Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

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  Recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 3 / 5

  

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  Certains point pas visible

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci sfr

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un téléphone avec forfait en ligne. Delai de livraison 4 semaines J'appelle le service client pour essayer d'accélerer le délai, on me dit annulé la commande et faite la avec nous vs serez livré dans 48h Ok j'applique. Au final on ne peut pas payer en 4 fois comme sur le site et il faut en plus un dépôt de garantie de 150e a donner. Pas très pro je trouve.... Du coup je dois attendre 4 semaines. Appelez moi et regler mon problème la vous serez efficace. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble...

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• 4 / 5

  

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  Biem

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience d'achat, de très nombreux choix de forfaits et de mobiles mais de fortes lenteurs pour naviguer sur le site (ayant la fibre je suppose que les lenteurs de navigation sont liées au serveur)

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• 5 / 5

  

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  Recherche et commande très fluide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire 👍

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• 5 / 5

  

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  claire rapide tt c est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C’est très facile très confortable et très rapide merci SFR

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours simple de trouver le bon téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Rien à dire

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  non dificultés à passe commande

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• 5 / 5

  

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  Un service de grande qualité, clair et précis.

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• 3 / 5

  

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  Le fait d’être chez SFR depuis de nombreuses années n’offre pas plus d’avantages que ceux qui arrivent chez SFR

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• 5 / 5

  

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  Sa va très vite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonjour suite a la commande d'achat chez SFR , je donne 4 étoiles La cause et je n'ai pas pu garder mon numéro. Mais je recommande aux clients que sa vaut vraiment le coût. Merci et a bientôt chez SFR

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• 5 / 5

  

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  Oui,assez facilement pour une première fois sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, renseignements efficaces et rapidité de changement de forfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Opération facile

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• 5 / 5

  

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  tres bon site et tres bien fait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  quelques incohérences

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  Top nickel

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  c'est la livraison qui me gene pas mal sinon rien à redire pour sfr bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Commande passée aisément, seul bémol nous ne savons pas la date à laquelle notre produit va être livré, et pas de confirmation de commande reçue instantanément par mail.....donc pour le moment dans l'attente

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• 1 / 5

  

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  Le site est tout sauf intuitif, les tarifs fiches produits ne tiennent pas compte des éventuelles réductions, même quand on est connecté. Le panier est très confus, un prix en haut qui encore une fois ne tient pas compte de toutes les remises, puis un prix plus bas qui est le bon cette fois. Impossible de consulter sa commande récente avec le détail payé, impossible de voir la facture de la commande. Le suivi de commande marche une fois sur 10, on perd la session client très vite, obligé de se reconnecter tout le temps. Une expérience catastrophique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Un peu d’ambiguïté … on me demande si je conserve mon numéro alors que c’est une ligne supplémentaire …

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• 2 / 5

  

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  Il n’est pas précisé lors de la commande que la remise éco sur le forfait actuel est perdu pendant 2 ans.

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• 4 / 5

  

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  Le site etais un peu faible il m'étais du temps a s'ouvrir et a bouger

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• 5 / 5

  

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  très bien accueilli

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• 4 / 5

  

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  J'ai dû mis reprendre à plusieurs reprises pour affiner ma recherche et concrétiser ma commande

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• 2 / 5

  

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  J'ai du recommencer plusieurs fois car même connecté avec mes identifiants le site me considéré comme un nouveau client

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  J'aurai bien aimé avoir un mail de confirmation de ma commande ! C'est la raison pour laquelle je n'ai mis que 3 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  Transaction réalisée de la meilleur des façons, sans aucune difficulté rencontrée.

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• 4 / 5

  

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  Oui merci bonne journée

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• 5 / 5

  

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  bien pour le moment

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• 4 / 5

  

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  Offres bien detaillées

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• 1 / 5

  

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  La commande a été annulée au dernier moment. Pourquoi laissez les gens l'ajouter au panier et procéder au payement s'il n'est plus disponible !

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Il serait bon de modifier "conserver forfait actuel " dans le renouvellement mobile car il y a une augmentation de l abonnement de ...... 10 € !! Quel jolie récompense pour des fidèles clients ....

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  site trés bien fait, Que du plus à tous niveaux, Un Opérateur qui sait fidéliser ses clients en proposant des forfaits et des prix défiants toute concurrence!! Service client et conseillers trés sympathiques et à l'écoute. Merci SFR !!

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• 1 / 5

  

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  Payer 100€ pour payer moins cher son forfait, à la suite d'une erreur du à sfr, je vous laisse imaginer le niveau de ma colère

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un forfait à petit prix adapté pour mon ado.

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• 1 / 5

  

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  TRES DECUE DE LA REPONSE APPORTEE AU SUJET DE LA SUPPRESSION DE LA REMISE ECO APRES RENOUVELLEMENT DE 24 MOIS AVEC UN NOUVEAU TELEPHONE A UN PRIX PREFERENTIEL. DECONSEILLE FORTEMENT.

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• 3 / 5

  

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  Code collaborateur qui a mis du temps à s'appliquer.

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• 5 / 5

  

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  très rapide et plusieurs solutions d'envois

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, site facile d'utilisation.. Seul hic, SFRTV n'existe pas dans Samsung Smart TV ! Alors que Bouygues y est..

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  Très bien

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  Je n'ai pas reçu d'email de confirmation de la commande.

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  Super

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  La semaine dernière je commande un iphone recommandé qu'ont me dit dispo au final non! La je suis sencer avoir reçus ma nouvelle commande elle est même pas envoyer ! Service clients lamentable personne ne dit la même choses ! Bref y en a marre de SFR !!

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• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide pour passer la commande .

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  offre changement de forfait à 20€ se transforme à 30€. Idnamissible !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Rien

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• 5 / 5

  

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  Fluide, commande réalisée avec facilité

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide pour changer d'offre.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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  Pas très facile de choisir, les offres sont nombreuses mais peu claires. Acceptable pour quelqu'un qui connaît l'opérateur mais pour les autres... La publicité télévisée ne correspond absolument pas à ce que l'on trouve sur le site

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• 5 / 5

  

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  Le jour de commande il y a eu un petit beug, mais j' ai pu finaliser, et je suis très contente de mon achat. Merci

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• 3 / 5

  

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  Le site fonctionnait mal, en validant les pages, finalement je repartais au début. C arrivé plusieurs fois avant que je puisse valider définitivement ma commande.

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• 2 / 5

  

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  En changeant de forfait, on me propose 7 € mensuels et à la sortie c' est 12 € !

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  très bon site et rapide!!

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  bien sous réserve d obtention des remises accordée par votre service client. a voir sur les prochaine factures....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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  Satisfaite du dite SFR.FR

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  Oui, très bien passé. Tout est clair et net .Sincères remerciements

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  Vous informé qu’il arrive sous 24 à 48h et au final plus de 3 semaines inacceptables Je ne recommanderai plus jamais vos services

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  Simple a utiliser

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  Interlocutrice attentive, aimable, répondant à propos et compétente Merci

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  Très bon réseau 4G pas de problème

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  Application Sfr&Moi au top. Un choix varié qui peut corresponde à chacun selon sa demande. Un suivi rigoureux et une livraison correcte.

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  Très bien

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  Changement de forfait super rapide... rien à redire

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  je n'ai jamais dèçu par les commandes des chez SFR.

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