plus de la remise éco. Cette dernière condition a fait surface, écrit en petit dans le document concernant le suivi de commande reçu le lendemain de mon achat. Je trouve le procédé un peu cavalier et c'est peu dire.
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.....
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BONNE NAVIGATION
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J'ai trouvé ce que je voulais merci. Au top
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J’aime l’autonomie dans mes choix.
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Aucun souci rencontré à la commande et à la livraison
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Je commande un téléphone disponible et 15 jours plus tard toujours rien recu et on m annonce annulation de commande car stock insuffisant Uke honte
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Très bien nous l'aimons beaucoup
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Colis marqué livré mais n'est jamais arrivé, horrible expérience pour une téléphone.
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Service très rapide
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Sans problème
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La navigation a nécessité l'assistance d'une opératrice SFR mais tout s'est bien déroulé.
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Tres disponible Les interlocuteurs sont très patients. ...
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👍👍👍👍
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Site tres bien fait et tres simple pour naviguer
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J’ai passé commande il y a 4 heures, aucun mail de confirmation direct ( et j’ai vérifié les indémodables), aucun moyen de retrouver la commande si on n’a pas eut la présence d’esprit de capturer la validation de commande ( chose qu’on n’a logiquement pas à faire vu qu’on doit recevoir un mail de confirmation!! Je l’aurais sûrement demain, mais c’est bien la première fois que je commande quelque chose sans avo je un mail de confirmation. Ensuite, je n’ai aucune information concernant la livraison du produit. Bref satisfait de mon achat, forcément étant donné que j’ai fait la démarche pour trouver mon Apple Watch, mais pas satisfait de tout le reste.
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Manque de choix dans les smartphones milieu de gamme , pas mal de téléphones sont indisponibles
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C'est dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de paiement en 4x ou plus arrivé au paiement. Sinon commande simple, rapide, efficace
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Suis encore dans l'attente de mon téléphone
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Très bien
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Clair rapide et efficace
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Je m’interroge sur le délai de validation de la commande par vos services.J’ai reçu un sms de prise en considération de ma commande quelques minutes après l’avoir terminée. Même sms reçu 24h plus tard et mail confirmant la prise en considération de ma commande. Je n’ai pas souvenir d’avoir autant attendu une simple validation lors de mes changements de mobiles précédents depuis 22 ans que je suis cliente.
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Pour avoir un prix compétitif, il faut prendre un nouvel abonnement donc la fidélité n'est pas récompensée (10 euros de différence). Condition générales de ventes, d abonnement trop longues !
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Plusieurs tentatives de paiement, infructueuses à cause de la lenteur du site. Il m'a fallu deux jours pour pouvoir commander ce que je voulais...
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surpris par la simplicité et la rapidité de la transaction.
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Utilisation améliorée et devenu plus facile
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Monsieur Florian est très pro , efficace, disponible Parfait
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Ras
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je ne comprends pas votre refus car je ne faisais que décrire une situation vécue. Motivez votre refus. Si le site n'est pas clair pour moi, il y a peut être un problème de votre côté.
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Simple , pratique , efficace
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Le contact avec les services technique et commercial en ligne sont bons, de même que le travail de l'équipe technique qui m'a installé la fibre il y a 2 jours. CEPENDANT, depuis 24 heures je n'ai plus de connexion INTERNET. Certes il y a eu un "geste commercial" en m'octroyant 100 Go pour me connecter en 4G, mais ce n'est pas pour cela que je me suis abonné à la fibre !
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J’ai commandé je n’est aucun mail de confirmation
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SFR a fait le renouvellement seul sans aucune consultation. Il a fallu annuler après 47mn d'appel
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Pour la rétractation SFR ne joue pas le jeu
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Décevant et force à l'achat
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J'ai trouvé très facilement ce que je recherchais et avec les détails de l'offre très complète
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L'interface buggait...j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois, une fois ca prenait en compte mon nouveau forfait, une fois non, idem pour le code donnant droit à - 50 euros, bref j'ai vraiment eu beaucoup de mal à faire ma commande cette fois ci. bon j'espère que les délais de réception sauront relever l'insatisfaction. bonne journée.
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J'ai trouvé mon produit facilement tout à été clair et rapide
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aucun problème
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Bonjour mauvaise expérience avec ce conseiller d’habitude c’est mieux.. client depuis longtemps, j’attends plus du mot fidélité de votre part ce ne doit pas être à sens unique !!!
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Avis affichés par ordre chronologique