Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Infos claires et rapides

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• 5 / 5

  

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  pratique et rapide à faire

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• 4 / 5

  

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  BIEN FACILE A UTILISER.

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• 5 / 5

  

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  Parfait c'est du sérieux et de la qualité merci sfr

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• 4 / 5

  

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  4/5

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire service parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide. Le processus est clair pour passer la commande.

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• 5 / 5

  

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  Ravis de mon abonnement chez sfr

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• 4 / 5

  

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  Bien. Bien.

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• 2 / 5

  

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  Le délai d'attente est trop long...

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange, de bons conseils,des économies à la clé. Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  C'est une pré-commande, j'attends le smartphone pour le 28 octobre

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Une fois que l’on a compris le fonctionnement de la page, tout est clair, on trouve facilement les renseignements dont on a besoin. On navigue très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Sastifait

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise information donnee par le conseiller dans le but de vendre.. Commande annulée.

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• 5 / 5

  

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  Toujours content de mes commandes passe chez sfr rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande par internet sans problème on verra la suite delai etc.. Mais pour l instant RAS

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• 5 / 5

  

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  GENIAL

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  La commande était facile à trouver une bonne offre juste un peu difficile à finaliser

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• 1 / 5

  

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  On souscrit une super promotion pour une box fibre et un forfait 4G et là surprise : on me demande une caution de 150 EUROS (soit 1 an de forfait) alors que chez Bouygues et Orange il ne m'a jamais été rien demandé. Bien sûr, aucune possibilité d'annuler la commande en cours avec les demandes de portabilité associées. Service client incompétent, incapable d'apporter la moindre précision. Fuyez !

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• 5 / 5

  

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  Au top le site

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil c est super

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• 2 / 5

  

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  Plutôt déçu, il faut lire et relire chaque ligne pour ne pas se faire avoir...

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Commande passée rapidement et sans histoire.

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 4 / 5

  

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  Pas tout de suite.

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• 5 / 5

  

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  Process fluide et sans souci, délais respectés. Tout va bien !

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• 1 / 5

  

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  Le 06/02/2021, mon frère s'est rendu au magasin SFR du Plan de grasse en demandant un Iphone pas cher.avec un petit forfait. Néophite en la matière, la vendeuse en a profité pour lui vendre un iphone 11 avec un forfait de 38,99 € avec un engagement de 24 mois en lui faisant signer des papiers sans rien lui expliquer.. C'est scandaleux ! Ma démarche de ce jour sur le site a consisté à lui conseiller de changer de forfait en passant de 38,99 à 12 € tout en remboursant la somme de 200 €.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait

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• 5 / 5

  

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  commande très facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le service et parfait rien a dire nukel et au niveau qualité prix c génial

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• 1 / 5

  

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  Service client incompétent 5 heure au téléphone pour rien 2mois pour enfin arrivé à commander

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas eu de mail ni de sms de confirmation de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Super réactivité

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• 1 / 5

  

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  Trop complique

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Tarif elevee

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi professionnel et aimable merci à l équipe SFR de Charenton

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• 1 / 5

  

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  Site qui fonctionne à moitié

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• 3 / 5

  

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  Préparation de la commende tés difficile. Cite mal compatible avec internet explorer. Merci pour les fichiers enregistré en archive et transformable en futur fichiers obsoletes grace à la non conservation des codes de relecture, ainsi que l'utilisation que l'adaptation pour d'anciens logiciel à l'usage métrisé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, le conseiller est très gentil.

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• 5 / 5

  

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  Choix et explication très bien Proposition de produits et services top

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• 3 / 5

  

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  Il n'y a pas assez de réductions et cadeaux pour les bons clients !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien. Très simple. Très contente

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Produit facile à trouver,mais les affirmations de renouvellement de mobile en gardant le même forfait se révèlent fausses.En tout cas ,il y’a contradiction entre le site et le mail reçu après commande.

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  difficile de faire une commande quand on a pas de numero de portable.Cette obligation est discriminante

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• 1 / 5

  

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  A la fin d'engagement,19/10,j'ai pris un forfait à 5€ pour 2h,j'ai reçu la confirmation du Boutique de SFR pour ce offre,mais aujourd'hui,j'ai reçu la facture du 19/10 au 18/11 à 8.99€!!!Donc SFR ne respecte pas le choix du client et elle gère les forfaits à la place du client,sans consentement! Je suis mécontent et demande SFR doit respecter le choix du client et de me rembourser le surpayé

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• 2 / 5

  

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  Étant mal-entendant , j ai effectué mon changement de forfait mobile sur le sit de sfr et le conseiller m à bien mitonné

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• 5 / 5

  

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  Tre bien.

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• 5 / 5

  

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  Bon matérielle livré dans les temps très content de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil lors de ma commande

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• 5 / 5

  

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  explications claires , personne très attentive , pleine de bons conseils , a su comprendre mes petits problèmes de gestion de mon téléphone et d'internet très lent

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• 2 / 5

  

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  Rapides uniquement pour encaisser les factures parce que la livraison 48h c'est du gros pipo. 48h pour préparer la commande puis 48h pour l'envoyer. Des champions

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec vos services depuis des années. je suis très satisfait de SFR

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Pas toujours simple de bien comprendre la différence entre les différents forfaits. J'ai tout de même trouvé un forfait plus intéressant que mon actuel. J'aurais aimé que sfr m'informe de l'existence de ce forfait, par sms ou mail. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, pour la navigation, très bien, pratique et facile pour un changement de forfaits.

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• 5 / 5

  

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  simple, efficace

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• 5 / 5

  

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  Offre avec TV très bien aurait préféré ps5 mais tanpis pas eu logement à temps

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Site toujours en panne pas moyen de valider

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• 5 / 5

  

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  Malgré quelques bugs lors de l’application de filtres, tout a été parfaitement mené

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaire de ma commande. Une étoile en moins car l'appellation du nouveau téléphone GOOGLE PIXEL 6 PRO sur la page d'accueil est erronée (car indiquée comme Google 5A) , mais correcte sur la seconde page et sur la validation de commande en pixel 6 pro.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne offre vous êtes la meilleure

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• 4 / 5

  

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  Très rapide pour le changement je trouve juste abusé des frais de 50€ pour la migration

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• 5 / 5

  

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  Vendeur parfait gentille

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• 5 / 5

  

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  J'ai fais récemment deux achats. Ceux ci m'ont été livrer très rapidement, c'est super

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• 5 / 5

  

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  Une très bon offre

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• 5 / 5

  

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  Très bien travaillé merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Super. Très bon service. Simple et facile.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  incompris

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil : efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile . Aucun problème. J’ai hâte de recevoir mon téléphone !

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• 3 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge du prestataire bonne écoute et bon conseil

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  j'ai trouvé facilement ce que je voulais.

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  Souscription facile

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  Simple et rapide pour moi je suis très content avec SFR !

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  J'ai passer une commande le 20/10/21 et elle n'a été pris en compte que le 21/10/21 vraiment incompréhensible

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  Très bien !

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  La Conseilliere m’a bien aidé et a été à l écoute de ma demande, on a trouvé un accord pour pouvoir continuer à profiter de l expérience sfr . Nous restons donc avec tout nos contrats chez sfr

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  parfait

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  super

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  Très convainquente votre commercial

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  Rien à dire. Je suis satisfait.

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