Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très bon simple
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Bonne navigation Bon suivi. Bravo
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j'ai changé de téléphone et de forfait mais hélas j'ignore si mes avantages sont tjrs actifs, je regrette de ne pas avoir téléphoné pour effectuer mes démarches. Dans l'ensemble avoir un interlocuteur c'est plus pratique.
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Simple et rapide
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facilité de navigation.
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Commande annulée !!! Test éligibilité fibre ou adsl manque de fiabilité. Impossible de passer commande, mon adresse reste introuvable !!!! Le service client n’est pas à la hauteur !!! Aucune solution proposée…
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Du m reprendre à plusieurs reprise
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C’est clair, bien fait et sans surprise
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Dommage qu'il faut payer la carte sim alors qu'on a pris un abonnement
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Site et claire, enregistrement du rib plus encaissement de la sommes pour le tel, le tout bloquer pour une pièce d identité non scaner alors que tout et payer même l autorisation de prélèvement et bon, incohérent mais abordable.
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Bien
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Une commande réalisée avec succès, cependant elle ne figure pas sur mon compte. Je n’Ai donc ps de suivi.
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Rapide et efficace
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Très bien
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J'ai appelé Sfr, la personne du service client a été très agréable, m'a tout expliqué en détail et pris son tps pour expliquer. Merci
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Trop longue attente téléphonique et coupure de la communication
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Rapide et simple
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Oui facilement
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Prix abordable et avait déjà été clients chez sfr
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Super
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site clair net et précis aucun problème pour commander
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Démarche simple et facile. Le site est clair, les explications aussi.
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Facile d'accès et simple
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Facile d'accès, rapide
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Bien
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Donne pas envie de rester chez eux
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Le site web est peu convivial et plusieurs tentatives ont été nécessaire car les pages étaient en erreur lors de la validation de la commande
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Très bien pour la facilité à trouver le produit recherché
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Bonjour tout c'est bien passé
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Ce n'est pas facile pour un français vivant à l'étranger de souscrire à un forfait. Il n'a pas forcément un numéro de téléphone français (les étrangers ne sont pas acceptés sur votre site) ou une adresse fixe en France.
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Moyen
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Oui
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Très bien reçu et de bonnes explications
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C’est bien
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tres bien
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Sans plus
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navigation tres facile
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Service client inutile délais annoncés non respectés. Sauf pour vous facturer. SFR = Pire opérateur et service client bidon
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Très bien aucun problème
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Changement de forfait effectué très facilement sur le site. Merci
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Je donnerai mon avis après le fonctionnement de la box
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oui bon accès au site et inscription facile a voir pour la suite
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J'ai commandé sur sfr car il disait une livraison en 24h mais finalement ma commande est toujours pas validée. Très déçu car j'ai besoin de mon téléphone rapidement et la je n'ai aucune information de quand je l'aurais..
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C est assez ardu de s y retrouver quand on y accede rarement
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Je n ai pas eu besoin d avoir de conseiller pour changer de forfait et faire de belles économies.. Appli simple et facile à naviguer
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Parfait
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Parcours client simple
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J’ai trouvé ça bof
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Application nette et précise et qui répond à mes attentes.
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Bof
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Jamais déçu depuis que je suis chez sfr
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J’aimerais plus d’information sur les suites de ma commande. J’ai commandé en pré commande un iPhone mais aucune confirmation de la date d’expédition et les modalités de facturation.
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site simple, déplacement facile
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Très rapide site internet simple a utiliser très bien
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Pas si facile que ça de s'y retrouver, mais "patience et longueur de temps font plus que force ni que rage".
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Pas grand chose à redire, sinon un suivi un peu plus précis
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...
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Je n'es pas eux la coque transparente qui est normalement fourni dans la boîte d'origine ...
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J'ai trouvé un forfait qui me convient a un prix correct
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Super j'ai reçu ma puce plus rapidement que prévu 😊
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Pris une play5 je n ai toujours pas reçu alors que je devais l avoir sous 48h
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cela fait un mois que j'ai basculé mon offre fibre sur SFR , le technicien est passé le 18 Octobre , intervention le 21/10 mais cela ne marche pas depuis plus rien.
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Service client désastreux, raccroche au nez sans pression et ne vous aide pas. toujours pas raccordé à la fibre alors que j'ai déjà l'installation à la maison. J'ai souscris à la promotion avec la Playstation 5 mais je me demande si cela valait vraiment le coup?? Je n'ai jamais vu ça chez aucun opérateur j'espère qu'avec le temps SFR me fera changer d'avis.... En attendant je ne peux qu'exprimer mon mécontentement envers SFR en espérant que ce message puisse faire accélérer les choses je laisserais un joli commentaire...
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Le produit devait être en stock, je devais être livre en 3 ou 4 jours. Or la commande est toujours en préparation, rien ne semble bouger.... pas de nouvelle... aucune idée du délai, bref si j'avais su que ce serait si long, je serai aller directement en boutique
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Aucune installation possible car raccordement coupés aucune nouvelles de sfr ….
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simple efficace et rapide
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Délai de livraison trop long
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Trés facilement
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Très rapide au niveau de la prise de rendez vous. Le technicien qui s'est présenté été très agréable et compréhensif. Actuellement éloigné de mon domicile, je n'ai pas eu l'occasion de tester personnellement le matériel, mais personne de mon foyer ne m'a fait remonté une mauvaise expérience. J'attend de prochainement pouvoir moi-même tester la nouvelle installation.
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J'étais satisfaite de mon choix c'est ce que je voulais comme forfait pour ma fille
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Excellents accueil et conseils, personnel sfr disponible et à l'écoute
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Commande très facile et rapide ,je n'hésiterai pas à la réemployer à la prochaine occasion
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Rien adire comme d'habitude
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Simple et rapide
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Simple et rapide. Efficace
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Commande rapide et pas cher
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Très bien
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Très bien
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très simple à utiliser
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Avoir si il es bien se forfait
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Bien
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Facile
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Cliente avec deux box et 3 ligne de portable je suis déçue du coût du changement de mon forfait soit 100 € de frais. Je reflechis a quitter sfr pour mes autres abonements
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bien, mais aucune confirmation du nouveau tarif applicable après ma commande...
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Mauvaise expérience
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Rapide et simple, j'attends l'activation le 3 novembre.
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Rien à dire, c'est nickel
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Rapide à faire voir si le materil fonctionne correctement
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bien
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Pas mal
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Lors de ma commande j'ai compris au bout d 'un certain temps que seuls les nouveaux clients pouvaient bénéficier de certains avantages ce qui n 'est pas spécifié dans le processus de commande
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J’ai mis 4 jours pour pouvoir commander avec des échecs répétés de validation de Mac commande pour des « erreurs techniques ».... site internet qui n’est pas au point, au mieux.
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Service très bien et rapide
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Très bien dans l'ensemble, le site manque quelques peu de rapidité
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Parcours simple et efficace.
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Assez satisfait
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Manque de clarté et d'explication.
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Application bien élément facile à trouver
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Très satisfaisant
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Fiable, efficace pour l'instant rien à dire
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